Miért nem tudod, ki vagyok?

király vagyok

Fontos a marketingkilátásaink előminősítése annak biztosítása érdekében, hogy a megfelelő ügyfeleket szerezzük. Ha rossz ügyfeleket írunk alá, azonnal tudhatjuk, mert a termelékenységünk elmarad, az értekezletek száma növekszik, és egyre több frusztráció lép a kapcsolatba. Ezt nem akarjuk. Olyan ügyfeleket szeretnénk, akik megértik a folyamatunkat, értékelik a kapcsolatunkat és látják az eredményeket, melyeket elérünk.

Ma délután el kellett készítenem A hívás egy barátomnak és kollégámnak, Chad Pollitt a Kuno Creative-nál. Csád nagyszerű kapcsolatban áll egy nagy eladóval, akitől vásárolni szeretnénk. Blogunk elérhetősége, az iparukkal szoros kapcsolat és a kulcsfontosságú ügyfelek ... Meggyőződésem, hogy vállalatuk vezetői nagyra értékelnék a velünk folytatott üzletet.

Sajnos beillesztési folyamatuk van, amely megkövetelte, hogy beszéljek egy értékesítővel, válaszoljak számos előminősítési kérdésre, beszéljek egy csatorna menedzserrel, megnézek néhány csatornát kezelő által küldött videót, válaszolok egy táblázatra, körülbelül 50 kérdéssel és Isten tudja, mi következik.

Nem tudják, ki vagyok?

Nem azt értem, hogy az egocentrikus bunkófajta értelemben. Csak őszintén csalódott vagyok, hogy valóban nem tudom ki vagyok! Szervezetük növekedett ... akárcsak a folyamatuk ... és most van egy olyan rétegük az értékesítési folyamatukon belül, akik annyira ismeretlenek az iparban, hogy valóban nem tudják, hogy jó nevem és hírnevem van benne. Azt sem hiszem, hogy időt szántak rá. Egyszerűen egy másik szám vagyok az értékesítési tölcsérükben.

Csalódott vagyok, mert keményen dolgoztam az elismerés és a hatalmas követések megszerzésén. Nem vagyok Steve Jobs ... de egy kis iparrészükön belül egészen biztos vagyok abban, hogy a top 25 ember között szerepelek, akik megértik, mit akarnak elérni, beszélnek róla és megosztják. A blogunkon belül rendkívüli elérhetőség van iparuk, de az értékesítési folyamatban résztvevők nem vesznek tudomást.

Ez remek példa az eladásokra a folyamat elromlott. Az első dolog, amit akkor teszek, amikor egy vállalat felveszi a kapcsolatot velem az esetleges üzleti ügyekért, az az, hogy utána kutatok. Néha üzleti tevékenységet folytatunk, mert nagyszerű ügyfelek lesznek ... de sokszor üzletet folytatunk, mert ez hatalmas lehetőség lesz számunkra!

Valószínűleg nem fogom kitölteni a táblázatot. Várok, amíg Csád kapcsolattartója meglátja, hogy szeretnének-e partnerek lenni az iparág másik vezetőjével. Kiábrándító lesz, ha nem teszik meg, mivel leültem egy bemutatóra, és olyan eszközöket láttam, amelyeket felhasználhattam ügyfeleink számára ... de ha inkább 42 lépéses folyamaton vezettek volna le, hogy kizárjanak engem, nem pedig megértették, ki vagyok nem biztos, hogy üzletet akarok kötni velük.

Mindent, amit egy vállalkozás csinál, nem szabad belemenni a folyamatba. A folyamatok nagyszerűek a gépek számára, de az emberek képesek gondolkodni és olyan hihetetlen döntéseket hozni, amelyek nem mindig illenek bele egy folyamatba. A potenciális ügyfelek nem egy táblázatba történő bejegyzés ... valódi emberek. Kivételekkel kell élnie minden tevékenységével kapcsolatban: az ütemtervektől a költségvetésig és az alkalmazott forrásokig. Szeretném, ha mindenki ideális esélyemtől úgy érezné, mintha értenék kik ők, miért fontosakés hogyan tudunk segíteni nekik.

Ennek az eladónak is kellene.

4 Comments

  1. 1

    Bravo Doug! Új vagyok a blogodban, és eddig nagyon értékesnek találtam az adataidat. Egyetértek veled, néha félre kell tenni a botokat, és az érintett felek lebonyolítják az üzletet. időszak.

  2. 2

    A folyamat fontos. Általában mind a vevőnek, mind az eladónak segít. De néha félre kell tenni a párbeszéd mellett. Az értékesítés fontos része az, hogy mikor kell eltérni a folyamattól, és csak beszélgetni kell az emberekkel.

    És egyetértett abban, hogy „a kutatás kritikus fontosságú”. Mindig tudd, kivel beszélsz.

    Köszönöm a visszajelzést, Douglas. Visszajelzését átülteti a gyakorlatba.

  3. 3
  4. 4

    Akár a vállalkozás növekedésére, akár csak a
    az új technológia bevezetése, az egyik embertelenítéssel és
    a személyek közötti kapcsolatok elhatárolása. És ez valóban egy marketing
    az ügyvezető előnye, hogy kitalálja a személyek közötti hangsúlyozás módját
    kapcsolatok, tekintet nélkül a vállalat méretére és az általa alkalmazott technológiára
    megvalósítja.

    Szakmai szolgáltatásom területén, ha nem alakul ki a
    a fogyasztóval való kapcsolat, függetlenül attól, hogy egy nagyvállalatnak nyújtok-e szolgáltatásokat
    vagy kicsi, általában nem fogom elérni ezeket a szolgáltatásokat. Ez az
    nagyon ritka, hogy csak kitöltök egy űrlapot, kérdőívet adok, interjút készítek
    majd kap egy projektet. Csak nem az én munkám során történik meg; mindig van
    hogy a kapcsolatokról szóljon. Számomra minden ügyfélnek éreznie kell, hogy tudja, kit
    ők. Ez a kapcsolat. És ha nem tudja kitalálni a készítés módját
    az ügyfelek különlegesnek érzik magukat, elveszíti az üzletét.

    David S. Jackson

    Carlile Patchen és Murphy LLP

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.