E-kereskedelem és kiskereskedelem

15 stratégia a vásárlói kiadások növelésére a kiskereskedelmi üzletben

Az innovatív technológiák és kortárs stratégiák alkalmazása kiemelkedően fontos a mai piacon boldogulni kívánó kiskereskedők számára. A kiskereskedelmi környezet gyorsan fejlődik, a technológiai fejlődés és a változó fogyasztói magatartások hatására.

A marketing 4P-jei

A 4Ps marketingről – Termék, ár, hely és promóció – régóta a marketingstratégiák alapkövét jelentik. Az üzleti környezet fejlődésével azonban ezeket a hagyományos elemeket újragondolják, hogy jobban illeszkedjenek a modern fogyasztói magatartáshoz és a technológiai fejlődéshez. Íme egy általános összehasonlítás a 4P régi és új értelmezése között:

Régi 4Ps

  • Termék: Fókuszáljon a funkcionalitásra és a hasznosságra. A termékeket az alapján fejlesztették ki, hogy a vállalatok mit tudtak előállítani, kevesebb hangsúlyt helyezve a fogyasztói igényekre vagy vágyakra.
  • Ár: Az árképzési stratégiák gyakran költség-plusz volt, és az árakat a termelési költségek és a rögzített árrés alapján határozták meg.
  • hely: Erősen támaszkodott a fizikai terjesztési csatornákra. A kiskereskedelmi helyek és a fizikai jelenlét kulcsfontosságúak voltak a termékek hozzáférhetősége szempontjából.
  • Promóció: A hagyományos reklámozási módszerek, mint például a tévé, a rádió, a nyomtatott sajtó és az óriásplakátok voltak a fő támpontok. A márka és a fogyasztó közötti egyirányú kommunikáció volt a norma.

Új 4Ps

  • Termék (megoldás): Hangsúly a fogyasztói problémák megoldásának megteremtésére. A termékeket a fogyasztói igények, vágyak és tapasztalatok mélyebb megértésével tervezték.
  • Ár (érték): Az árképzési stratégiák a fogyasztónak kínált általános értéket veszik figyelembe, beleértve a kényelmet, a márkaérzékelést és a személyre szabott élményeket. A dinamikus árképzési modellek elterjedtebbek.
  • Hely (Hozzáférés): Bővítés a fizikai helyszíneken túl a digitális és az omnichannel jelenlétig. Fókuszáljon a termékek elérhetővé tételére és elérhetővé tételére a különböző platformokon és csatornákon.
  • Előléptetés (elköteleződés): Váltás az interaktív és elkötelezettség-vezérelt marketing irányába. Digitális platformokat használ a kétirányú kommunikációhoz, a közösségi médiában való részvételhez, a tartalommarketinghez és a személyre szabott hirdetésekhez.

Ez az evolúció egy fogyasztóközpontúbb megközelítést tükröz, ahol a modern fogyasztók igényeinek megértése és kielégítése a legfontosabb. Ha alkalmazkodnak ezekhez az új értelmezésekhez, a vállalkozások jobban kapcsolatba léphetnek közönségükkel, és boldogulhatnak a mai versenypiacon.

Kiskereskedelmi stratégiák az ügyfelek kiadásainak növelésére

Ezeknek a változásoknak a befogadása nemcsak a vásárlási élményt javítja, hanem új utakat nyit a bevételnövekedés előtt. Itt bemutatunk egy újragondolt útmutatót a kulcsfontosságú kiskereskedelmi stratégiákról, hogy segítsen eligazodni és kihasználni ezeket az izgalmas fejlesztéseket.

  1. Tömeges kultúra – Ösztönözze az ügyfeleket, hogy egy nagyobb gyűjtemény részeként vásároljanak tárgyakat, pénzmegtakarítási lehetőségként pozicionálva ezeket.
  2. Közösségi elkötelezettség és események – Szerezzen be új ügyfeleket, és erősítse meg a márkahűséget azáltal, hogy üzleten belüli eseményeket rendez, és kapcsolatba lép a helyi közösséggel.
  3. Adatvezérelt marketing és személyre szabás – Használja az ügyfelek adatait a vásárlási élmények és a marketingkampányok személyre szabásához, ezzel növelve a relevanciát és a vásárlói hűséget.
  4. Digitális jelzések és interaktív kijelzők – Interaktív és digitális jelzéstechnológiák alkalmazása az ügyfelek bevonása, termékinformációk és személyre szabott ajánlások biztosítása érdekében.
  5. Impulzus hatás – Stratégiailag helyezze el a kiválasztott termékeket az értékesítési ponthoz vezető útvonal mentén, hogy ösztönözze a spontán további vásárlásokat.
  6. Integrált online és offline élmény – Az ügyfelek elkötelezettségének fokozása érdekében zökkenőmentes átmenetet kell létrehozni az online és a fizikai üzletek között.
  7. Rálátás
    – A prémium termékeket szemmagasságban helyezze el, hogy könnyen láthatóak legyenek, és befolyásolja a vásárlási döntéseket.
  8. Hűségprogramok és exkluzív ajánlatok – Olyan programokat dolgozzon ki, amelyek a gyakori vásárlókat exkluzív ajánlatokkal vagy jutalmakkal jutalmazzák, ösztönözve az ismételt üzletmenetet.
  9. Margóleképezés – A láthatóság növelése és a profitpotenciál maximalizálása érdekében helyezze el a magas árrésű termékeket üzletében.
  10. Mobil integráció – Használja ki a mobiltechnológiát a bolti élmény fokozása érdekében, olyan funkciókat kínálva, mint a termékszkennelés, közelségi marketing, mobil-exkluzív kedvezmények és egyszerű hozzáférés a hűségszámlákhoz.
  11. Korlátozott hozzáférés – Helyezze el a mindennapi alapvető dolgokat az üzlet hátsó részében, így biztosítva, hogy a vásárlók szélesebb termékválasztékkal találkozhassanak.
  12. Értékesítési illúzió – Használja ki az eladások és kedvezmények vonzerejét, hogy növelje üzlete kiadásait. Használja a lejárati dátumokat vagy időpontokat a sürgősség növelése érdekében.
  13. Érzékszervi Erő - Az ügyfelek bevonása érzékek stratégiailag elhelyezett tárgyakkal, például friss pékárukkal vagy aromás virágokkal a bejárat közelében.
  14. Bemutatóterem – Kezelje azt a trendet, hogy a vásárlók az üzletben vizsgálják meg a termékeket, ún showrooming, az online vásárlás előtt azáltal, hogy megnyerő bolti élményeket és ár-egyeztetést kínál.
  15. Webkezelés – Használja ki a termékek online kutatását a bolti vásárlás előtt azáltal, hogy online információkat, kiterjesztett valóságot kínál (AR) elhelyezést, vagy fizikai helyeken beváltható kedvezményeket.

E taktikák stratégiai beépítésével a kereskedők nem csak a görbe előtt maradhatnak, hanem olyan vásárlási környezetet is létrehozhatnak, amely rezonálja a modern fogyasztókat, ösztönözve az eladásokat és hosszú távú sikert biztosítva.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.