Hogyan táplálja a digitális marketing az értékesítési csatornát

Digitális marketing és az értékesítési csatorna

Amikor a vállalkozások az értékesítési csatornát elemzik, az a céljuk, hogy jobban megértsék vásárlóik útjának egyes szakaszait, hogy meghatározzák, milyen stratégiákat tudnak megvalósítani két dologban:

  • Méret - Ha a marketing több kilátást vonzhat, akkor valószínű, hogy növekedni fognak üzleti lehetőségeik, mivel a konverziós ráta stabil marad. Más szavakkal: ha még 1,000 potenciális ügyfelet vonzok egy hirdetéssel, és 5% -os konverziós ráta van, ez további 50 ügyfélnek felel meg.
  • Konverziók - Az értékesítési csatorna minden szakaszában a marketingnek és az értékesítésnek azon kell dolgoznia, hogy növelje az átváltási arányt, hogy több esélyt érjen el egy konverzióig. Más szavakkal, ha ugyanezt az újabb 1,000 potenciális ügyfelet vonzom, de képes vagyok 6% -ra növelni a konverziós arányomat, akkor ez további 60 ügyfélnek felel meg.

Mi az értékesítési csatorna?

Az értékesítési csatorna vizuálisan ábrázolja a várható kilátások számát, amelyeket elért a termékek vagy szolgáltatások értékesítésével és marketingjével.

mi az értékesítési tölcsér

Az értékesítés és a marketing is mindig az értékesítési tölcsérrel foglalkozik, gyakran megvitatva a kilátásokat a folyamatban annak meghatározása, hogy miként tudják megjósolni az üzletük jövőbeni növekedését.

A digitális marketing esetében az értékesítés és a marketing összehangolása kritikus fontosságú. Szeretem ezt az egyik legutóbbi podcastom idézetét:

A marketing emberekkel beszél, az értékesítés az emberekkel.

Kyle Hamer

Az értékesítési szakember napi szinten értékes vitákat folytat a potenciális ügyfelekkel. Megértik az iparág aggodalmait, valamint azokat az okokat, amelyek miatt az Ön cége elveszítheti a versenytársakkal kötött üzleteket. Az elsődleges és a másodlagos kutatással és elemzéssel együtt a marketingszakemberek felhasználhatják ezeket az információkat digitális marketing erőfeszítéseik elősegítésére ... biztosítva, hogy a tölcsér minden szakaszában egy potenciális szereplő rendelkezzen támogató tartalommal, hogy segítse a potenciális ügyfelet a következő szakaszba való áttérésben.

Értékesítési csatorna szakaszai: Hogyan táplálja őket a digitális marketing

Amint megvizsgáljuk az összes médiumot és csatornát, amelyet beépíthetünk az általános marketing stratégiánkba, vannak olyan konkrét kezdeményezések, amelyeket az értékesítési csatorna egyes szakaszainak növelése és javítása érdekében alkalmazhatunk.

A. Tudatosság

Reklámozás és szerzett média növelje a vállalkozás által kínált termékek és szolgáltatások ismertségét. A reklámozás lehetővé teszi a marketingcsapat számára, hogy hasonló megjelenésű közönségeket és célcsoportokat használjon fel a hirdetések és a tudatosság növelése érdekében. A közösségi média csapata szórakoztató és lenyűgöző, megosztott és figyelemfelkeltő tartalmat készíthet. Az Ön PR-csapata influencereket és médiumokat hirdet az új közönség elérése és a tudatosság növelése érdekében. Termékeit és szolgáltatásait akár díjakra is elküldheti, hogy felhívja a figyelmet az ipari csoportokra és kiadványokra.

B. Érdeklődés

Hogyan érdeklődnek az emberek a termékei vagy szolgáltatásai iránt? Manapság gyakran vesznek részt eseményeken, részt vesznek az iparági csoportokban, feliratkoznak hasznos hírlevelekre, cikkeket olvasnak, és olyan problémákat keresnek a Google-nál, amelyekre megoldást keresnek. Az érdeklődést jelezheti a hirdetésre történő kattintás vagy egy olyan hivatkozás, amely potenciális lehetőséget jelent az Ön webhelyére.

C. Megfontolás

A termék figyelembe vétele a követelmények, a költségek és a vállalat hírnevének értékelése a versenytársaival együtt. Ez általában az a szakasz, amikor az értékesítés elkezdődik, és a minősített leadek (MQL-k) értékesítési minősítésű leadekké (SQL-ek). Vagyis a demográfiai és a cégprofilnak megfelelő valószínű potenciális ügyfelek mostantól leadként szerepelnek, és az értékesítési csapat minősíti őket abban, hogy vásárlásuk valószínűsége és nagyszerű vásárló lehet. Ebben az esetben az értékesítés hihetetlenül tehetséges, felhasználási eseteket kínál, megoldásokat kínál, és megsemmisíti a vevő minden aggályát.

D. Szándék

Véleményem szerint időzítés szempontjából a szándékfázis a legfontosabb. Ha egy keresést végző felhasználó keres megoldást, kritikus fontosságú az információ könnyebb megszerzése és az értékesítési személyzet arra való késztetése. Az általuk használt keresés biztosította a szándékot, hogy megoldást keresnek. A segítségedre adott válaszidő szintén kritikus. Ez az, ahol a click-to-call, űrlap válaszok, csevegőrobotok és élő botok óriási hatást gyakorolnak a konverziós arányokra.

E. Értékelés

Az értékelés az a szakasz, amikor az eladások minél több információt gyűjtenek, hogy megkönnyítsék a kilátást arra, hogy Önnek megfelelő megoldása van. Ez magában foglalhatja a javaslatokat és a munkára vonatkozó nyilatkozatokat, az ártárgyalásokat, a szerződéses újrabeillesztést és az egyéb részletek vasalását. Ez a szakasz nőtt az értékesítés elősegítő megoldásaival az elmúlt években - ideértve a digitális táblákat és a dokumentumok online megosztását. Fontos az is, hogy vállalkozásának nagy hírneve legyen online, mivel a konszenzust kialakító csapatuk be fogja ásni és kutatni fogja a vállalatát.

F. Vásárlás

A zökkenőmentes vásárlási folyamat ugyanolyan kritikus fontosságú a fogyasztói javak elektronikus kereskedelme szempontjából, mint egy vállalati vállalat számára. Könnyűnek és jól kommunikálhatónak kell lennie a bevételek egyszerű számlázására és beszedésére, a beszállási tapasztalatok közlésére, a szállítási vagy telepítési elvárások elküldésére és a vevő ügyfelek felé történő áthelyezésére.

Mit nem tartalmaz az értékesítési csatorna?

Ne feledje, hogy az értékesítési csatorna középpontjában a potenciális ügyfelek ügyfelévé válnak. Annak ellenére, hogy a modern értékesítési csapatok és a marketing csapatok reagálnak a vásárlói tapasztalatokra és az ügyfelek megtartásának szükségleteire, általában nem lépi túl ezt.

Fontos megjegyezni azt is, hogy az értékesítési csatorna vizuálisan ábrázolja a szervezet értékesítési és marketing csapatának erőfeszítéseit ... nem tükrözi a tényleges vásárlói út. A vevő például oda-vissza mozoghat az útja során. Például a potenciális ügyfelek megoldást kereshetnek két termék belső integrációjára.

Ekkor elemzői jelentést találnak a keresett platform típusáról, és életképes megoldásként azonosítják Önt. Ez annak ellenére indította el tudatukat, hogy már szándékukban állt.

Ne felejtsd el ... a vásárlók egyre inkább az önkiszolgáló folyamatokhoz térnek a következő vásárlásuk értékelése során. Emiatt kritikus fontosságú, hogy szervezete rendelkezzen egy átfogó tartalomkönyvtárral, amely támogatja őket az útjuk során, és a következő lépésre tereli őket! Ha nagyszerű munkát végez, akkor lehetőség nyílik arra, hogy többet érjen el és többet tegyen meg.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.