A kiskereskedők javítják a tapasztalatokat és növelik a bevételeket a szöveges üzenetküldéssel

kiskereskedelmi sms szöveges üzenetek infographic

A statisztikák elsöprőek, hogy a fogyasztók többet fizetnek, és tovább lépnek kapcsolatba olyan vállalatokkal, amelyek nagyszerű felhasználói élményt kínálnak a fokozott kommunikáció mellett. A szöveges üzenetküldés az egyetemes kommunikációs módszerek egyikévé fejlődött, amelyet a kiskereskedők alkalmaznak az ügyfélélmény javítása és a bevétel növelése érdekében.

Az OpenMarket legújabb Kiskereskedelmi mobil üzenetküldő jelentés vezetve Internet kiskereskedés, megkérdezett 100 e-kereskedelmi kiskereskedelmi szakembert arról, hogyan használják az SMS-üzeneteket az ügyfelek bevonására.

Az SMS-nek nem az a problémája, hogy eltévedjen az e-mailben, vagy ne szűrje őket levélszemétbe. A szöveges üzenetet pedig a kézbesítéstől számított másodpercek alatt elfogyasztják - közvetlenül a címzett mobileszközére. Valójában a kiskereskedők 79% -a növekedett bevételben, vagy javította az ügyfélélményt a szöveges üzenetek használatával

  • A fogyasztók 64% -a inkább az SMS-t, mint az ügyfélszolgálati csatornát használja
  • Az ezredfordulók 75% -a az SMS-eket részesíti előnyben szállítások, promóciók és felmérések során
  • A fogyasztók 77% -a valószínűleg pozitívan értékeli az SMS-t kínáló vállalatot
  • A fogyasztók 81% -a csalódott, ha telefonhoz vagy számítógéphez kapcsolódik ügyfélszolgálat céljából

Ezt infographic az OpenMarket-től vizuálisan ábrázolja az online kiskereskedelmi iparét elszalasztott lehetőség amikor SMS-ről vagy szöveges üzenetküldésről van szó. A szöveges üzenetküldés továbbra is kihasználatlan kommunikációs csatorna, amely sokkal nagyobb értéket képes nyújtani, mint ma.

Kiskereskedői szöveges üzenetek

 

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.