A szociális ügyfélszolgálat növekedése

szociális ügyfélszolgálat

Amikor olyan nagyvállalatokkal konzultálunk, amelyek belevágnak a közösségi médiába, az első kérdéssor, amelyet felteszünk nekik, az ügyfélszolgálati infrastruktúrájukra vonatkoznak. Míg a marketingcsapatok arra törekszenek, hogy a közösségi médiában bővítsék online üzenetküldésüket, e vállalatok ügyfelei arra számítanak, hogy ez egy új közeg, ahol választ igényelnek.

Tól től Kékfarkas: Az előremutató vállalatok olyan eszközökbe fektetnek, amelyek nemcsak az ügyfélszolgálati ügynökeiket, hanem az összes alkalmazottjukat versenyelőnyhöz juttatják. Hozzáférés az olyan erőforrásokhoz, amelyek részletesen bemutatják, hogy a szolgáltatáspult felhőbe történő áttelepítése és az ügyfélközpontú kultúrához való igazítása segíthet-e a versenyben és a győzelemben.

Itt található a Bluewolf nagyszerű infografikája, amely betekintést nyújt a szociális ügyfélszolgálat növekedésébe:
szociális ügyfélszolgálat infographic

És itt van egy áttekintés arról, hogy a Bluewolf hogyan segítheti vállalkozását:

Feltétlenül töltse le Bluewolf Szociális Szolgálat sikerkészlet!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.