Hogyan érdeklődtem a közösségi média iránt?

douglas karr

Amikor Shel olyan embereket kért, akiket érdekelhet némi válaszadás egy SAP felmérés a közösségi médiában, Ugrottam a lehetőségre, és azonnal megírtam neki. Shel engedélyével megengedte, hogy válaszaimat közzétegyem a blogomon. Ez az I. rész!

Mondd el, mikor és hogyan kezdtél először érdeklődni a közösségi média iránt. Miért?

Több mint egy évtizedig a nyomtatott sajtóban dolgoztam, és figyeltem, ahogy az internet gyorsan elkezdi magára vonni a figyelmet és ezzel együtt az újságipar reklámozását. Az internet mint médium hozzáférhető, olcsó, és a technológia meglehetősen egyszerű. Még a nyomtatott sajtóban is mindig azt hittem, hogy minden médiumnak megvannak a maga erősségei és gyengeségei. Néha az Újság volt nem a legnagyobb hely a hirdetésre.

Amikor megjelent az internet, kollégáim fenyegetésnek tekintették. Hihetetlen lehetőségnek láttam. Átugrottam a hajót, és a coloradói Denverbe költöztem, hogy egy olyan vállalatnál dolgozzak, amely az Internet használatának felelősségét vezette. Sajnos akkor csatlakoztam, amikor a buborék felszakadt. Indianapolisba költöztem, hogy csatlakozzam a helyi újsághoz és irányítsam közvetlen marketing erőfeszítéseiket, felhasználva az adatokat a leendő előfizetők jobb megcélzásához, és közvetlen levelezési programot tolva az ügyfeleknek.

A lehető legtöbbet próbáltam az olyan újságokba is bejutni, mint az Email Marketing, de bármi „internetet” tartalomszolgáltatásnak és reklámértékesítésnek tekintettek ... nem hoztak létre kapcsolatokat. Bármi Internet az IT részleg felügyelete alatt állt, így én más emberek lábujjára léptem. Amikor új vezetőség jött be, és elkezdte kérdezni: „Mi az, amit csinálsz?”, Tudtam, hogy feledékenyek, és távoznom kell.

Egy barátom és kollégám, Darrin Gray révén találkoztam Pat Coyle-val, és csatlakoztam a cégükhöz, Brandirect. Darrin az értékesítés és a hálózatépítés mestere volt és ma is. Pat mester volt és mester a kapcsolatok kiépítésében. Én voltam az adat- és technológiai fickó - megtaláltam a legjobb technológiákat, hogy növeljem a vállalatok kapcsolatait kilátásaikkal és ügyfeleikkel. Sikeres volt, Darrin eladta, Pat irányította, és én építettem!

047174719X.01. SCMZZZZZZZEbben az időszakban kezdtük Pat és én látni a közösségi média hatását. Nem túl ironikus, olvastuk (felfaltuk) Shel könyvét, Meztelen beszélgetések. Megértettük, hogy a marketing már nem egyszerűen „push” technológia, hanem valami nagyon-nagyon más dologgá változik.

Pat teljes munkaidőben az Indianapolis Colts-ba költözött. A Colts Jim Irsay vezetésével tudta, hogy a nagyság küszöbén állnak, és úgy vélem, meglátása volt, hogy tudja, hogy meg kell használnia az alkalmat arra, hogy kapcsolatba lépjen a rajongókkal, miközben a Superbowl felé tett lökése látható volt.

Költöztem ExactTarget, egy e-mail szolgáltató, amelyet a CMO és az alapító evangelizációja varázsolt el Chris Baggott. Chris üzenete az engedélyalapú e-mail marketing hihetetlen értékéről szólt, a megfelelő üzenetet a megfelelő emberekre irányította a megfelelő időben.

MyColts.netAz elmúlt két évben Pat és én még mindig szoros barátok maradtunk, és gyakran találkoztunk egy helyi könyvklubbal, amelyet ő koordinál, az Indianapolis Book Mashup-tal. Az első könyvünk? Meztelen beszélgetések természetesen!

Pat megragadta az alkalmat, hogy felhívja a Colts-ot, hogy létrehozzon egy szociális hálót a Superbowl-bajnokok számára. Nyálasan néztem, ahogy a MyColts.net valósággá vált. Saját elfoglaltságommal, fejlesztői közösség elindításával az ExactTarget számára, és az ExactTarget termékmenedzsereként történő előléptetésével, miközben integrált ügyfelek százairól ezerre nőttünk, csak a MyColts.net elindításakor tudtam nézni.

Chris Baggott és én is elkezdtünk találkozni és beszélni a médiumról. Chris megértette a közeg értékét, amely (úgy gondolom) nagyban befolyásolta az ExactTarget előtérbe helyezését az iparban. Chris E-mail a legjobb gyakorlatokról blog az évek során többször díjazták, és határozottan elismerték az e-mail marketing iparág gondolatvezetőjeként - részben blogjának köszönhetően. Pedig Chris ekkor kezdett látni egy lehetőséget. A blogok fantasztikus információs eszközök voltak - de a fogyasztó számára még mindig nem könnyű megtalálni azt az aranyrögöt, amelyet a bloggerek közzétettek.

Compendium szoftverChris elkezdte vetni a magot Compendium szoftver, az új indítása. Tartsa szemmel ezt a társaságot! Ez a blogolás következő fejlődése, és most válik valósággá. Néha úgy érzem, hogy egy apa figyeli gyermekének felnövését, amikor látom, hogy ez a társaság elindul - de sajnos az időzítés nem volt alkalmas arra, hogy csatlakozzak a csapathoz.

Miért ragadtam el a közösségi médiában?

A közösségi média kiegyenlíti a játékteret. Úgy gondolom, hogy ez ugyanolyan fontos az üzleti élet számára, mint a demokrácia számára. A közösségi média bárkinek biztosít billentyűzetet és internet-hozzáférést a hanghoz. A közösségi média eszközként szolgál a jó, becsületes vállalkozások számára, hogy kapcsolatokat építsenek leendőikkel és ügyfeleikkel. Már nem az nyer, aki "megengedheti magának a legtöbb hirdetést". A vállalkozásoknak már nem kell költségvetésük hatalmas százalékát fizetniük azért, hogy megtalálják a médiát. Most egyszerűen nagyszerű munkát kell végezniük, és a szó el fog tűnni.

Melyik marketinges nem akarna részt venni ebben?

Mellékjegyzet: Évekkel később az Indianapolis-csillag is látni kezdte a fényt. A szerkesztőség által korábban gúnyolt mára a felhasználók által létrehozott tartalom az újság vezető növekedési területévé válik. Nézd meg IndyMoms nagyszerű példaként.

9 Comments

  1. 1

    Remek cikk, Doug. Én is a nyomtatott világból származom. Egy CompuWriter Jr-en vágtam a fogam, hogy szedni tanultam. A dologban volt egy hosszú filmcsík, betűtípussal, amely a gép belsejében forgott egy keréken. Miután beírt egy levelet, nem lehetett visszamenni és javítani. Újra kellett gépelnie a sort, és kézzel le kellett törölnie a hibát!

    Le voltam nyűgözve, ahogy megjelent a technológia, amely az egész mechanikai folyamatot „automatikus varázslattá” tette. Számítógéppel és nyomtatóval a világ végtelen lehetőségek előtt nyílt meg, ideértve az o típus kijavítását az oldal kinyomtatása előtt (képzeld el).

    Aztán jött az internet, és az emberek úgy kezdtek kommunikálni egymással, mint még soha. Folyamatosan lenyűgöz a tehetség és az intelligencia mélysége és szélessége a világon. Természetesen ott vannak a zsiványok is, de megvédem a jogukat, hogy bekapcsolódjanak a beszélgetésbe. Izgalmas az igazi forradalom idejében élni.

    • 2

      Túl jó! Nem vettem észre, hogy te is a nyomtatványból jöttél! Volt elektromos/elektronikai múltam, és elég sokat dolgoztam az üzlet oldalszámozási oldalán, így tudom, honnan jössz. Ott voltam, amikor elkezdtük a lapozást és az automatizálást a kivágás és beillesztés oldalépítésekből!

      A tiéd is egy lenyűgöző iparág, amely a technológiára épül. Úgy gondolom, hogy a kiskereskedelem a kiskereskedelem jövője, és bár ma erős, nem hiszem, hogy a „Super Store” még egy évtizedig ki fog állni (legalábbis remélem, hogy nem).

      Ahogy ti, emberek, kihasználjátok a technológiát Vadmadarak korlátlanul fantasztikus. A franchise vevői szerencsések, hogy magukkal rendelkeznek!

      Köszönjük!
      Doug

  2. 5
    • 6

      Szia Ivy,

      Shel Shel Israel, a Naked Conversations szerzője – ezt a könyvet nagyon ajánlom. Shelnek nagyszerű blog amely folytatja a közösségi média kutatását és megvitatását.

      És nagyon kedves srác! Hihetetlenül átlátható, nyitott, őszinte és elérhető a webhelyén. Azt hiszem, ő az első szerzők egyike, aki a blogszféra segítségével igazán kamatoztatta mesterségét!

      Egészségére,
      Doug

  3. 7

    Úgy gondolom, hogy a közösségi oldalak a reklámozás új, feltörekvő módjai. Elképesztő számomra, hogy az internet hogyan fejlődött az évek során, és csak arra vagyok kíváncsi, mi fog történni a jövőben. Bármely hálózati marketingszakember, aki nem használ közösségi oldalakat, elszalaszt egy nagy lehetőséget az üzlet növekedésére.

  4. 8

    Tehát azt állítja, hogy az ügyfelekkel való interakció a fő oka a közösségi média olyan fontosságának? Szerinted a blogoknak van ilyen lehetősége, vagy magasabb síkra állítják a szerzőt, mint a közönséget?

    • 9

      Az a képesség, hogy értéket nyújtsunk és tekintélyt építsünk egy blogon… majd megosztjuk és népszerűsítsük a közösségi médián keresztül, nagyszerű kombináció. A közösségi média kétirányú, lehetővé teszi a közönséggel való beszélgetést, vagy akár saját közösség kialakítását. Nem vagyok benne biztos, hogy egyik sem lenne olyan erős a másik nélkül.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.