A közösségi média szakemberei nem tudják kezelni az igazságot

nem tudod kezelni az igazságot

Nemrégiben csináltam egy kísérletet. Néhány évvel ezelőtt úgy döntöttem, hogy 100% -ban átlátszó személyes politikai, szellemi és egyéb meggyőződéseimről a Facebook oldalam. Nem ez volt a kísérlet ... csak én voltam én. Az volt a véleményem, hogy nem sértettem meg másokat; egyszerűen valóban átlátszónak kellett lennie. Végül is ezt mondják nekünk a közösségi média szakemberei, igaz? Folyamatosan azt mondják, hogy a közösségi média ezt a hihetetlen lehetőséget kínál arra, hogy kapcsolatba léphessenek egymással és lehessenek átlátszó.

Hazudnak.

Kísérletem néhány hete kezdődött. Abbahagytam vitatott bejegyzések közzétételét a Facebook-oldalamon, és csak ragaszkodtam ezeknek a témáknak a megvitatásához, amikor más emberek felvetették az oldalukra. Ez anekdotikus, de a kísérlet eredményeként három következtetésre jutottam:

  1. Népszerűbb vagyok, amikor fogd be és megtartom a véleményemet. Így van, az emberek nem akarnak megismerni vagy átlátszóak lenni, csak a személyiséget akarják. Ide tartoznak a barátaim, a családom, más cégek, más kollégák ... mindenki. Minél kevésbé vitatottak a bejegyzéseimmel. Nem csoda, miért macskavideók uralják az internetet.
  2. A legtöbb közösségi média tanácsadó hiányzik belátás személyes életükbe, problémáikba, meggyőződéseikbe és vitatott kérdéseikbe online. Nem hiszel nekem? Látogasson el kedvenc közösségi média-gurujának személyes Facebook-oldalára, és keressen minden ellentmondásos dolgot. Nem azt értem, hogy nyilvános sávokra kell ugrani - amire gyakran mennek -, hanem arra, hogy állást foglaljak a status quo ellen.
  3. A legtöbb közösségi média tanácsadó megveti a tiszteletteljes vitát. Legközelebb, amikor kedvenc közösségi média-szakértője, aki beszédet mondott vagy könyvet írt az átláthatóságról, felugrik, és Ön nem ért egyet velük ... állítsa így a Facebook-oldalán. Utálják. Nem kevesebb, mint háromszor kért meg egy kollégám szálljon le az oldalukról és máshová vigye a véleményemet. Mások nem követtek és nem barátkoztak velem, amikor felfedezték, hogy ellentétes meggyőződésem van.

Ne érts félre, szenvedélyes vagyok. Szeretem a nagy vitát, és nem húzom az ütéseimet. A közösségi média hajlamos az egyik irányba, míg én sok ellentmondásos témában gyakran a másik irányba hajlok. Nem értek egyet az emberekkel csak azért, mert nem értek egyet - egyszerűen megpróbálok őszinte és átlátható lenni személyes meggyőződésemben. És mindent megteszek azért, hogy tényszerű és személytelen maradjak ... bár nem tartom vissza a szarkazmust.

Gyakran hallani online és a médiában, őszinte beszélgetésre van szükségünk. Hamis ... a legtöbben nem akarják az őszinteséget, csak azt akarják, hogy ugorj fel a csapatukra. Kedvelni fogják, megosztják a frissítéseket és vásárolni fognak tőled, amikor rájönnek, hogy egyetértesz velük. Az igazság a közösségi médiáról:

Nem tudja kezelni az igazságot.

Még egy főelőadó is feljött hozzám egy országos rendezvényen, megölelt egy medvét, és elmondta, hogy szereti azt az álláspontot, amelyet online témákban vállalok ... egyszerűen nem tudja ezt nyilvánosan elmondani. Soha nem tetszett és nem osztott meg olyan véleményt vagy cikket, amelyet megosztottam a Facebook-oldalamon, bár követ engem. Nem akarok szavakat adni a szájába, de ez alapvetően azt mondja nekem, hogy online személyisége hamis, gondosan megformált, hogy biztosítsa népszerűségét, miközben nem kockáztatja fizetését.

Tehát nem tudok nem csodálkozni. Mit mondanak még ezek az emberek az interneten, amelyek egyszerűen népszerűek, és nem feltétlenül igazak? Amikor közösségi média stratégiákat alkalmazunk ügyfeleink számára, gyakran tapasztaljuk, hogy mi az népszerű soha nincs olyan hatása, mint mi ideges.

Íme néhány átláthatóság és őszinteség az Ön számára - a legtöbb közösségi média szakember hazudik, és csak el kell ismernie. Fel kell dobniuk az átláthatósággal kapcsolatos BS-tanácsokat, és meg kell mondaniuk a vállalatoknak, hogy ha maximalizálni akarják az elérhetőséget és az elfogadottságot, kerülniük kell a vitákat, fel kell ugraniuk a népszerűségre, be kell készíteni egy hamis személyiséget ... és figyelniük kell a profit növekedését. Más szavakkal - kövesse a példájukat és hazudjanak.

Végül is ... kit érdekel az integritás és az őszinteség, ha van pénz.

26 Comments

  1. 1

    Doug,

    Amit ér, imádom az online átláthatóságot. Frissítő, és szeretem azt hinni, hogy elég jól ismerlek, hogy megértsem a tiszteletteljes vita iránti vágyadat. Szeretem azokat az embereket, akik őszinték online és nem online. Arra bátorítalak benneteket, hogy továbbra is legyetek önmagatok.

  2. 2

    Nem vagyok közösségi média szakember, bár néhány ember szeret engem abba a dobozba tenni. Csak kíváncsi vagyok, besorol-e engem olyanná, aki nem tudja kezelni az igazságot, nem élvezi a vitát és kerüli az átláthatóságot?

  3. 4

    OK, Doug, azt mondom, hogy nem értek egyet veled, attól függően, hogy milyen jellegű állást foglal el az ember, és milyen az elbeszélés kontextusa.

    Ha az érv vagy álláspont az üzleti élet, a marketing, a közösségi média stb. Szempontjából szól, és valaki nem ért egyet vagy nyíltan egyetért, ha ellentmondásos, akkor nem hitelesek.

    Ha a vallásról, a politikáról, a személyes értékekről szólnak az érvek, nem üzleti összefüggésekben, és hallgatnak, ez nem azt jelenti, hogy hamisak vagy hamis személyiséget őriznek. Úgy érezhetik, mint én, hogy van ideje és helye a különböző megbeszéléseknek.

    A kérdésem az, hogy valóban fel van háborodva emiatt, vagy csak széles ecsettel fest, hogy hitelesebbé tegye az olvasókat? Igyekszem racionális lenni és elkerülni a hiperbolizálást a bejegyzéseimben és a válaszaimban, és nem kapnak annyi akciót, mint az érzelmekkel teli, „nem spórolnak a szarkazmussal” bejegyzések. Még jó, hogy nem vagyok közösségi média guru.

    • 5

      Nos, egy poszt rendetlensége, beküldte, mielőtt lehetőségem lett volna szerkeszteni ... Mint mondtam, határozottan nem egy közösségi média guru (főleg, ha tudni akarom, hogyan kell szerkeszteni a telefonról tett bejegyzéseket ...)

      Remélhetőleg egyértelmű volt az álláspontom, hogy a szarkazmus és az érzelmek válaszokat kapnak, de ezek sem mindig megfelelőek vagy hitelesek.

    • 6

      Az én véleményem nagyon egyszerű ... hogy a közösségi médiában tanácsokat nyújtó szakemberek többsége nem is követi a saját tanácsát. Az átláthatóság és a kommunikáció csak akkor hatékony, ha őszinték és egyenesek. IMO, a legtöbb oka annak, hogy online problémáink vannak, az az, hogy az emberek képtelenek elmondani a véleményüket és van őszinte beszélgetés, vagy a közösségi médiában élők intoleranciája az eltérő véleményen lévők tiszteletben tartására. Akárhogy is, ez nem segíti a vállalatokat abban, hogy hatékonyan kommunikáljanak ügyfeleikkel - vagy fordítva.

  4. 7

    Ez a tárgyalóterem nem működik!

    Azt mondom, amikor kikapcsol néhány embert, akkor be is kapcsol néhány embert. Mondd, amit akarsz Doug (tudom, hogy megteszed). Természetesen rengeteg képmutató hallatszik a hitelességről, majd igazolja igazukat, nem más, mint az út közepe, ezért örülök, hogy kihirdetted.

    Azt hiszem, bárhol is tépelődsz, ha politikába kerülsz, akkor az embereket elpiszkálod. Kérjük, tegye. A közösségi média állítólag segíti a beszélgetés demokratizálását, igaz?

  5. 9
  6. 11

    Remek darab ez, Doug. Ha azt mondod a közösségi médiában, hogy Császárnak nincs ruhája, ez a hiteles átláthatóság ritka kifejezése.

    De úgy gondolom, hogy a „közösségi média tanácsadók” kritikájára való kijelölése túl szűk. A közösségi médiától számított félelem korlátozza a megosztást, kivéve a leglázadóbbakat közöttünk.

    Nem kétséges, hogy a közösségi média elősegíti a konformitást és a politikai korrektséget. Ez csak a médium jellege.

  7. 13

    Ahogy ezt megcímeztem, az az, hogy hajlamos vagyok a LinkedIn-en dolgozni, a Facebookon pedig személyes. A Twitter könnyű keveréket kap mindkettőből. Ennek eredményeként SOKKAL szelektívebb vagyok azzal kapcsolatban, hogy kiket barátok vagy elfogadok a Facebookon. Szeretném, ha személyesen ismernének, és ezért általában nem lepődnek meg a véleményemen, és / vagy tudják, hogy tiszteletteljes vitát vagy vitát élvezek.

    Ezzel a megközelítéssel azt tapasztalom, hogy megoszthatom véleményemet és megbeszéléseket folytathatok, miközben továbbra is megtartom kapcsolataimat.

  8. 16

    Ez valóban elgondolkodtató bejegyzés volt. Mennyire vagyok hajlandó valódi lenni, ha üzleti tevékenységet folytat? Megsérti-e a helyzetem valakit, aki velem üzletel, vagy velem fog üzletelni? Nem vagyok jó az on-line közösségi dolgokban, ezért hajlamos vagyok nem rendszeresen posztolni. Anyám azt szokta mondani, hogy maradjak távol a politikai és vallási témáktól. Az emberek többnyire tényszerű információkkal, véleményekkel és pletykákkal rendelkeznek (FOG). A sárba szorultnak tűnő viták azok, ahol a pletyka és a vélemény uralkodik. Hajlamos vagyok egy témában érzelmeimet logikának álcázni. A legtöbb ember ugyanazt csinálja. Csak akkor tudok eltávolodni a véleménytől és a pletykától, és eredményesen beszélgetni, ha egy témában ellenőrizni tudom az érzelmeimet (és mások is így tesznek). Köszönöm Dougnak egy elgondolkodtató bejegyzést!

    • 17

      Köszönöm! És egyetértek ... Csak azt kívánom, bárcsak bátrak lennénk, hogy tiszteletben tartsuk a különbségeket és ne meneküljünk a viták elől. Úgy tűnik, hogy ebben az országban van egy elképzelés, hogy vagy velem vagy ellenem vagy ... ahelyett, hogy egyszerűen különb lennél tőlem.

  9. 18

    Pár gondolat, ha szabad.

    1. Az emberek törzsiek, rendre és hatékonyságra vágynak. Nem szeretik azokat, akik folyamatosan megzavarják a rendet, és inkább a pusztába űzik őket. Ez igaz a közösségi médiában is. Egyetlen médium sem fogja megszüntetni az évezredek bejáratott viselkedését pár év alatt. A közösségi média mozgalma nem változtatta meg az emberek * valódi * interakcióját. Sokkal inkább megtalálta a módját, hogy az emberek online kielégítsék ezt a mély törzsi igényt. Ezért szállt fel, mint egy rakéta. Nem új. Olyan dolgot tesz lehetővé, ami nagyon-nagyon régi.

    2. Mostanában arra gondoltam, hogy a jövendő történészek az 1995 és 2030 közötti éveket ahelyett, hogy „digitális” korszaknak neveznék, a „nárcizmus korszakának” fogják nevezni. Ahogy fentebb megjegyeztem, az internet és a közösségi média nem mozgatórugója a változásnak, csupán olyan média, amely lehetővé teszi és tükrözi az egyének és törzsek gondolatait és érzéseit. Ebben a nagyon korai digitális korban általában a közösségi médiát alkalmaztuk mindenki számára a közmondásos „15 perc hírnév” elérésére, nem pedig a mély és tartós társadalmi változásokat. A rádióhoz és a televízióhoz hasonlóan a közösségi média is gyorsan leszállt arról, hogy közeg legyen a jelenleg híreseknek, hogy megerősítsék képeiket (pl. Donald Trump), és hogy mindenki, akinek szája és billentyűzete legyen, „gondolatvezetővé” váljon, vagy ügynök ”vagy„ növekedési hacker ”. Folyamatosan játszunk új divatszavak feltalálásával, hogy megmutassuk, hogy valahogy vannak új ötleteink (megint ... növekedés-feltörés), és hogy gondolkodási vezetőkként kell dicsérni minket. Olyan szavakat is olcsóbbá tettünk, mint „zseni”, „gondolatvezér”, „guru” és mások. Úgy tűnik, hogy a LinkedIn minden más tagja egy vagy több a fentiek közül, annak ellenére, hogy hírnevének állítása az volt, hogy családjának virágos üzleti webhelyét „átdolgozza”, és kissé feljebb mozgatja őket a SEO létrán. Az alázat és az etika jelenleg nagyrészt utólagos gondolkodás, míg a hírnév és a személyiség a nap pénzneme. Azt hiszem, lesz egy új korszak, amikor a „nagy durranás” alábbhagy, de addig általában rólam szól, és arról, hogyan tudlak felhasználni a céljaim elérésére.

    Az én 0.02 dollárom

    • 19

      Elgondolkodtató. De azt is hozzátenném, hogy gyakran azok hagyják el az emberiséget, akik elhagyják a hallottakat, és akiket „nárcisztáknak” hívnak. Ha csak az állomány része, akkor része lehet a problémának!

  10. 20
  11. 22

    Barry Feldman-nel vagyok. "... amikor kikapcsol néhány embert, bekapcsol néhány embert." Mindig is azt állítottam, hogy a véleményem saját, és senki más nem szerepel a közösségi csatornáimon. Élvezem, ha felhívják azokat az embereimet, akik nem osztják nézeteimet. De egyetértek veled abban is, hogy vannak olyan emberek, akik félnek vitába szállni, és inkább biztonságban játszanák. Lehet, hogy még egyet is értenek velem, de nem fogják lenyomni azt a „tetszik” gombot, mert attól tartanak, hogy kiderülnek. Nem tartozom közéjük. Szeretem a pörgős embereket és a márkákat.

  12. 23

    Úgy gondolom, hogy a különbség az, hogy egyesek úgy hangoztatják a meggyőződésüket, hogy nem ítélik meg másokat, ha nem értenek egyet. A minap abbahagytam valakit, akit nagyon tiszteltem, mert tweetelt „az idióták, akik hisznek ebben…”, én pedig véletlenül egyike voltam az „idiótáknak”. Azt hiszem, a világ elfelejtette, hogy nem tudunk egyetérteni, miközben továbbra is tiszteletben tartjuk, hogy mások esetleg ugyanazokra a tényekre más következtetésre jutottak.

  13. 25

    Egy dologgal sokat küzdök, hogy a kiadványok és a politikusok fizetést kapnak, ha álláspontot képviselnek, mivel üzletemberként kockáztatja a kilátások és az ügyfelek elidegenítését. Természetesen soha nem hirdettem az átláthatóságot, ezért úgy gondolom, hogy egyértelmű vagyok

    • 26

      Igaz. Biztos vagyok benne, hogy a tévedéseim miatt elveszítettek néhány ügyfelet és potenciális ügyfelet. Inkább olyan emberekkel dolgoznék, akik tiszteletben tartják, hogy más nézőpontom lehet, mint nem. Nehéz választás, az biztos.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.