A közösségi média vezetőinek pontozása és képesítése

Képernyőkép - 2014 10 19, 12.22.17

Próbáltam utolérni a barátaimat itt: Közvetlenül interaktív néhány hónapja ... az egész iparágban morajlik, hogy legfrissebb platformjavításuk elképesztő. Andy Skirvin megállította az irodát és átsétált a peronon, és ez teljesen elrobbant.

Amíg csak emlékszem, azt prédikáltam, hogy a közösségi média erősítője a marketingednek ... és ezt teljes mértékben ki kell használni egy többcsatornás stratégiába. A Right On Interactive egy csodálatos platformot épített fel, amely felhasználja a közösségi média által szolgáltatott hihetetlen adatokat, lehetővé teszi, hogy ennek megfelelően pontszámokat szerezzen velük, és egyszerű módszertant kínál a kommunikáció szegmentálására és automatizálására az adott vásárlási szakaszra jellemző potenciális ügyfelek számára.

Halmozott válasz-arány.JPGA potenciális partner vállalattal való társadalmi kapcsolata lehet az a hiányzó láncszem, amelyre szüksége volt ahhoz, hogy elvárásokat támasszon azzal kapcsolatban, hogy hol vannak a vásárlási ciklusban. Talán meglátogatták az Ön webhelyét ... de még nem voltak készek vásárolni. A közösségi média, a hírcsatorna-előfizetés és az e-mail lehetőséget nyújt a potenciális kapcsolattartásra, amíg készen állnak a vásárlásra.

A viselkedésük megfigyelésével… követi, kedveli, tweeteli, retweeteli, bejelentkezik ... a közösségi média segíthet a vásárlóciklus következő lépésében. Az a képesség, hogy utat biztosítson és kilátásokat mozgasson az egyes ápolási szakaszokon keresztül, drasztikusan növeli az értékesítési csapat számára biztosított minősített vezetők számát. Right On Interactive ügyfelek megnégyszerezte minősített vezetőiket azok használatával ügyfél életciklus-marketing szoftver.

A nehézség természetesen az összes tartalom összesítése és pontozása! A Right On Interactive ezt egy okos felületen tette meg, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy hasznosítsa meglévő adatait CRM (azaz Salesforce) és ESP (azaz ExactTarget). Adatait kötegeltük, pontoztuk, és a kiváltott kampányokat automatikusan a rendszerükön belül hajtjuk végre.

Az Interactive elkötelezettségi pontozásán

Elkötelezettségi pontozási minta.JPG

Az Interactive kampányának és taktikájának végrehajtása

Programok Kampányok Taktikai automatizálás.JPG

A legtöbb vállalat nem rendelkezik a szükséges erőforrásokkal az ügyfelek hatékony ápolásához és mozgatásához az értékesítési folyamaton keresztül ... így az értékesítő vagy a marketingszakember költségeinek töredékéért a platformnak tökéletes értelme van.

  1. Határozza meg az ügyfél életciklusának szakaszait és kritériumait.
  2. Egyesítsen több „silót” egy professzionális marketing adatbázisba.
  3. Fejlesszen ki egy marketing folyamatot a vezetők és ügyfelek szisztematikus ápolására.
  4. Adjon meg súlyokat és értékeket a profil- és elkötelezettségi pontszámokhoz.
  5. Igazítsa a marketing programokat, kampányokat és taktikákat a "kapcsolatuk helye" alapján.
  6. Túllépni a puha mutatókon és mérni ROI.
  7. A hurok lezárásához vegye be a közösségi médiát.

Közvetlenül interaktív a legutóbbi Connections konferencián ügyfélpéldákkal is szolgált:

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.