A legjobb online marketing tevékenységek kis- és középvállalkozások számára

smb

Emarsys, a B2C vállalatok számára a felhőalapú marketingszoftverek vezető szolgáltatója közzétette a WBR Digital együttműködésével közzétett 254 kiskereskedelmi szakember személyes és online felmérésének eredményeit. Ka szem megállapításai magukban foglalják A kis- és középvállalkozások (100 millió dolláros vagy annál kevesebb bevétellel rendelkező vállalkozások) a B2C kiskereskedelemben sokcsatornás stratégiákat dolgoznak ki a bizonyított siker körül, több időt töltenek a kritikus ünnepi vásárlási szezonra való felkészüléssel, és megpróbálják a fejlettebb technológiát előtérbe hozni, és lépést tartani az omnichannel újításokkal azáltal, hogy összekapcsolják a digitális élményt a téglaépítéssel, miközben befektetnek a mobil kereskedelem képességeibe.

A mai kis- és középvállalkozások érdekes helyzetben vannak - méretük ellenére továbbra is profitálhatnak a nagyobb szervezetek által bevezetett és használt hasonló marketing stratégiákból és technológiákból. Az omnichannel digitális stratégiák révén az olyan vállalatok, mint az Amazon, továbbra is emelik a mércét a kényelem, az ügyfelek megtartása és a teljesítés körül. A kis- és középvállalkozások ezt nemcsak felismerték, hanem 2016-ban is igyekeznek működési módjukat tovább igazítani az omnichannel paradigmának megfelelően.

A felmérés eredményei szerint a kis- és középvállalkozások marketingesei felsorolták a legnépszerűbb online tevékenységeket és azok hatását a felvásárlásra és megtartásra. Az e-mailes marketing mind a megszerzést, mind a megőrzést elsődleges mozgatórugóként vezeti. Ugyancsak felsorolják az organikus keresést, a fizetett keresést, a közösségi médiát, az újbóli célzást, az affiliate marketinget, a mobil marketinget és az összehasonlító vásárlási motorokat.

SMB marketing megőrzése és megszerzése

A megkérdezett legfontosabb kiskereskedelmi kkv-k megállapításai alapján:

  • Az SMB-k 81% -a továbbra is az e-mailre támaszkodik, mint az ügyfélszerzés mozgatórugója, és 80% -a az ügyfelek megtartására
  • A kiskereskedők 73% -a kiemelt költségvetési tételként tartja számon az e-mailt, minden ötödik pedig kiemelt fontosságú a befektetés szempontjából
  • A kkv-k növekedést tapasztaltak a főbb KPI-kben: az átváltási arány 72% -kal, az átlagos rendelési érték 65% -kal, az ismételt vásárlások 58% -kal nőttek
  • Az SMB-k 70% -a legkésőbb júliusban kezdi meg az üdüléstervezést
  • Az SMB-k 54% -a a kosárelhagyási e-maileket találta a legsikeresebb marketing taktikának és a webhelyalapú ajánlásoknak a második helyen, 47% -on

Megállapítottuk, hogy a kis- és középvállalkozások fürge és gyorsan reagálnak a mai versenyképes kiskereskedelmi környezetben. A kis- és középvállalkozások agilis platformokat keresnek, amelyek gyorsan megvalósíthatók és könnyen használhatók. Az olyan kis- és középvállalkozások, mint az olcsóbb, mint a piszok!, A Rawlings, valamint a Scrubs & Beyond az Emarsys-hez fordultak, hogy azonnali megtérülést érjenek el, versenyképesek maradjanak, és a megfelelő csatornákon a megfelelő időben lépjenek kapcsolatba ügyfeleikkel. Ezen túlmenően, a kis- és középvállalkozások kiaknázzák az ügyfelek viselkedésének betekintését, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt teremtsenek az ügyfelek számára eszközökön és csatornákon keresztül. Ez azt bizonyítja, hogy a kis- és középvállalkozások az ügyfelek megtartására összpontosítanak - amit a nagyobb szereplőknek figyelembe kell venniük. Sean Brady, az Amerika elnöke, Emarsys

Ehhez a felméréshez az Emarsys együttműködött a WBR Digital céggel, amely felmérte a különböző B2C iparágak kiskereskedelmi szakembereit, akik felelősek cégük marketingjéért, e-kereskedelméért, értékesítéséért és működéséért. Személyes felméréseket és interjúkat a helyszínen végeztek 2016-ban eTail West konferencia

Töltse le a teljes jelentést

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.