A ROI hozzáadja a szociális pontozást a marketing automatizálásához
Marketingautomatizálási ügyfelünk és szponzorunk, Közvetlenül interaktív (ROI), csodálatos volt vele dolgozni. Felismerik, hogy a marketingautomatizálás egy növekvő piac, és eltökélt szándékuk, hogy saját útjukat hajtsák előre, ahelyett, hogy azt figyelnék, mit csinálnak mások. Ez az egyik oka annak, hogy felhasználói felületük egyszerűen használható, felfutási idejük gyorsabb, mint a versenytársaké, és rendszerük képességei egyedülállóak társaik körében.
Miért Troy Burk vezető szerepet tölt be annak megértésében is, hogy a pontozás hogyan befolyásolja az ügyfelek életciklusát. Sok marketingautomatizálási rendszer a cselekvésre ösztönzéssel kezdődik és a konverzióval végződik. Troy mindig is úgy építette fel cégét, hogy a megfelelő potenciális ügyfelek konverziójához szükséges információkat saját ügyfelei viselkedésének elemzésével találja meg. És éppolyan fontos, mint az új üzlet megszerzése, annak biztosítása, hogy a meglévő vállalkozása működjön. Ezt úgy határozzák meg ügyfelek életciklusának marketingje.
Rengeteg olyan termék létezik, amely segít a marketingesnek marketingüzeneteket küldeni a közösségi média világába. Ezek az alkalmazások segítik a marketingeseket, hogy belépjenek a közösségi térbe. Szeretem az ilyen termékeket „hangszóróknak” nevezni, mivel az elsődleges cél az, hogy egyszerűen megpróbáljunk széles körű marketingüzenetet eljuttatni a széles közönséghez. Más megközelítést alkalmaztunk közösségi média szolgáltatásainkkal és funkcióinkkal. Segítünk a marketingesnek a közösségi média üzeneteire adott válaszra összpontosítani. Amol Dalvi – VP vagy Termékek és technológia
ROI Social lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy nyomon kövessék a Twitter tevékenységét, pontozzák a twitter követői tevékenységét, és válaszoljanak a Twitter üzenetekre.
Ezenkívül a tevékenység társítható a ROI-fiókjában lévő ismert névjegyekhez. Ez óriási előny, mivel a korábban ismeretlen twitter-fogantyúk ma már tényleges névjegyek az adatbázisukban.
Ez hihetetlenül erős! Az állítható pontozás lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy teszteljék és mérjék, hogy a Twitter viselkedése, mint például a követés, a retweet vagy az üzenetek továbbítása, hogyan hatnak az általános ügyfélkapcsolatra. Ha úgy találja, hogy a társadalmi elkötelezettség erős mutatója a vásárlási magatartásnak, érdemes ezeket sokkal magasabb pontszámokat elérni, mint más tevékenységeket, és módosítani kívánja üzeneteit és ajánlatait. Talán úgy találja, hogy minimális hatásuk van – így könnyedén pontozhatja őket, és személyre szabhatja azt az eljegyzést, amely ezekre a kapcsolatokra összpontosít, anélkül, hogy megtörné.