Keressünk pénzt: 8 módszer arra, hogy a közösségi média forgalmát értékesítéssé alakítsuk

Közösségi média pénz

A közösségi média értékesítés az új őrület a marketingszakemberek számára világszerte. Az elavult vélekedéssel ellentétben a közösségi média értékesítése bármely iparág számára nyereséges lehet – nem számít, hogy a célközönség a millenniumi vagy az X generáció, iskolások vagy hatalmas üzlettulajdonosok, javítók vagy egyetemi tanárok. Figyelembe véve azt a tényt, hogy vannak kb 3 milliárd aktív közösségi média-felhasználó világszerte, valóban elmondhatja, hogy nincs közöttük olyan ember, aki szeretné megvásárolni a termékét? Az Ön feladata, hogy megtalálja ezeket az embereket.

A hagyományos marketinghez képest a közösségi média értékesítésének számos előnye van - ez a kommunikációs csatorna viszonylag olcsó, hitelesebbnek és megbízhatóbbnak tekinthető, ami tökéletesen megtérül. Nem kell szót fogadnod érte - csak nézd meg, mennyit a vállalatok a közösségi média marketingjére költenek. Tehát valójában hogyan használja a közösségi médiát profitszerzésre?

Elemezze az értékesítési folyamatot

A kutatás a marketing Szent Grálja - nem árulhat el semmit anélkül, hogy mélyen megértené, hogyan cselekszik és hoz döntéseket az, aki szeretné megvásárolni a termékét. Ezért mindenekelőtt elemeznie kell az értékesítési folyamatot az értékesítési tölcsér mögött.

A közösségi média értékesítési lehetőségeinek elemzéséhez fel kell tenned magadnak a kérdéseket:

  1. Melyik csatornák jelenleg vezetnek a tölcsérhez?
  2. Mi a értékesítési folyamat?
  3. Mennyi idő kell-e az üzlet lezárásához?

Ezekre a kérdésekre adott válaszok meglepetést okozhatnak: talán megtudja, hogy végig rossz platformokra koncentrált. Ebben az esetben hasznos lehet egy kis kutatás, amelynek célja a vállalkozásának a legjobb közösségi média platform kiválasztása.

Megteheti úgy, hogy követi versenytársainak közösségi média tevékenységét, és megnézi, melyik platformok a legértékesebbek számukra, de ennek sokkal hatékonyabb és elegánsabb módja van. Csak egy társas hallgatási eszközre van szüksége, mint a Awario. Ezzel valós időben figyelemmel kísérheti a közösségi médiában és az interneten található bármely kulcsszó megemlítését.

Tegyük fel, hogy SaaS-t készít az induló vállalkozások számára - csak az egyik kulcsszóként írja be a „startup” funkciót, és megnézheti, melyik platformon van több megemlítés és ennélfogva több vita a termékére. Így meg fogja tudni érteni, hogy hol van a célközönsége, és rangsorolni a releváns csatornákat.

közösségi csatornák diagramja

Ne feledje, hogy a közösségi médiában általában az értékesítési folyamat elején éri el a potenciális vásárlókat: a márkaismertségi szakasz három részre oszlik (kitettség, befolyás és elkötelezettség). Ez azt jelenti, hogy ennek megfelelően kell alakítania a közösségi média értékesítési stratégiáját.

Figyelje és ösztönözze a közösségi média felülvizsgálatait

A hagyományos reklámozás kora a végéhez közeledik - a közösségi média visszahozta a leghatékonyabb módszert valakinek a vásárlási magatartásának befolyásolására. Vajon mi az? Ez a szájról szájra. Valójában szerint Nielsen, 92% -a - bízzon meg a barátok és a család ajánlásaiban a marketing minden más formájával kapcsolatban, és - A fogyasztók 77% -a nagyobb valószínűséggel vásárolnak új terméket, ha barátoktól vagy családtagoktól megtudják. Természetes, hogy úgy dönt, hogy megbízik az ismerőseiben egy márka felett.

A közösségi média tökéletes hely a referral marketing számára: ezeket a platformokat úgy tervezték, hogy tapasztalatainkat és csodálatos felfedezéseinket megosszuk barátainkkal. Tehát amit meg kell tennie, hogy pénzt keressen belőle, arra kell ösztönöznie az embereket, hogy tegyenek közzé tapasztalataikat. Akár kis ösztönzőket is felajánlhat nekik, például egy kis kedvezményt vagy egy mintát.

Ne felejtsen el válaszolni minden pozitív és negatív véleményre. A fogyasztók 71% -a akik jó tapasztalatokat szereztek a közösségi médiában egy márkától, valószínűleg másoknak is ajánlják. Az aktív közösségi média elkötelezettség a márka részéről kapcsolatot teremt a márka és az ügyfél között, és hallatszik nekik, ami nagyon fontos a megtartás szempontjából.

twitter befolyásoló ajánlás

Vegye fel a közösségi értékesítést

Az emberek nemcsak a közösségi médiában szeretik megosztani a márkákkal kapcsolatos gondolataikat, hanem gyakran fordulnak a közösségi médiához is, hogy ajánlásokat kapjanak. Ott már vannak potenciális potenciális ügyfelek – csak azonosítania kell őket. Megtalálhatja őket a releváns közösségek, például a Facebook -csoportok, a subreddits, a Twitter -csevegés stb. Figyelésével. Ehhez használhat közösségi hallgatási eszközt is, de győződjön meg róla, hogy van valami hasonló Logikai keresési mód, amely lehetővé teszi a lekérdezések testreszabását, hogy a keresést egyszerre pontos és átfogóvá tehesse.

társas beszélgetés ajánlása

Figyelembe véve azt a tényt, hogy sok esetben olyan idegeneknek fog válaszolni, akik korábban nem voltak kitéve a márkájának, szánjon rá időt. Ne menjen bele egy érzelemmentes értékesítési előadásba - tegyen fel egy kérdést, magyarázza el, hogyan profitálhatna a termékéből, használjon a platformnak és kérésének megfelelő hangszínt és hangot, és tegye ezt az interakciót értelmessé és hitelessé. Így sokkal valószínűbb, hogy befolyásolja döntését, mint ha cookie-cutter üzenetet küld minden megtalált potenciális ügyfélnek. És természetesen megkönnyítse számukra a vásárlást - adjon nekik egy linket, amely közvetlenül a termékhez vezet.

Optimalizálja a közösségi média konverzióhoz vezető útját

A linkekről beszélve rendkívül fontosak. Lusta vásárlók vagyunk, akiknek gyakran meg kell mondani, hogyan és hol vásárolhatják meg a kívánt terméket. Ha egy potenciális ügyfél nem tud azonnal rákattintani a webhelyére mutató linkre, akkor nagyon valószínű, hogy nem fog fáradni a kereséssel.

Csak annyit kell tennie, hogy linkeket helyez el minden profiljába, és láthatóvá teszi azokat. Ha promóciós bejegyzést tesz közzé – tegyen oda egy linket, ha csak véletlenül említi meg valamelyik termékét –, tegyen oda egy linket is. Még akkor is, ha válaszol az ajánlatokra, amelyeket korábban tárgyaltunk, linket tehet a tárgyalt termékre.

Twitter-profil-asszisztens

A konverzióhoz vezető utat a lehető legegyenletesebbé kell tenni.

Ellenőrizze a közösségi média céloldalát

Amikor leadhez jut, meg kell győződnie arról, hogy csak egy kattintásra vannak a konverziótól. Kár lenne elképesztő közösségi média értékesítési stratégiát létrehozni, csak az értékesítés folyamatának leállítása az utolsó szakaszban. Ezért van szükség egy tökéletes céloldalra, amely mindenképpen meg fogja győzni potenciális ügyfelét a vásárlási döntés meghozataláról. Íme néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartania a céloldal felülvizsgálatával:

  • Rakodási sebesség. Az ügyfelek nem csak lusták, hanem türelmetlenek is (bocs, ügyfelek!). Arra számítanak, hogy az oldal betöltődik 3 másodperc, míg az átlagos betöltési idő 15. Tehát ügyeljen arra, hogy ne kelljen várniuk!
  • Rövid és egyszerű. Nincs szükség minden egyes ok felsorolására, amiért terméke minden egyes részletben a legjobb. Nem akarja minden további információval elterelni a potenciális ügyfelek figyelmét. Tegye egyszerűvé és tisztává az értékét újból megfogalmazó üzenetet, és tegyen további információkat külön könnyen észrevehető fülekre - ennyi.
  • Még egyszer, hitelesség és áttétel Az átalakítás befejezéséhez szükség van az ügyfelek bizalmára. A hitelesség rendkívül fontos a vevő döntése szempontjából. Győződjön meg arról, hogy a logója vagy az ügyfél ajánlása szemmagasságban van az egyik margón vagy a fejlécben - valahol gyorsan láthatják, anélkül, hogy görgetni kellene.

Végezzen lágy konverziót

Amint arról már beszéltünk, a közösségi média leadei korábban lépnek be az értékesítési tölcsérbe, mint a hagyományos leadek. Emiatt előfordulhat, hogy nem állnak készen a vásárlási döntés meghozatalára, de ez nem jelenti azt, hogy elhanyagolhatja őket.

Itt lehetőségeket teremthet a puha átalakításra. Klasszikus módszer erre az e-mail előfizetés felajánlása. Természetesen ezt azzal kell igazolnia az ügyfeleknek, hogy szórakoztató és értékes tartalommal látja el őket. Lenyűgöző tartalom készítése, amely bemutatja a termék működését (oktatóanyagok és esettanulmányok), nagyszerű módja annak, hogy ezeket a puha leadeket potenciális vásárlókká alakítsa.

feliratkozás cselekvésre ösztönzésre

Egy új kialakuló tendencia jelenleg az messenger marketing, tehát ahelyett, hogy felkérné az embereket, hogy iratkozzanak fel a hírlevelére, egyszerűen engedélyt kérhet az üzenetekhez. Bizonyított, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel olvasnak üzenetet a közösségi médiában, mint e-mailt. Tanulmányok azt mutatják, hogy az üzenetküldő alkalmazások nyitott aránya, olvasási aránya és CTR-je akár tízszerese az e-mail és az SMS-eknek. Sőt, ott éri el őket, ahol először találkoztak márkájával - a közösségi médiában.

Tartalmazzon egy erős cselekvésre ösztönzést

Ha nem kér semmit - nem kap semmit. Annak ellenére, hogy néha úgy tűnhet, hogy a cselekvésre való felhívás túl nyomasztó lehet, ez nagyon hatékony taktika, ha jól cselekszel.

A CTA -nak világosnak és a bejegyzéshez kapcsolódónak kell lennie - így organikusnak és megfelelőnek tűnik. Lehet, hogy ez egy meghívás arra, hogy hagyjon megjegyzést, ossza meg gondolatait, tudjon meg többet a témáról, vagy ösztönözze a termék megvásárlására. CTA-k hozzáadása a Facebook oldalához növelheti a átkattintási arány 285% -kal. Ne felejtse el megbizonyosodni arról, hogy ha bármilyen linket is tartalmaz, a céloldalakat az azonnali konverzióra optimalizálták.

Társadalmi kizárások ajánlata

Végül is a legjobb módja annak, hogy új ügyfeleket szerezzen, ha valami exkluzív ajánlatot kínál cserébe - az emberek szeretik úgy érezni magukat, mint egy kiválasztott csoport részei. Ennek legnyilvánvalóbb módja az, ha kedvezményeket kínál a követőinek-valószínűleg nem teheti ezt gyakran, de egyszeri ajánlatként, amely új potenciális ügyfeleket vonz, varázslatos.

Kreatívabb (és olcsóbb) módszer lenne verseny megrendezése a követői között. Például, BeardBrand 300%-kal tudta növelni közösségi jelenlétét, és egy jól átgondolt online versennyel kevesebb mint egy hét alatt megduplázta e-mail listáját. Megkérheti követőit, hogy osszák meg és osszák meg újra a bejegyzését, vagy hozzanak létre saját tartalmat az Ön termékével vagy szolgáltatásával. Két legyet ölsz meg egy csapásra – több láthatóságot és követőket szerezhetsz, valamint olyan felhasználók által generált tartalmakat gyűjthetsz össze, amelyeket a jövőben felhasználhatsz a közösségi médiában történő értékesítésedben és a hagyományos marketingkampányokban.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.