Content Marketing

ROBO: Hogyan kutatják a mai vásárlók az internetet és vásárolnak offline állapotban

Noha továbbra is nagy üzletet hozunk létre az online értékesítés növekedéséből, fontos megjegyezni, hogy a fogyasztói vásárlások 90% -a továbbra is kiskereskedelmi üzletben történik. Ez nem azt jelenti, hogy az internetnek nincs hatalmas befolyása - igen. A fogyasztók továbbra is örömet szereznek a termék kinézetének, megérintésének és tesztvezetésének, mielőtt fizetnek érte.

A ROBO nem új keletű, de a fogyasztók vásárlási útjának szokásává válik, és nagy lehetőség a márkák és kiskereskedők számára, hogy jobban megértsék, hogyan vásárolnak vásárlóik.

Mit jelent a ROBO?

Online kutatás, offline vásárlás

Mi a ROBO?

A ROBO olyan fogyasztói magatartás, amikor a fogyasztók által létrehozott tartalmakat, például véleményeket, blogbejegyzéseket és videókat használják fel vásárlási döntésük elősegítéséhez. Miután eldöntötték, nem vásárolnak online - meglátogatják a kiskereskedelmet és megvásárolják.

A Bazaarvoice a világ több mint 20 észak-amerikai kiskereskedőjének, az EMEA-nak és az APAC-nak a fogyasztói magatartását vizsgálta több mint 100 márka és kategória között annak megértése érdekében, hogy a vásárlók milyen gyakran keresik a fogyasztók által létrehozott tartalmat (CGC), mielőtt online vagy bolti vásárlást végeznének. infographic

osztja a megállapításokat, többek között:

  • A bolti vásárlók 39% -a online véleményeket olvas el vásárlás előtt
  • A bolti vásárlók 45-55% -a olvassa el a nagyjegyű technológiával kapcsolatos cikkek véleményét
  • A bolti vásárlók 58% -a olvassa az egészség-, fitnesz- és szépségápolási cikkekről szóló véleményeket

Valójában az online vásárlók 54% -a olvassa el a véleményeket vásárlás előtt. Az infografika részletezi a B2B és a B2C vélemények különbségeit, és termékkategóriák szerint bontja le a befolyást.

Kutatás Online vásárlás offline

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.