A közösségi média marketing hatása

Social Media Marketing

Néha kíváncsi vagyok, vajon az elemzők összeállítják-e valaha azt az utat, amelyet az ügyfelek gondolattól a vásárlásig megtesznek. Úgy tűnik, sokan egyszerűen túl lusták, de egyre jobban elfáradok, hogy hányan nem szánnak időt arra, hogy megtalálják hatás hogy a vállalatok rendelkeznek amikor a közösségi médiában dolgozik.

A bejegyzésből:

Függetlenül attól, hogy a márkája beszédes vagy unalmas, a közösségi alkalmazások indításakor valami nagyon értékeset generál? olyan emberek, akiknek fontos a márkád, vagy legalábbis az általa megoldott problémák. Elkezdtem feltenni a márka marketingeseinek a kérdést: kik a legelkötelezettebb vásárlói? Nem akarok választ, mint a 25-34 éves nők, legalább egy gyerekkel. Olyan választ akarok, mint Emily DiBernardo, Kansasban él, és egyszerűen nem hagyhatja abba a beszélgetést rólunk. Közösségi alkalmazásokkal megtalálja Emily-t.

Ha márkája beszédes, társadalmi erőfeszítései felszínre hozzák azokat a márkarajongókat, akik a legnagyobb befolyással bírnak. Ha unalmas, közösségi alkalmazásai segítenek megtalálni ritka, de értékes márka rajongóit, vagy akár létrehozni is néhányat. Figyeljen ezekre az emberekre. Mivel a hirdetési rendetlenség növekedésével és a szóbeszéd egyre fontosabbá válásával hamarosan a legfontosabb vállalati eszközök közé válnak.

Hányás. Az összes hívószó és fényes tárgy pár bekezdésbe tolódott. Hol a bizonyíték? Hol vannak az adatok? Mint már korábban mondtam, ez az eljegyzés változata nevetséges ... és ezekben a bejegyzésekben soha nincs bizonyíték arra, hogy a több megjegyzés több eladást eredményezne.

Forrester

A diagram a kérdésen alapul, Mennyire érdekli?. Mennyire érdekel? Nos, nagyon érdekelnek a legújabb autómodellek, amelyeket a tengerentúlon és itt Detroitban terveznek ... de nem veszek autót. Nagyon érdekel a naptechnika ... de egy lakásban élek. Érdekel a randevú ... de nem látok senkit.

Ezzel a megközelítéssel az a probléma, hogy hiányzik az egész hajó a szükséges kérdésre, Hol kutatnak és hoznak vásárlói döntéseket a fogyasztók vagy a vállalkozások? A közösségi média oldalak és a marketing túlnyomó többségének az a problémája, hogy ezeken a médiumokon keresztül nagyon ritkán lehet vásárolni. Valamint nincs szándék a vevő oldalán. Mikor járt utoljára Facebook fényképezőgépet venni? Gondoltam!

A fogyasztók és a vállalkozások elsősorban a keresőmotorokon keresztül kutatják a vásárlásokat. Miért nem szán időt a Forrester arra, hogy beszámoljon a vállalkozások és a fogyasztók egyszerű viselkedéséről? Úgy tűnik, annyira megvakítják őket a fényes tárgyak, mint mindenki más. Hiszem, hogy az volt tulajdonképpen egy Forrester-jelentés, amely szerint az internetezők legalább 90% -a keresőmotorral vagy e-mailben kezdi munkamenetét.

Hmmm… számomra úgy tűnik, hogy ha üzleti vállalkozás lennék, akkor a keresési lekérdezés végén szeretnék lenni ... vagy e-maileket kellene küldenem ügyfeleimnek, hogy tájékoztassam őket, megtartsam őket, és kihasználjam az eladások előnyeit.

Nem arról van szó, hogy nem hiszek a szájról szájra irányuló marketingben vagy a közösségi média erejében egy márkánál ... igen! De azt is praktikusan állítom, hogy a vállalkozásoknak oda kell tenniük értékes és korlátozott erőforrásaikat tud változtatni. Egy nagyszerű vállalat, termék vagy szolgáltatás emelkedik a közösségi médiában ... de nem tudod irányítani ezt a beszélgetést. Ön tud vezérelheti a keresési eredményt vagy az e-mailben található megnyerő üzenetet.

Üzleti visszaélés a közösségi média marketinggel

Ma este nagyszerű éjszaka volt. Számos ember jelent meg a Southside Smoosier Technológiai Klubban és az Indy Tweetup-ban, ahol a beszélgetés egy része természetesen a közösségi média üzleti felhasználására fordult. Beszéltünk a megvalósítás fantasztikus példáiról és más rettenetesen gyenge megvalósításokról.

A többség egyetértett abban, hogy minden médiumnak és technológiának megvannak az erősségei és gyengeségei - és azok, akik szegényesen csinálják, általában nem szokták eltéríteni a célt a technológiától. Nagyon hasonlít egy négyzet alakú csapszeg megpróbálására egy kerek lyukba verni. Miután a kampányok már rég véget értek, a marketingesek kapkodják a fejüket, és azon gondolkodnak, hogyan bukhattak meg.

Közösségi média médiumok és példa felhasználások

  • A közösségi hálón való kommunikáció - hálózatépítés, vírusos alkalmazások.
  • A blogolás - tekintély, bizalom, közönség építése
  • Mikroblogolás - kommunikáció, krónikák, jelenlét, előléptetés
  • Mobile Marketing - időalapú marketing, riasztások, azonnali kommunikáció, 1: 1 arányú engedélymarketing
  • Wikik - együttműködés, megosztás, önsegítés
  • Videó - személyre szabás, humor, vírusos, magyarázat
  • Közösségi könyvjelzők - előléptetés, megosztás, tömegmegosztás
  • Fórumok - önsegítés, vita, beszélgetés
  • Események - koordináció, ütemezés, RSVP-k
  • Virtuális világok - szórakozás, társaság

Tudomásul veszem, hogy meglehetősen összetett közösségi média kampányokat készíthet, amelyek olyan felhasználásokat és médiumokat tartalmaznak, amelyek nem felelnek meg a fenti lehetőségeimnek. Csak az egyes médiumok néhány általános használatát vetem ki, hogy betekintést nyerjek abba, hogy miként lehet őket másképp használni.

Sok marketinges hajlamos a legmenőbb közegre, vagy arra, amelyik a legkényelmesebb. Ez egy baleset, amely bekövetkezik, mert nem használják ki és nem kombinálják a médiumokat a lehető legnagyobb mértékben.

Közösségi hálózatok a keresőmotorokkal szemben

A Social Media Marketing egyik legnagyobb tévhitje, hogy ha többnek szeretné eladni a termékét emberek, meg kellene csinálni egy társasági hálózat. A közösségi hálózat egyet jelent az emberekkel, igaz? Talán ... nézzük meg kicsit másképp:

  • A közösségi hálózatokhoz való csatlakozás szándéka az nem hogy megvásárolja termékét vagy szolgáltatását. Valójában a hirdetése, vagy ami még rosszabb - a spamje, egyszerűen kikapcsolja őket.
  • Az internetes tevékenységek 4% -a tartalmazza a közösségi hálózatokat.

Másrészről:

  • Az Ön által kínált terméket vagy szolgáltatást beíró keresőmotor-felhasználó - vagy az Ön által megoldott probléma - célja a kutatás és / vagy a vásárlás. a te termék (ha ott vagy, hogy megtalálják).
  • Az internetes tevékenységek több mint 90% -a beépíti a keresést a folyamatba.

Ha valóban a közösségi médiát szeretné felhasználni új ügyfelek megszerzéséhez, akkor át kell tekintenie, hogy mely médiumok fogják a legtöbb figyelmet felkelteni a keresőmotorok, nem pedig olyan helyiségekben hirdetni, amelyek tele vannak olyan emberekkel, akiket a legkevésbé sem érdekel.

4 Comments

  1. 1

    Ennél többet nem tudtam megegyezni, egy buliban szoktam lenni, és megpróbálom zenészekkel eljuttatni a videomunkámat! És még ha érdekelne is, nem a megfelelő gondolkodásmódban élnek, nem úgy, mint amikor online vannak, és megtalálják az oldalamat, majd egy kis időt töltenek a munkámmal, most az ügyfelek keresnek meg.

    Ami a videót használja a személyre szabáshoz, jobb, ha csak beírja a bejegyzéseket az indexelhető szavakhoz, vagy szerinted a vlogolás is jó ötlet?

    • 2

      Szia Edward!

      Thanks! The benefits of blogging with video to provide searchable terms is still a winner in my book. A minority of people utilize video searches – and within those, many do not take the time to properly describe the video.

      Combining the two is powerful but takes a bit longer, though. Being able to publish a Video Blog (Podcastable), AND blog about each video will definitely improve your chances of being found!

      Boldog Új Évet!
      Doug

  2. 3

    Great post Doug. I have seen a lot of private business owners misuse social networks. It not only looks like spam, but it stinks of cheap spam. Better approach is to take the time to build online content (blog is great option), create expertise, show your excellence in your profession, and win search results.

  3. 4

    Doug this is a great post. As a quite diverse web company, we are constantly trying to find new ways to use social media to effectively increase our sales and marketing position. I think you hit on some very strong key points about the misuse of social media, things I think even experts should keep in mind.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.