Einstein: Hogyan növelheti a Salesforce AI megoldása a marketing és az értékesítési teljesítményt?

Salesforce Einstein

A marketing részlegek gyakran hiányosak és túlterheltek - kiegyensúlyozzák az adatok rendszerek közötti mozgatásának idejét, a lehetőségek azonosítását, valamint a tudatosság, az elkötelezettség, a megszerzés és a megtartás növelése érdekében tartalom és kampányok bevezetését. Időnként azonban azt látom, hogy a vállalatok küzdenek a lépést tartás mellett, ha vannak olyan valós megoldások, amelyek csökkentenék az általános hatékonyság növeléséhez szükséges erőforrásokat.

A mesterséges intelligencia egyike ezeknek a technológiáknak - és már most bebizonyosodik, hogy valódi értéket nyújt a marketingszakembereknek, miközben beszélünk. A főbb marketing keretrendszereknek mindegyiküknek megvan a maga AI motorja. Mivel a Salesforce domináns az iparban, a Salesforce és a Marketing Cloud ügyfeleknek meg kell nézniük Einstein, A Salesforce AI platformja. Míg sok AI motor sok fejlesztést igényel, a Salesforce Einstein-t úgy fejlesztették ki, hogy minimális programozással és integrációval telepíthesse a Salesforce értékesítési és marketingkötegébe ... akár B2C, akár B2B.

Kulcsfontosságú oka annak, hogy a mesterséges intelligencia olyannyira kiemelkedővé válik az értékesítésben és a marketingben, hogy helyesen alkalmazva megszünteti marketingcsapataink belső elfogultságát. A marketingesek általában specializálódnak, és a márkaépítés, a kommunikáció és a végrehajtási stratégiák tekintetében a legkényelmesebb irányba mozognak. Gyakran átfésüljük az adatokat, hogy alátámasszuk azt az előfeltevést, amelyben leginkább bízunk.

Az AI ígérete az, hogy elfogulatlan, tényeken alapuló véleményt nyújt, és az új adatok bevezetésével az idő múlásával folyamatosan javul. Bár bízom a bélemben, mindig lenyűgöznek az AI eredményei! Végső soron úgy gondolom, hogy ezzel felszabadul az időm, lehetővé téve számomra, hogy a kreatív megoldásokra összpontosíthassak, objektív adatok és eredmények felhasználásával.

Mi az a Salesforce Einstein?

Az Einstein segíthet a vállalatoknak a döntések gyorsabb meghozatalában, az alkalmazottak termelékenyebbé tételében és az ügyfelek boldogabbá tételében a mesterséges intelligencia (AI) használatával a Salesforce Customer 360 Platformon keresztül. A felhasználói felülete minimális programozást igényel, és a gépi tanulást használja a történeti adatok összegyűjtésére a jövőbeni marketing és értékesítési erőfeszítések előrejelzéséhez vagy optimalizálásához.

A mesterséges intelligencia számos módon alkalmazható, itt vannak a Salesforce Einstein legfontosabb előnyei és jellemzői:

Salesforce Einstein: Gépi tanulás

Legyen prediktívebb üzleti és vásárlói vonatkozásában.

  • Einstein felfedezés - Növelje a termelékenységet, és fedezze fel a releváns mintákat minden adatában, függetlenül attól, hogy a Salesforce-ban él, vagy azon kívül. Keressen egyszerű AI-ismereteket és ajánlásokat a nehéz problémákra. Ezután tegye meg a megállapításait anélkül, hogy elhagyná a Salesforce-ot.

Salesforce Einstein Discovery

  • Einstein Jóslásépítő - Megjósolni az üzleti eredményeket, például a megrázkódtatást vagy az élettartam értékét. Hozzon létre egyedi AI modelleket bármely Salesforce mezőn vagy objektumon kattintásokkal, nem kódolással.

Salesforce Einstein Jóslás-készítő

  • Einstein következő legjobb akció - Nyújtson be bizonyított ajánlásokat az alkalmazottaknak és az ügyfeleknek közvetlenül azokban az alkalmazásokban, ahol dolgoznak. Javaslatok meghatározása, cselekvési stratégiák létrehozása, prediktív modellek készítése, ajánlások megjelenítése és az automatizálás aktiválása.

Salesforce Einstein Következő legjobb akció

Salesforce Einstein: Természetes nyelv feldolgozása

Az NLP segítségével megtalálja azokat a nyelvi mintákat, amelyek segítségével válaszolhat a kérdésekre, válaszolhat a kérésekre, és azonosíthatja a márkájával kapcsolatos beszélgetéseket az interneten.

  • Einstein nyelv - Ismerje meg az ügyfelek érzését, automatikusan irányítsa a lekérdezéseket és egyszerűsítse a munkafolyamatokat. Építsen természetes nyelvi feldolgozást alkalmazásaiba, hogy az alapul szolgáló szándékot és hangulatot a szövegtestbe sorolja, függetlenül attól, hogy milyen nyelvű.

Salesforce Einstein nyelv

  • Einstein Bots - Könnyen felépíthet, oktathat és telepíthet egyéni botokat digitális csatornákon, amelyek kapcsolódnak a CRM-adatokhoz. Fokozza az üzleti folyamatokat, felhatalmazza alkalmazottait, és örömet szerezzen ügyfeleinek.

Salesforce Einstein Bots

Salesforce Einstein: Számítógépes látás

A számítógépes látás magában foglalja a vizuális minták azonosítását és az adatok feldolgozását, hogy nyomon kövesse termékeit és márkáját, felismerje a képeken szereplő szöveget és még sok mást.

  • Einstein Vision - Lásd az egész beszélgetést a márkádról a közösségi médiában és azon kívül. Használja az intelligens képfelismerést az alkalmazásaiban a mély tanulási modellek képzésével a márka, a termékek és egyebek felismerésére.

Salesforce Einstein Vision

Salesforce Einstein: Automatikus beszédfelismerés

Az automatikus beszédfelismerés lefordítja a beszélt nyelvet szöveggé. És Einstein egy lépéssel tovább lép, amikor ezt a szöveget az üzleti kontextusába helyezi. 

  • Einstein Voice - Napi tájékoztatókat kaphat, frissítéseket végezhet és irányítópultokat vezethet az Einstein Voice Assistanttal való egyszerű beszéddel. És hozzon létre és indítson saját, márkás hangsegédeket az Einstein Voice Bots segítségével.

Salesforce Einstein Voice

Látogasson el a Salesforce Einstein webhelyére további információkért a termékről, a mesterséges intelligenciáról, az AI kutatásról, a használati esetekről és a gyakran feltett kérdésekről.

Salesforce Einstein

Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az Salesforce tanácsadó és megvalósító cég, Highbridge, és mi segíthetünk Önnek ezen stratégiák bármelyikének bevezetésében és integrálásában.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.