3 kulcs a sikeres Chat Marketing Program felépítéséhez

Az AI chatbotok megnyithatják az ajtót a jobb digitális élmények és a nagyobb ügyfélkonverziók előtt. De az ügyfelek tapasztalatait is javíthatják. Íme, hogyan kell helyesen csinálni. A mai fogyasztók elvárják, hogy a vállalkozások személyes és igény szerinti élményt nyújtsanak a nap 24 órájában, a hét minden napján, az év 365 napján. A vállalatoknak minden iparágban ki kell terjeszteniük szemléletüket annak érdekében, hogy az ügyfelek a kívánt irányítást biztosítsák, és átalakítsák a beáramlást

Digitális marketing trendek és előrejelzések

A járvány idején a vállalatok által hozott óvintézkedések jelentősen megzavarták az ellátási láncot, a fogyasztói vásárlási szokásokat és a kapcsolódó marketingtevékenységeinket az elmúlt néhány évben. Véleményem szerint a legnagyobb fogyasztói és üzleti változások az online vásárlással, a házhoz szállítással és a mobilfizetéssel történtek. A marketingszakemberek számára drámai változást tapasztaltunk a digitális marketingtechnológiákba történő befektetés megtérülésében. Továbbra is többet teszünk, több csatornán és médiumon keresztül, kevesebb személyzettel - szükségünk van ránk

SaaS vállalatok Excel az ügyfelek sikerében. Te is ... És itt van, hogyan

A szoftver nem csak vásárlás; ez egy kapcsolat. Ahogy fejlődik és frissül, hogy megfeleljen az új technológiai követelményeknek, úgy nő a kapcsolat a szoftverszolgáltatók és a végfelhasználó-az ügyfél-között, ahogy az örökös vásárlási ciklus folytatódik. A szoftver-szolgáltatás-szolgáltatás (SaaS) szolgáltatók gyakran kiemelkednek az ügyfélszolgálatban a túlélés érdekében, mert többféleképpen vesznek részt az örökös vásárlási ciklusban. A jó ügyfélszolgálat segít biztosítani az ügyfelek elégedettségét, elősegíti a növekedést a közösségi médián és a szájról szájra utalásokon keresztül, és ad

Miért ne vásároljon soha többé új weboldalt?

Ez dühöngés lesz. Nem telik el egy hét, hogy ne lenne olyan cégem, amely megkérdezné, mennyit számolunk fel egy új weboldalért. Maga a kérdés csúnya vörös zászlót vet fel, ami általában azt jelenti, hogy időpazarlás számomra, hogy ügyfelként üldözzem őket. Miért? Mivel egy webhelyet statikus projektként tekintenek, amelynek van kezdete és végpontja. Nem ... ez egy közeg

Értéknövelés az ügyfelek utazásának minden lépésében

Az akció lezárása nagy pillanat. Akkor ünnepelheti meg mindazt a munkát, amely egy új ügyfél leszállásával jár. Itt érte el munkatársainak erőfeszítéseit, valamint CRM és MarTech eszközeit. Ez egy pezsgő, és megkönnyebbülten fellélegzik. Ez is csak a kezdet. Az előremutató marketingcsapatok folyamatos megközelítést alkalmaznak az ügyfélút kezelésében. De a hagyományos eszközök közötti átadások elmaradhatnak