Hiszem, hogy a B2B közösségi média marketing sikere eltúlzott

tetszik, nem tetszik

Kezdjük azzal a beszélgetéssel, hogy minden bizonyítékom anekdotikus. Nem végeztem el széles körű kutatásokat ösztöneim bizonyítására; Csak továbbra is egyre többen suttogják nekem, hogy nem használják a közösségi médiát az eredmények elérésére. És egyáltalán nem szenvednek; cégeik remekül teljesítenek.

„Várj!”, Kijelented: „Sokkal jobban járhatnak!”

Dehogy. Az egyik vállalat több mint 100% -kal nőtt YoY egy erősen versenyző piacon. Egyik vezetőjük és alkalmazottaik sem tartják fenn a közösségi média állandó jelenlétét. Vezetõik túlnyomó többsége olyan konferenciákból származik, amelyeken az egész világon részt vesznek. Van egy belső értékesítési csapatuk, amely nyomon követi ezeket a leadeket, és otthoni konverziókat hajt végre.

Egy másik vállalkozás épített fel új irodaterületet, és önfinanszírozza növekedésüket. Van egy integrációs termékük, amely nem versenyez egy vállalati iparágban, és amilyen gyorsan csak tudnak bemutatni egy demót, aláírják az ügyfeleket. Komolyan - nincs közösségi média.

Nem csak a riasztások figyelemmel kíséréséről beszélek ... beszélek nulla erőfeszítéseket tenni a közösségi média stratégiáikban.

A másik oldalon van egy cégem, amellyel dolgozom, és azt mondta nekem, hogy nem csinálnak mást, csak a közösségi média promócióját, mert ez nagyon jól működik. - Mit próbáltál még? - kérdeztem. "Semmi, nem kell." - mondta a tulajdonos. Lenyűgöző, így az egyetlen vállalat, amely a közösségi média eredményeit hirdeti, nem tesz mást, csak a közösségi médiát. Honnan tudják, hogy működik ?!

A marketingesek felébrednek

Egy kollégám nemrégiben azt mondta nekem, hogy a közös piacszervezését nemrégiben bocsátották el, miután hónapokig jelentették a hiúsági mutatókat az igazgatóságnak. Oldalmegtekintések, követések, lájkolások és retweetek… semmilyen összefüggésben nincsenek a bevételek növekedésével vagy növekedésével.

Van olyan ügyfelünk, aki megünnepelte közösségi média képességeit, és óriási követéseket halmozott fel a közösségi média platformjain. Hihetetlenül keményen dolgoztak a közösségi média hálózatuk bekapcsolódásáért és ápolásáért. De amikor a bemutatókról és a letöltésekről volt szó, a számoknak soha nem volt összefüggésük.

Anekdotikus megfigyeléseim a webhelyeimmel folytatódnak. Míg kapok néhány rágcsálnivalót a LinkedIn-en keresztül, a Facebook és a Twitter gyárt nulla bevétel. Nemrég több tízezer további olvasót teszteltem és hajtottam, hogy kapcsolatba lépjenek velük a Facebook menedzserén keresztül. Ja .. sejtetted. Nem mentem.

Négy probléma a közösségi média marketinggel

Négy probléma sérti azon képességünket, hogy nagyszerű eladásokat szerezzünk a közösségi médiában:

  1. Elszánt - rajongói és követői a közösségi médiában követnek téged, mert a következő vásárlásuk után kutatnak és megnézik a cégedet? Azt hiszem, ez a teljes közönségnek csak kis százaléka ... és érezd jól magad, amikor megpróbálod kitalálni, hogy kik ők.
  2. tulajdonság - átmenet a közösségi hálózatok és a analitika tele van hiányosságokkal, amelyek közül a legnagyobb az értékesítés, amely a Tweet vagy a Facebook frissítéséből származik. Nem lehetetlen; csak nehéz.
  3. csatornák - minden marketinges szereti felhívni a konverziós csatornát, és elmondja, hogy az elkötelezettség létfontosságú a tudatosság és a megtérés között. A probléma nem a sorrend; ez a tér. Az ügyfelek ezt a hűvös tölcsért vizualizálják, ahol a potenciális ügyfelek kihagyják az utolsó lépést a következőre. A valóság egészen más. A konverziók mérföldekre vannak a közösségi médiában való kapcsolódástól. Évekbe telhet, amíg a hatóság otthonra kerül, és amelyet el kell ismernie. Ez rengeteg erőfeszítés, nagyon alacsony befektetési megtérülés mellett.
  4. Hiúság - Nem csodálatos, ha több száz vagy több ezer megtekintést, kedvelést, tweetet, retweetelést, megosztást vagy versenypályázatot kap? Megteszi - csapatunk megcsinálta és nagy sikereket ért el a közösségi média képességein. A probléma természetesen az volt, hogy ezen mutatók egyike sem vezetett vállalkozáshoz. Ha a telefon nem csörög, a marketingesek előszeretettel mutatnak rá a hiúságra, hogy eltereljék a figyelmet.

A marketingszakembereknek kezdve kell dolgozniuk jövedelem hátra a kilátóhoz. A jövedelem származásának felismerése kell, hogy legyen az elsődleges prioritásod, és ezután az üzletet ezeken a médiumokon és csatornákon keresztül mozdítsd el.

Nem azt mondom, hogy a közösségi média nem fog vagy nem fog működni, csak megjegyzem, hogy gyakran látok olyan marketing stratégiai befektetéseket más stratégiákban, amelyek sokkal magasabb megtérülést igényelnek, sokkal kevesebb erőfeszítést igényelnek és könnyebben követhetők.

A közösségi médiában sem mondok le. Tudomásul veszem, hogy a márka ismertsége, elismertsége, tekintélye és bizalma mind nagyszerű eredményeket hozhat. Csak azzal érvelek, hogy a közösségi médiában elért eredményeket gyakran eltúlozzák. Ha valaki mást mond neked, nézd meg az üzletet, és vizsgáld meg, hogyan fizetnek.

Azt hiszem, hogy nem a közösségi médián keresztül.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.