Siker az automatizált használati jelentések révén

Az én munkahelyemen hasznosítunk Salesforce mint ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszközünk. A Salesforce egyike azoknak a hihetetlen rendszereknek, amelyek gyakorlatilag bármire képesek, de általában némi erőfeszítést igényel eljutni oda.

Az egyik legnagyobb erőfeszítés, amelyet a Salesforce előrehaladásának látok, a proaktív e-mailes felhasználási jelentések, amelyeket havonta küldenek minden felhasználónak. A jelentések némi betekintést nyújtanak az alkalmazás teljes körűen hasznosított területeibe, valamint más területekre, amelyek segíthetnek nekik.
használati jelentés

Az automatizált e-mail jelentés 4 részből áll:

  1. végrehajtja
  2. Megerősít
  3. Optimalizálja
  4. Bontsa

Noha az e-mail marketing stratégiája fantasztikus, úgy találom, hogy az egyes szakaszok részletei nem praktikusak vagy egyszerűen megvalósíthatók. Az e-mail egyes témáira kattintva további részleteket kaphat arról, hogy mit kínál a szolgáltatás. Az Optimize például 15 ajánlást tartalmazott az e-mailemben. Ezen ajánlások többsége érdekes, de néhányuk végrehajtását nem tudom ellenőrizni.

Ez egy nagyszerű e-mailes marketingstratégia, amelynek végrehajtására mindenkit arra ösztönzök, aki a Szoftver mint Szolgáltatás iparban tevékenykedik; azonban a következő javaslatokat tenném:

  • Legyen egyszerű. Mindegyik szakaszhoz egyetlen elemet ajánlanék ... egy elemet megvalósítandó, egyet megerősítésre, egyet optimalizálásra, egyet kibővítésre.
  • Üzleti lehetőség. Minden tételhez megadnám az üzleti lehetőséget vagy egy esettanulmányt egy másik ügyfél számára, aki ezt az elemet felhasználja.
  • Kezdés. Most, hogy elérték az érdeklődésedet, logikus lenne néhány elérhetőség, hogy kivel forduljon segítségért.

Az ilyen e-mailes marketingstratégia automatizálásával és megvalósításával ügyfeleinek biztosítja a siker eszközeit. Cserébe a szoftver sikeres bevezetése javítja a felhasználást és az üzleti eredményeket - nagyszerű lehetőség a lehetőségek eladására és az ügyfelek fokozott megtartására. Ha végrehajtott ilyen automatizált stratégiát, tudassa velem. Szeretném hallani az eredményeket!

Az inspirációm erre a bejegyzésre Chantelle volt Rövid összefoglalás, aki nemrégiben végrehajtotta a Tipp egy napra e-mailt az ügyfelek számára. Alternatív megoldásként a felhasználók (vagy akár nem ügyfelek) választhatnak egy napi tippet az üzleti blogoláshoz a Twitteren!

2 Comments

  1. 1

    Még mindig emlékszem, hogy a Hotmail milyen nagy sikert aratott 10 évvel ezelőtt. Az összes felhasználó e-mailjében található aláírási linket használják a hír terjesztésére az egész világon, ami gyorsan magasra repíti őket. Biztos vagyok benne, hogy az e-mailes marketing jó marketing technika, de a spam doboz kezelése további tehetség lesz.

  2. 2

    Legutóbbi munkahelyemnél alkalmazott salesforce-ot használtam, és bár biztos vagyok benne, hogy a megfelelő beállítás hasznos lehet, a felhasználói felületet határtalannak találtam. Ennek ellenére nem marketingre, hanem értékesítésre használtam. Valamikor szeretném látni, hogy a CRM integrálódik a közösségi médiába. Ez személy szerint nekem sokkal hasznosabb lenne. Az adatok nem igazán az én személyiségem. Inkább a kapcsolatokat.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.