A közösségi média befektetésének megtérülése

A közösségi média megtérülése

A közösségi médiának hihetetlen ígérete volt médiumként az ügyfél vagy az ügyfél és a termékeket vagy szolgáltatást nyújtó vállalkozás közötti kapcsolat elősegítésére. Számos vállalat azonnal felpattant a fedélzetre, de a megtérülés megfoghatatlan volt, mivel ez nem mindig vezetett közvetlen vagy közvetlen bevételhez.

Mielőtt sikerülne beállítania társadalmi programját, fontos megértenie, hogy mely tevékenységek valóban ösztönzik a társadalmi megtérülést. Tartalom-marketing, társadalmi meglátások, vagy érdekképviseleti és megőrzési törekvések, például társadalmi ügyfélszolgálat? A Salesforce összefogott a Magasságmérővel publikáljon egy tanulmányt, amely éppen erre a témára összpontosít, a közösségi média kezelésének megtérülése.

A kutatás eredményei megállapítják, hogy a közösségi média erőfeszítései megtérülnek, de mind a hatékonyság, mind az érettség révén megalapozott. A hatékonyságra azért van szükség, mert a közösségi média stratégia kialakításához integrációra és automatizálásra van szükség a közösségi média eseményeinek ütemezéséhez, kezeléséhez, megfigyeléséhez és reagálásához.

Érettségre van szükség annak biztosításához, hogy van egy irányított folyamat, amely fokozza a közösségi média iránti elkötelezettséget, és pontosan méri annak hatását. Valójában a közösségi média megtérülése, amelyet egy vállalat mér net Promoter pontszám, megduplázódott az érettségivel.

Töltse le a teljes jelentést

Nézze meg infografikájukat, A közösségi média menedzsment megtérülése, annak megértése, hogy milyen társadalmi taktikák vezérlik a társadalmi megtérülést, és milyen funkcionalitásra van szüksége egy közösségi platformon a kiemelkedés érdekében.

Közösségi média megtérülés

3 Comments

  1. 1

    A közösségi média stratégiái és céljai minden vállalkozásnál eltérőek. Noha egyes vállalkozások úgy találhatják, hogy a közösségi média remek hely a versenyek megrendezésére vagy a kedvezmények közzétételére, ez nem biztos, hogy minden vállalkozás számára megfelelő cselekvés. Fontos, hogy hű maradjon a márka identitásához.  

    • 2

      Teljesen egyetértek, @nickstamoulis: nyugtalanító! És azt hiszem, néha a ROI-ra összpontosítunk, hogy igazoljunk minden fillért, és erre nincs is szükségünk. Néha egyszerűen jó, ha a nevét ott találja, anélkül, hogy azt várná, hogy a dollár esni fog!

  2. 3

    Hú, ezek az adatok nagyon hasznosak és érdekesek. Nagyon köszönöm!
    A közösségi média valóban az egyik leghíresebb, legáltalánosabban használt marketing média napjainkban. 

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.