Hogyan hasznosíthatják a kiskereskedők a nemzetközi e-kereskedelmi lehetőséget karácsonykor?

kiskereskedelmi ünnep

A határokon átnyúló e-kereskedelem globális piacának értékét most értékelik 153 milliárd font (230 milliárd dollár) 2014-benés az előrejelzések szerint 666-ra 1 milliárd fontra (2020 billió dollárra) nő, az Egyesült Királyság kiskereskedőinek üzleti lehetőségei soha nem voltak nagyobbak. A nemzetközi fogyasztók egyre inkább a saját otthonuk kényelméből vásárolnak, és ez még vonzóbb az ünnepi időszakban, mivel elkerüli a karácsonyi vásárlások nagy tömegét és stresszét.

Kutatás Az Adobe digitális indexe azt sugallja, hogy az idei ünnepi szezon a világ online kiadásainak 20% -át teszi ki. Mivel a karácsony hatalmas szelet bevételt kínál a kiskereskedőknek, az ambiciózus márkáknak meg kell győződniük arról, hogy megfelelő folyamatok vannak érvényben az online lehetőség kiaknázására - nemcsak otthon, hanem a tengerentúlon is.

A nemzetközi e-kereskedelem nagy bevételi lehetőséget ígér a kiskereskedők számára, mivel a márkák számára soha nem látott képességet kínál a vállalkozások gyors nemzetközi növekedésére, lehetővé téve számukra, hogy fizikai jelenlét nélkül felajánlhassák termékeiket a külföldi piacokon lévő ügyfeleknek. A zökkenőmentes vásárlási élmény iránti elkötelezettség lesz a globális online értékesítés mozgatórugója karácsonykor.

A probléma az, hogy sok kiskereskedő gyakran küzd a lenyűgöző hazai értékesítéseknek a nemzetközi piacokon való megfelelés érdekében. Ennek oka az e-kereskedelem különböző, határokon átnyúló akadályai, például a magas szállítási árak, az ismeretlen importvámok, a nem hatékony megtérülés, valamint a helyi pénznemek és fizetési módok támogatásának nehézségei. Ezek a kérdések új súlyt kapnak a versenyképes karácsonyi légkörben, ahol a gyenge ügyfélszolgálat máshova küldi a vásárlókat.

A nemzetközi kereskedelem legfontosabb szabálya, hogy a siker érdekében az ügyfeleknek nagyszerű vásárlási élményt kell élvezniük, tartózkodási helyüktől függetlenül. A kiskereskedők soha nem kezelhetik a határon átnyúló ügyfeleket másodosztályúként. A nemzetközi ügyfelek elkötelezettségének fenntartása érdekében a kiskereskedőknek meg kell bizonyosodniuk arról, hogy regionális kínálata egyszerű, lokalizált és átlátható.

A következő négy szempont szükségszerűség:

  • Rendeljen több szállítási lehetőséget elfogadható áron. Ehhez kapcsolódva egyszerű és kockázatmentes visszatérítési folyamat biztosítása minden ügyfél számára elengedhetetlen, mivel magabiztosan telepíti őket arra, hogy online vásároljanak veled.
  • Ajánlja fel a helyi pénznemet; kevés dolog van, ami kedvezőtlenebb az online vásárlók számára, mint az, hogy böngészés közben saját pénznemben kell kiszámítani a költségeket, nem beszélve az árfolyam bizonytalanságáról.
  • Mindig törekedjen arra, hogy nyugodt legyen az ügyfél gondolata. Kerülje el az esetleges csúnya meglepetéseket az ügyfelek számára (pl. A vámok és a fuvarozók kezelési díjai) azzal, hogy előre reagál a költségekre.
  • A legtöbb esetben kerülje a webhely tartalmának fordítását vagy a helyi webhelyek építését. Ezek a feladatok nagy befektetést igényelnek, és általában alacsony hozamot eredményeznek, ezért tartson vissza minden intézkedést, amíg valóban be nem bizonyítja magát a piacon.

A márkák nem engedhetik meg maguknak, hogy figyelmen kívül hagyják a határokon átnyúló e-kereskedelmi lehetőséget karácsonykor. Ennek elérése nem feltétlenül igényel nagy idő- és erőforrás-beruházásokat házon belül is; A kiskereskedők globális partnert találnak igényeik jobb kiszolgálására és a nemzetközi értékesítési elvárások kielégítésére, ami pozitívvá teszi a globális megtérülés megtérülését

A technológiai partnerek szeretik Globális-e támogatni tudja a kiskereskedőket a zökkenőmentes nemzetközi e-kereskedelmi tapasztalatok nyújtásában, és az ügyfeleknek olyan szolgáltatási szintet kínálhat, amely elengedhetetlen a versenyképes kiskereskedelmi piacon. A lokalizált tapasztalatok, a pontos szállítási ütemezés vagy a teljes értékesítési költség körüli pontosság biztosítása nélkül a kiskereskedők elakadnak, és látni fogják, hogy fogyasztóik kattintások alatt elhagyják a vásárlást vagy a versenytárs webhelyére költöznek - ez nem olyan kockázat, amelyet vállalni akar vásárlóit ezen a karácsonykor!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.