Keressünk pénzt: 8 módszer arra, hogy a közösségi média forgalmát értékesítéssé alakítsuk

Közösségi média pénz

A közösségi média értékesítése az új őrület a marketing szakemberek számára az egész világon. Elavult hiedelemmel ellentétben a közösségi média értékesítése bármely ipar számára nyereséges lehet - nem számít, hogy a célközönséged évezredes vagy X generációs, iskolások vagy hatalmas vállalkozók, javítók vagy főiskolai tanárok. Figyelembe véve azt a tényt, hogy kb 3 milliárd aktív közösségi média-felhasználó világszerte, valóban elmondhatja, hogy nincs közöttük olyan ember, aki szeretné megvásárolni a termékét? Az Ön feladata, hogy megtalálja ezeket az embereket.

A hagyományos marketinghez képest a közösségi média értékesítésének számos előnye van - ez a kommunikációs csatorna viszonylag olcsó, hitelesebbnek és megbízhatóbbnak tekinthető, ami tökéletesen megtérül. Nem kell szót fogadnod érte - csak nézd meg, mennyit a vállalatok a közösségi média marketingjére költenek. Tehát hogyan használja a közösségi médiát profitszerzésre?

Elemezze az értékesítési folyamatot

A kutatás a marketing Szent Grálja - nem árulhat el semmit anélkül, hogy mélyen megértené, hogyan cselekszik és hoz döntéseket az, aki szeretné megvásárolni a termékét. Ezért mindenekelőtt elemeznie kell az értékesítési folyamatot az értékesítési tölcsér mögött.

A közösségi média értékesítési lehetőségeinek elemzéséhez fel kell tenned magadnak a kérdéseket:

  1. Melyik csatornák jelenleg vezetnek a tölcsérhez?
  2. Mi a értékesítési folyamat?
  3. Mennyi idő kell-e az üzlet lezárásához?

Ezekre a kérdésekre adott válaszok meglepetést okozhatnak: talán megtudja, hogy végig rossz platformokra koncentrált. Ebben az esetben hasznos lehet egy kis kutatás, amelynek célja a vállalkozásának a legjobb közösségi média platform kiválasztása.

Megteheti úgy, hogy követi versenytársainak közösségi média tevékenységét, és megnézi, melyik platformok a legértékesebbek számukra, de ennek sokkal hatékonyabb és elegánsabb módja van. Csak egy társas hallgatási eszközre van szüksége, mint a Awario. Ezzel valós időben figyelemmel kísérheti a közösségi médiában és az interneten található bármely kulcsszó megemlítését.

Tegyük fel, hogy SaaS-t készít az induló vállalkozások számára - csak az egyik kulcsszóként írja be a „startup” funkciót, és megnézheti, melyik platformon van több megemlítés és ennélfogva több vita a termékére. Így meg fogja tudni érteni, hogy hol van a célközönsége, és rangsorolni a releváns csatornákat.

közösségi csatornák diagramja

Ne feledje, hogy a közösségi médiában általában az értékesítési folyamat elején éri el a potenciális vásárlókat: a márkaismertségi szakasz három részre oszlik (kitettség, befolyás és elkötelezettség). Ez azt jelenti, hogy ennek megfelelően kell alakítania a közösségi média értékesítési stratégiáját.

Figyelje és ösztönözze a közösségi média felülvizsgálatait

A hagyományos reklámozás kora a végéhez közeledik - a közösségi média visszahozta a leghatékonyabb módszert valakinek a vásárlási magatartásának befolyásolására. Vajon mi az? Ez a szájról szájra. Valójában szerint Nielsen, 92% -a - bízzon meg a barátok és a család ajánlásaiban a marketing minden más formájával kapcsolatban, és - A fogyasztók 77% -a nagyobb valószínűséggel vásárolnak új terméket, ha barátoktól vagy családtagoktól megtudják. Természetes, hogy úgy dönt, hogy megbízik az ismerőseiben egy márka felett.

A közösségi média tökéletes hely a referral marketing számára: ezeket a platformokat úgy tervezték, hogy tapasztalatainkat és csodálatos felfedezéseinket megosszuk barátainkkal. Tehát amit meg kell tennie, hogy pénzt keressen belőle, arra kell ösztönöznie az embereket, hogy tegyenek közzé tapasztalataikat. Akár kis ösztönzőket is felajánlhat nekik, például egy kis kedvezményt vagy egy mintát.

Ne felejtsen el válaszolni minden pozitív és negatív véleményre. A fogyasztók 71% -a akik jó tapasztalatokat szereztek a közösségi médiában egy márkától, valószínűleg másoknak is ajánlják. Az aktív közösségi média elkötelezettség a márka részéről kapcsolatot teremt a márka és az ügyfél között, és hallatszik nekik, ami nagyon fontos a megtartás szempontjából.

twitter befolyásoló ajánlás

Vegye fel a közösségi értékesítést

Nemcsak az emberek szeretik megosztani a márkákkal kapcsolatos gondolataikat a közösségi médiában, hanem gyakran fordulnak a közösségi médiához is, hogy ajánlásokat kapjanak. Ott már vannak potenciális vezetőid - csak meg kell határoznod őket. Megtalálhatja őket a releváns közösségek, például Facebook-csoportok, subreddits, Twitter-beszélgetések stb. Használhat ehhez társas hallgatási eszközt is, de győződjön meg róla, hogy van-e valami hasonló Logikai keresési mód, amely lehetővé teszi a lekérdezések testreszabását, hogy a keresést egyszerre pontos és átfogóvá tehesse.

társas beszélgetés ajánlása

Figyelembe véve azt a tényt, hogy sok esetben olyan idegenekre reagál, akik korábban nem voltak kitéve márkájának, szánjon rá időt. Ne menjen bele érzelem nélküli értékesítési ütembe - tegyen fel egy kérdést, magyarázza el, hogy miként profitálhatnak a termékéből, használja a platformnak és kérésüknek megfelelő hangot és hangot, és tegye értelmessé és hitelessé ezt az interakciót. Így sokkal valószínűbb, hogy befolyásolja a döntésüket, mint ha süti-kivágó üzenetet küld minden megtalált vezetőnek. És természetesen tegye könnyebbé a vásárlást - adjon nekik egy linket, amely közvetlenül a termékhez vezet.

Optimalizálja a közösségi média konverzióhoz vezető útját

A linkekről szólva rendkívül fontosak. Lusta ügyfelek vagyunk, akiknek gyakran meg kell mondani, hogyan és hol lehet megvásárolni a kívánt terméket. Ha egy potenciális ügyfél nem csak azonnal kattinthat a webhelyére mutató linkre, akkor nagyon valószínű, hogy nem fog zavarni a keresés.

Amit meg kell tennie, az az, hogy linkeket helyez el minden egyes profiljában, és láthatóvá teszi azokat. Ha promóciós posztot tesz közzé - tegyen egy linket oda, ha csak véletlenül emlegeti valamelyik termékét - tegyen oda is linket. Még akkor is, ha válaszol a hivatkozásokra, amelyeket korábban megbeszéltünk, linket tehet egy megvitatott termékre.

Twitter-profil-asszisztensA konverzióhoz vezető utat a lehető legegyenletesebbé kell tenni.

Ellenőrizze a közösségi média céloldalát

Amikor leadhez jut, meg kell győződnie arról, hogy csak egy kattintásra vannak a konverziótól. Kár lenne elképesztő közösségi média értékesítési stratégiát létrehozni, csak az értékesítés folyamatának leállítása az utolsó szakaszban. Ezért van szükség egy tökéletes céloldalra, amely mindenképpen meg fogja győzni potenciális ügyfelét a vásárlási döntés meghozataláról. Íme néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartania a céloldal felülvizsgálatával:

  • Rakodási sebesség. Az ügyfelek nem csak lusták, hanem türelmetlenek is (bocs, ügyfelek!). Arra számítanak, hogy az oldal betöltődik 3 másodperc, míg az átlagos betöltési idő 15. Tehát ügyeljen arra, hogy ne kelljen várniuk!
  • Rövid és egyszerű. Nincs szükség minden egyes ok felsorolására, amiért terméke minden egyes részletben a legjobb. Nem akarja minden további információval elterelni a potenciális ügyfelek figyelmét. Tegye egyszerűvé és tisztává az értékét újból megfogalmazó üzenetet, és tegyen további információkat külön könnyen észrevehető fülekre - ennyi.
  • Még egyszer, hitelesség és áttétel Az átalakítás befejezéséhez szükség van az ügyfelek bizalmára. A hitelesség rendkívül fontos a vevő döntése szempontjából. Győződjön meg arról, hogy a logója vagy az ügyfél ajánlása szemmagasságban van az egyik margón vagy a fejlécben - valahol gyorsan láthatják, anélkül, hogy görgetni kellene.

Végezzen lágy konverziót

Amint arról már volt szó, a közösségi média vezetői korábban kerülnek az értékesítési csatornába, mint a hagyományos leadek. Emiatt lehet, hogy nem állnak készen arra, hogy vásárlási döntést hozzanak, de ez nem azt jelenti, hogy elhanyagolhatja őket.

Itt lehetőségeket teremthet a puha átalakításra. Klasszikus módszer erre az e-mail előfizetés felajánlása. Természetesen ezt azzal kell igazolnia az ügyfeleknek, hogy szórakoztató és értékes tartalommal látja el őket. Lenyűgöző tartalom készítése, amely bemutatja a termék működését (oktatóanyagok és esettanulmányok), nagyszerű módja annak, hogy ezeket a puha leadeket potenciális vásárlókká alakítsa.

feliratkozás cselekvésre ösztönzésre

Egy új kialakuló tendencia jelenleg az messenger marketing, tehát ahelyett, hogy felkérné az embereket, hogy iratkozzanak fel a hírlevelére, egyszerűen engedélyt kérhet az üzenetekhez. Bizonyított, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel olvasnak üzenetet a közösségi médiában, mint e-mailt. Tanulmányok azt mutatják, hogy az üzenetküldő alkalmazások nyitott aránya, olvasási aránya és CTR-je akár tízszerese az e-mail és az SMS-eknek. Sőt, ott éri el őket, ahol először találkoztak márkájával - a közösségi médiában.

Tartalmazzon egy erős cselekvésre ösztönzést

Ha nem kér semmit - nem kap semmit. Annak ellenére, hogy néha úgy tűnhet, hogy a cselekvésre való felhívás túl nyomasztó lehet, ez nagyon hatékony taktika, ha jól cselekszel.

CTA-jának egyértelműnek és relevánsnak kell lennie a bejegyzéssel kapcsolatban - így organikusnak és megfelelőnek tűnik. Meghívás lehet, ha megjegyzést írunk és megosztjuk gondolataikat, többet megtudunk a témáról, vagy bátorítást adunk a termék megvásárlására. Növelheti a CTA hozzáadása a Facebook-oldalához átkattintási arány 285% -kal. Ne felejtse el megbizonyosodni arról, hogy ha bármilyen linket is tartalmaz, a céloldalakat az azonnali konverzióra optimalizálták.

Társadalmi kizárások ajánlata

Végül is az új ügyfelek megszerzésének legjobb módja, ha cserébe valami exkluzív ajánlatot kínál - az emberek szeretik azt érezni, mintha egy kiválasztott csoport tagjai lennének. Ennek legkirívóbb módja az, hogy kedvezményeket kínál a követőinek - valószínűleg nem teheti meg gyakran, de új ügyfelek vonzása érdekében egyszeri ügyletként varázslatos.

Kreatívabb (és olcsóbb) módszer lenne verseny megrendezése a követői között. Például, BeardBrand 300% -kal növelhette társadalmi jelenlétét, és egy jól átgondolt online pályázattal kevesebb mint egy hét alatt megduplázta e-mail listáját. Megkérheti követőit, hogy osszák meg és retweeteljék bejegyzésüket, vagy készítsék el saját tartalmukat a benne található termékkel vagy szolgáltatással. Két legyet ölsz meg egy csapásra - több expozíciót és követőt szerzel, valamint összegyűjted a felhasználók által létrehozott tartalmat, amelyet a jövőben egyaránt használhatsz a közösségi média értékesítésében és a hagyományos marketing kampányokban.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.