Közösségi média + elemzés = Pontatlan

Depositphotos 51404187 s

Ha azt kérdezném, hogy melyik forrás szolgáltatott nagyobb forgalmat az Ön webhelyére, a Twitterre vagy a Facebookra ... hogyan határozná meg ezt? A web többsége analitika a felhasználók bejelentkeznének, megnéznék a hivatkozó forrásaikat, és kitalálnák az értéket. Az egy probléma.

Néhány vállalat egyszerűen hozzáadja a „twitter.com” -ot hivatkozó forrásként, és úgy gondolja, hogy ez trükközik. Nem ez a helyzet. A twitter.com hivatkozó látogatóinak száma csak azok száma, akik egy nyitott twitter.com weboldal linkjére kattintottak, és eljutottak az Ön oldalára. Ha nem hisz nekem, akkor nézzen meg egy alábbi szegmenst innen: hootsuite.com és twitter.com:

szegmentáció

LegalábbisHootSuite, lát egy hivatkozó webhelyet…. vagy nem? Nos, ha aHootSuite alkalmazást a Droidomra vagy az iPhone-ra, valójában nem látomHootSuite mint referáló oldal! Valójában az alkalmazásokból érkező linkek a következők közvetlen forgalom hivatkozó nélkül.

Jaj. És ez csak egyre rosszabb.

Az alkalmazások dominálják a twitterverse-t, és kezdenek megjelenni a Facebookon is. Amint mindannyian mobilra költözünk, mindannyian mobilalkalmazásokkal dolgozunk és kapcsolódunk. Adiumot használok a Facebookon való csevegésre ... így bármikor rákattintok egy linkre, amelyet egy Facebook-barát küld nekem, a forgalmat egyáltalán nem utalják a Facebookra. A-ként jelenik meg közvetlen látogatás hivatkozó nélkül.

Ennek eredményeként a vállalatok a hiányosra támaszkodva alábecsülik közösségi média forgalmukat analitika. Mivel az online világ nagy része a Google-t használja, ez nem lesz jobb. Kétséges, hogy a Google létrehoz egy analitika átjáró barátaihoz Facebook or Twitter. Tehát mit kell tennie egy vállalatnak?

Először is érdemes befektetnie egy harmadik félbe analitika eszköz. Ügyfelem és barátaim a Webtrends-en a bit.ly-vel partnerségen dolgoznak ... egy olyan lépés, amely bízom benne, hogy felrázza analitika világban.

Anélkül, hogy újba fektetne be analitika platformon, még mindig megteheted.

  1. Az első a Twitter hivatalos retweet gombjának használata. A gomb szkriptként tartalmazhat egy kampánykódot, amely nyomon követi a látogatást a gombodig ..., majd lerövidíthető egy harmadik fél, például a bit.ly használatával. Ajánlanám bit.ly profi szolgáltatása saját rövidített URL-jének testreszabásához és felhasználásához. Ha ezt tenné, akkor az emberek kevésbé valószínű, hogy másolják és beillesztik az URL-t, és maguk rövidítik.
  2. A második az, hogy a kampánykövető lekérdezési karakterláncot hozzá kell adni az URL-hez, mielőtt lerövidítené. Ez lehetővé teszi a Twitter nyomon követését egy kampány forrásaként, és sokkal pontosabb mérést nyújthat az Ön számára irányított teljes forgalomról.

Ha a blog hírcsatornáját olyan eszközzel tolja a Twitterre, mint a Twitterfeed, hozzáfűzheti a Google Analytics kampánykódot, és automatikusan lerövidítheti a bit.ly fiókkal. Ez nem hagy kétséget afelől, hogy a látogatók onnan jöttek, hogy a feededet a Twitterfeed-en keresztül nyomták.

Még nem próbáltam feltörni a Facebook-ot, mint például a gombkódot, hogy hozzá lehessen adni egy lekérdezési húrhoz ... Nem vagyok biztos ebben a pillanatban, de lehetséges. Problémákba ütközhet, ha két különböző URL-t tetszésnek számítanak, bár… egy kampánykóddal és egy anélkül.

A lényeg az, hogy webhelye sokkal nagyobb forgalmat láthat, mint gondolja a közösségi média forrásaiból. A mobilalkalmazások és az asztali alkalmazások torzítják a látogatások értékeit, és további munkára van szükség annak megállapításához, hogy honnan érkeznek a látogatók. Amíg nem látunk néhány jelentős javulást a analitika, figyelnie kell erre az eltérésre.

6 Comments

  1. 1

    Doug, fantasztikus bejegyzés - pontosan ez a probléma, amelyet mostanában észrevettem. Említette, hogy hozzáadhatja a GA követőkódot a TwitterFeed használatával, de nem látom, hogy hol van ez a lehetőség ...

  2. 2

    Doug, nem hiszem el, hogy még senki nem kommentálta ezt. Valójában most nagyon hasonló bejegyzést írok, és eszembe jutott, hogy erre akartam hivatkozni. Köszönöm a cikket. Biztosan visszavezetem a bejegyzésemből.

  3. 3

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.