Hogyan érdeklődtem a közösségi média iránt?

douglas karr

Amikor Shel olyan embereket kért, akiket érdekelhet némi válaszadás egy SAP felmérés a közösségi médiában, Ugrottam a lehetőségre, és azonnal megírtam neki. Shel engedélyével megengedte, hogy válaszaimat közzétegyem a blogomon. Ez az I. rész!

Mondd el, mikor és hogyan kezdtél először érdeklődni a közösségi média iránt. Miért?

Több mint egy évtizedig a nyomtatott sajtóban dolgoztam, és figyeltem, ahogy az internet gyorsan elkezdi magára vonni a figyelmet, és ezzel együtt az újságipar reklámozását is. Az internet mint médium hozzáférhető, olcsó, és a technológia meglehetősen egyszerű. Még a nyomtatott sajtóban is mindig azt hittem, hogy minden médiumnak megvannak a maga erősségei és gyengeségei. Néha az Újság nem volt a legnagyobb hely a hirdetésre.

Amikor megjelent az internet, kollégáim fenyegetésnek tekintették. Hihetetlen lehetőségnek láttam. Átugrottam a hajót, és a coloradói Denverbe költöztem, hogy egy olyan vállalatnál dolgozzak, amely az Internet használatának felelősségét vezette. Sajnos akkor csatlakoztam, amikor a buborék felszakadt. Indianapolisba költöztem, hogy csatlakozzam a helyi újsághoz és irányítsam közvetlen marketing erőfeszítéseiket, felhasználva az adatokat a leendő előfizetők jobb megcélzásához, és közvetlen levelezési programot tolva az ügyfeleknek.

A lehető legtöbbet próbáltam az újságokba is beilleszteni, mint például az Email Marketing, de bármi „internetet” tartalomszolgáltatás és reklámértékesítés médiumának tekintettek ... nem hoztak létre kapcsolatokat. Bármi Internet az IT részleg fennhatósága alatt állt, ezért más emberek lábujjaira tapostam. Amikor új vezetőség lépett be, és elkezdte kérdezni: „Mi az, amit csinálsz?”, Tudtam, hogy feledékenyek, és el kell mennem.

Egy barátom és kollégám, Darrin Gray révén találkoztam Pat Coyle-val, és csatlakoztam a cégükhöz, Brandirect. Darrin az értékesítés és a hálózatépítés mestere volt és ma is. Pat mester volt és mester a kapcsolatok kiépítésében. Én voltam az adat- és technológiai fickó - megtaláltam a legjobb technológiákat, hogy növeljem a vállalatok kapcsolatait kilátásaikkal és ügyfeleikkel. Sikeres volt, Darrin eladta, Pat irányította, és én építettem!

047174719X.01. SCMZZZZZZZEbben az időszakban kezdtük Pat és én látni a közösségi média hatását. Nem túl ironikus, olvastuk (felfaltuk) Shel könyvét, Meztelen beszélgetések. Megértettük, hogy a marketing már nem egyszerűen „push” technológia, hanem valami nagyon-nagyon más dologgá változik.

Pat teljes munkaidőben az Indianapolis Colts-ba költözött. A Colts Jim Irsay vezetésével tudta, hogy a nagyság küszöbén állnak, és úgy vélem, meglátása volt, hogy tudja, hogy meg kell használnia az alkalmat arra, hogy kapcsolatba lépjen a rajongókkal, miközben a Superbowl felé tett lökése látható volt.

Költöztem ExactTarget, egy e-mail szolgáltató, amelyet a CMO és az alapító evangelizációja varázsolt el Chris Baggott. Chris üzenete az engedélyalapú e-mail marketing hihetetlen értékéről szólt, a megfelelő üzenetet a megfelelő embereknek és a megfelelő időben célozta meg.

MyColts.netAz elmúlt két évben Pat és én még mindig szoros barátok maradtunk, és gyakran találkoztunk egy helyi könyvklubbal, amelyet ő koordinál, az Indianapolis Book Mashup-tal. Az első könyvünk? Meztelen beszélgetések természetesen!

Pat megragadta az alkalmat, hogy felhívja a Colts-ot, hogy létrehozzon egy szociális hálót a Superbowl-bajnokok számára. Nyálasan néztem, ahogy a MyColts.net valósággá vált. Saját elfoglaltságommal, fejlesztői közösség elindításával az ExactTarget számára, és az ExactTarget termékmenedzsereként történő előléptetésével, miközben integrált ügyfelek százairól ezerre nőttünk, csak a MyColts.net elindításakor tudtam nézni.

Chris Baggott és én is elkezdtünk találkozni és beszélni a médiumról. Chris megértette a közeg értékét, amely (úgy gondolom) nagyban befolyásolta az ExactTarget előtérbe helyezését az iparban. Chris E-mail a legjobb gyakorlatokról blog az évek során többször díjazták, és határozottan elismerték az e-mail marketing iparág gondolatvezetőjeként - részben blogjának köszönhetően. Pedig Chris ekkor kezdett látni egy lehetőséget. A blogok fantasztikus információs eszközök voltak - de a fogyasztó számára még mindig nem könnyű megtalálni azt az aranyrögöt, amelyet a bloggerek közzétettek.

Compendium szoftverChris elkezdte vetni a magot Compendium szoftver, az új indítása. Tartsa szemmel ezt a társaságot! Ez a blogolás következő fejlõdése, és mára valósággá válik. Néha úgy érzem, hogy egy apa figyeli gyermeke felnövését, amikor látom, hogy ez a társaság elindul - de sajnos az időzítés nem volt alkalmas arra, hogy csatlakozzak a csapathoz.

Miért ragadtam el a közösségi médiában?

A közösségi média kiegyenlíti a játékteret. Úgy gondolom, hogy ez ugyanolyan fontos az üzleti élet számára, mint a demokrácia szempontjából. A közösségi média bárkinek biztosít billentyűzetet és internet-hozzáférést a hanghoz. A közösségi média eszközként szolgál a jó, becsületes vállalkozások számára, hogy kapcsolatokat építsenek leendőikkel és ügyfeleikkel. Már nem az nyer, aki "megengedheti magának a legtöbb hirdetést". A vállalkozásoknak már nem kell fizetniük költségvetésük hatalmas százalékát azért, hogy megtalálják a médiát. Most egyszerűen nagyszerű munkát kell végezniük, és a szó el fog tűnni.

Melyik marketingszakember nem akarna részt venni ebben?

Mellékjegyzet: Évekkel később az Indianapolis-csillag is látni kezdte a fényt. A szerkesztőség által korábban gúnyolt mára a felhasználók által létrehozott tartalom az újság vezető növekedési területévé válik. Nézd meg IndyMoms nagyszerű példaként.

9 Comments

  1. 1

    Remek cikk, Doug. A nyomtatott világból is jövök. Levágtam a fogaimat, és megtanultam gépelni egy CompuWriter Jr.-n. A dolog hosszú filmcsíkkal volt ellátva, amelynek betűtípusa be volt nyomva, és a gép belsejében egy keréken forog. Miután beírt egy levelet, nem tudott visszamenni és kijavítani. Újra be kellett írnia a vonalat, és kézzel le kell csíknia a tévedés miatt!

    Elrepültem, amikor jött egy olyan technológia, amely az egész mechanikai folyamatot „varázslatossá” tette. Számítógéppel és nyomtatóval a világ végtelen lehetőségek előtt nyílt meg, többek között a type-o javításával az oldal kinyomtatása előtt (képzelje el).

    Aztán jött az Internet, és az emberek úgy kezdtek kommunikálni egymással, mint még soha. Folyamatosan lenyűgöz a tehetség és az intelligencia mélysége és szélessége a világon. Természetesen vannak repedések is, de megvédem a jogukat, hogy csatlakozzanak a beszélgetéshez. Izgalmas az igazi forradalom idején élni.

    • 2

      Túl jó! Nem jöttem rá, hogy nyomtatásból is jöttél! Elektromos / elektronikai hátterem volt, és elég sokat dolgoztam a vállalkozás oldalazási oldalán, így tudom, honnan jöttél. Ott voltam, amikor elkezdtük a lapozást és az automatizálást a kivágott és beillesztett oldalépítésekből!

      A tiéd is lenyűgöző iparág, amely a technológiára épül. Úgy gondolom, hogy a fülke-kiskereskedelem a kiskereskedelem jövője, és bár ma erős, nem hiszem, hogy a „Super Store” még egy évtizedig fog tartani (legalábbis remélem, hogy nem).

      Ahogyan emberek használják a technológiát Vadmadarak korlátlanul fantasztikus. A franchise-tulajdonosai szerencsés emberek, akiknek van!

      Köszönjük!
      Doug

  2. 5
    • 6

      Szia Ivy

      Shel Shel Israel, a Meztelen beszélgetések szerzője - ezt a könyvet nagyon ajánlom. Shel nagyszerű blog amely tovább kutatja és megvitatja a közösségi médiát.

      És nagyon kedves srác! Hihetetlenül átlátszó, nyílt, őszinte és elérhető az oldalán. Azt hiszem, ő az egyik első olyan szerző, aki valóban a blogoszféra segítségével alkalmazza mesterségét!

      Egészségére,
      Doug

  3. 7

    Úgy gondolom, hogy a közösségi oldalak jelentik a reklámozás új és jövőbeni módját. Számomra elképesztő, hogyan fejlődött az internet az évek során, és csak kíváncsi vagyok, mi fog történni a jövőben. Bármely hálózati marketingszakember, aki nem használja a közösségi oldalakat, elveszít egy nagy lehetőséget az üzleti növekedéshez.

  4. 8

    Tehát azt állítja, hogy a kliens interakció a fő oka annak, hogy a közösségi média olyan fontos? Gondolod, hogy a blogoknak ugyanolyan lehetőségük van, vagy hogy magasabb rendre állítják a szerzőt, mint a közönség?

    • 9

      Az a képesség, hogy értéket nyújtson és tekintélyt építsen egy blogon ... aztán megoszthatja és népszerűsítheti a közösségi médián keresztül, nagyszerű kombináció. A közösségi média kétirányú, lehetővé teszi a beszélgetést a közönséggel, vagy akár a saját közösségének felépítését is. Nem vagyok benne biztos, hogy egyikük sem lenne ilyen hatalmas a másik nélkül.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.