Az értékesítés ezen aspektusa évente 4 millió dollárt veszíthet a vállalatának
Hajlamosak vagyunk az eladásokról a megtermelt bevétel alapján beszélni, de nem a veszteségekről, amikor az nem megy jól. Az értékesítés a legtöbb vállalat vérsportja, és úgy tűnik, manapság kevés az türelem az értékesítési szakemberek felépítéséhez, kapcsolatok kiépítéséhez és az ügyfelek megtéréséhez. Az értékesítési menedzser még irigylésre méltó helyzetben van, hogy motiválnia kell a személyzetet a célok elérésére és túllépésére. Helytelen menedzsert szerezzen be, és egy teljes értékesítési személyzet kisiklhat. Közvetlen szemtanúja voltam annak, hogy figyeltem az értékesítés menedzsmentjét a javaslatokra, az adatbevitelre, vagy egy olyan embert előmozdítottam, aki fantasztikus az értékesítés során, az ügyfelükön kívüli pozícióba.
Az értékesítés engedélyezésének technológiája olyan eszköz, amely segíti az értékesítési személyzetet, és lehetővé teszi a hatékonyabb és eredményesebb mozgást. Nem akadályokat kell, hanem elhárítania. Ez az egyik oka annak, hogy szeretjük a mi Értékesítés platform (szponzor) annyira. Irányítópultjuk a Salesforce-hoz mind az értékesítési munkatársak, mind a menedzsment számára jelentősen lerövidíti az értékesítési tevékenység nyilvántartásának, nyomon követésének és jelentésének idejét.
Sok értékesítési vezető alig vagy egyáltalán nem kap fejlesztési támogatást szervezetétől. Inkább azt várják tőlük, hogy önállóan leküzdjék mind a menedzsmentbe való átmenet, mind pedig a termékek értékesítésétől a kereskedelmi betekintés nyújtásáig vezető fejlődés kihívásait. Azon szervezetek közül, amelyek befektetnek a vezetőikbe, a legtöbben nem fektetnek be stratégiailag, hogy fejlesszék a vezetők lehető leghatékonyabbá tételéhez szükséges készségeket. Ez nemcsak magukra a vezetőkre van nagy hatással, hanem az eladókat is kevésbé hatékonyan teszi, és végső soron a vállalat nyereségét is rontja.
Jessica Cash, a CEB Global megoldás-fejlesztési és innovációs igazgatója.
A lényeg: egyetlen kudarcot valló menedzser 4 millió dollár feletti összeget veszíthet el a termelékenység csökkenése, a rossz csapatmenedzsment, a gyenge ügyfél-tapasztalat, a toborzás, a fizetés és a képzés miatt. Itt van a hogyan buknak el az értékesítési vezetők.