Közösségi média és befolyásoló marketing

A szociális média optimalizálásának hat fokozata

Mivel az elmúlt évtizedben sokat dolgoztam az online szoftveriparban, azt hiszem, nem meglepő, hogy egyre többen kérik tanácsomat platformjaik fejlesztésével és továbbfejlesztésével kapcsolatban – különösen a közösségi médiát illetően. Sokat gondolkodtam azon, hogy mitől lesz egy alkalmazás közösségi médiára optimalizálva.

  1. Syndication – az alkalmazások többsége ezzel a lépéssel indul és áll le. Egyszerűen a Twittert, a Facebookot, a LinkedIn-t és más alkalmazásokat használják arra, hogy üzeneteiket ezekbe a hálózatokba kényszerítsék. Ez a közösségi média optimalizálásának minimuma… eljuttatja üzenetét a hálózatába, bárhol is legyenek. Nem igazán tőkeáttétel szociális média
  2. Reakció – Ha üzenetét továbbítja a közösségi médiába, hogyan reagál az alkalmazás vagy a vállalkozás az üzenetre adott reakcióra? Rögzíti a válaszokat, vagy reagál a reakciókra? Ennek megfelelően módosítja a stratégiáját? A beszélgetés csak olyan beszélgetés, amikor mindkét fél meghallgatja és beszél egymással.
  3. Jutalom – Mi a jutalma a válaszadásnak vagy a részvételnek? A résztvevőket meg kell jutalmazni, ha folyamatos minőségi interakciót szeretnének a közösségi média teljes kihasználása érdekében. Ez nem azt jelenti, hogy pénzt kell költenie – lehet, hogy egyszerűen megadja a kért információkat. Ez lehet virtuális jóváírás is pontrendszerek, címek, jelvények stb. formájában. Hacsak a jutalmak nem befolyásolják közvetlenül a bevételt, akkor ezt szorosan figyelemmel kell kísérnie. Láttam több közösségi médiára optimalizált alkalmazást, amint azonnal felemelkedik és leesik, amikor a jutalmazási rendszerük meghibásodott vagy statikus volt.
  4. Elemzések – Ez egy olyan elszalasztott lehetőség… sok alkalmazás belemerül a közösségi média integrációjába, de figyelmen kívül hagyja e kommunikáció hatásának mérését. A forgalom, amelyet vállalkozása, terméke vagy szolgáltatása elérhet a közösségi média vírusos jellegének nyomon követésével, óriási – de gondoskodnia kell arról, hogy pontosan mérje azt, hogy meghatározza, hány erőforrást kell rá fordítania.
  5. célzás – a közösségi médiában a potenciális ügyfeleknek szánt üzenetküldés javíthatja az alkalmazás általános elfogadottságát és használatát. Ha az alkalmazást kulcsszó, földrajzi elhelyezkedés, érdeklődési körök, viselkedésmódok stb. alapján tudja megcélozni, sokkal mélyebb kapcsolatba kerül a közönségével.
  6. replikáció – a felhasználók nem szeretnek oda-vissza ugrálni az alkalmazások között, ezért hozza el nekik a felhasználói élményt. Ha a felhasználói a Facebookon vannak, próbáljon meg annyi felhasználói élményt nyújtani, amennyi értelme van. Ha a beszélgetés a webhelyén folyik, de a Twitterről indult, hozza vissza a Twittert a webhelyére.

Ha cége az alkalmazásokat vagy stratégiákat kívánja kiterjeszteni a közösségi médiára, mindenképpen legyen teljes stratégiája. Az üzenet robbantása egy csomó közösségi média alkalmazásban lehet egy kis hatással - de a stratégia optimalizálása teljes mértékben kihasználhatja ennek hihetetlen erejét.

Végül az, amit megpróbálsz megtenni lehetővé a közösségi média erejét azáltal, hogy programozott vagy virtuális hidat építünk vállalkozása és a médium között.

Ha hatékonyan felépíti ezt a hidat, vigyázzon!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.