A gazdag ügyfelek szociális ügyfélszolgálatot szeretnének

szociális gondozás

A kulcsfontosságú közösségi média marketing stratégiának tartalmaznia kell az ügyfélszolgálatot. Sok vállalat különbözteti meg a kettőt, de az ügyfelek nem rendelkeznek ilyen elválasztással. Ha szociális vagy, akkor ezt a csatornát fogják használni kérdésekre, megjegyzésekre és panaszokra. A jó hír az, hogy valóban nyilvánosan megmutathatja ügyfélszolgálati készségeit, ezáltal értékesítés milyen jól csinálod kilátásokkal.

Amit a vállalatok esetleg nem vesznek észre, hogy a legnagyobb költségvetéssel rendelkező ügyfelek számára van inkább a szociális ellátást és az ügyfélszolgálatot. Hadd süllyedjen egy kicsit ...

Különösen a magas keresetűek használják a legnagyobb mértékben a közösségi hálózatokat az ügyfélszolgálat számára. Azok a vállalatok, amelyek ezt nem használják ki, hiányolják a márkaélmény javításának és a növekedés lehetőségét. McKinsey & Company

A vállalatoknak be kell építeniük az ügyfélszolgálati stratégiát a közösségi média stratégiájukba, amely a lehető leggyorsabban irányítja és megoldja az ügyfélszolgálati kérdéseket. Ha hagyja, hogy a kérdések elhúzódjanak, tönkreteszi tekintélyét és bizalmát, amely szükséges ahhoz, hogy a leendő ügyfelekből ügyfelek, az ügyfelek pedig rajongók legyenek.

szociális-ügyfél-kiszolgáló-statisztika

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.