ROBO: Hogyan kutatják a mai vásárlók az internetet és vásárolnak offline állapotban

robo kutatás online offline statisztikák vásárlása

Noha továbbra is nagy üzletet hozunk az online értékesítés növekedéséből, fontos megjegyezni, hogy a fogyasztói vásárlások 90% -a továbbra is kiskereskedelmi üzletben történik. Ez nem azt jelenti, hogy az internetnek nincs hatalmas befolyása - igen. A fogyasztók továbbra is örömet szereznek egy termék kinézetének, megérintésének és tesztvezetésének, mielőtt fizetnek érte.

A ROBO nem új keletű, de a fogyasztók vásárlási útjának szokásává válik, és nagy lehetőség a márkák és kiskereskedők számára, hogy jobban megértsék, hogyan vásárolnak vásárlóik.

Mit jelent a ROBO?

Online kutatás, offline vásárlás

Mi a ROBO?

A ROBO olyan fogyasztói magatartás, amikor a fogyasztók által létrehozott tartalmakat, például véleményeket, blogbejegyzéseket és videókat használják fel vásárlási döntésük elősegítéséhez. Miután eldöntötték, nem vásárolnak online - meglátogatják a kiskereskedelmet és megvásárolják.

A Bazaarvoice a világ több mint 20 észak-amerikai kiskereskedőjének, az EMEA-nak és az APAC-nak a fogyasztói magatartását vizsgálta több mint 100 márka és kategória között annak megértése érdekében, hogy a vásárlók milyen gyakran keresik a fogyasztók által létrehozott tartalmat (CGC), mielőtt online vagy bolti vásárlást végeznének. infographic osztja a megállapításokat, többek között:

  • A bolti vásárlók 39% -a online véleményeket olvas el vásárlás előtt
  • A bolti vásárlók 45-55% -a olvassa el a nagyjegyű technológiával kapcsolatos cikkek véleményét
  • A bolti vásárlók 58% -a olvassa az egészség-, fitnesz- és szépségápolási cikkekről szóló véleményeket

Valójában az online vásárlók 54% -a olvassa el a véleményeket vásárlás előtt. Az infografika részletezi a B2B és a B2C vélemények különbségeit, és termékkategóriák szerint bontja le a befolyást.

Kutatás Online vásárlás offline

Egy megjegyzés

  1. 1

    Kiemelkedő poszt!
    Valóban, az Ön által megadott információ-grafika elegendő volt ahhoz, hogy megértse, hogyan alkalmazzák az ezekben szereplő vásárlók a ROBO-t. Ez túl hasznos volt.
    Miért?
    Mivel egyáltalán nem voltam tudatában annak, hogy a ROBO a fogyasztók vásárlási útjában standardként jelenik meg, és óriási lehetőség kínálkozik a márkák és kereskedők vonatkozásában, amelynek célja, hogy jobban megértsék a megértésüket, pontosan hogyan vásárlóik folytatják a vásárlást.

    Nagyon köszönöm Douglas!
    Nagyon értékelik az ilyen értékes információkért.
    Egészségére! 🙂

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.