Emlékezz rám?

A GoDaddy emlékszik rám

Szörnyű vagyok a nevekkel. Bárcsak telepíthetném az agyamba a sütit, így minden alkalommal, amikor a nyilvánosság előtt látlak, felidézi. Feltételezem, hogy ez az egyik módja annak, hogy a számítógépek „intelligensebbek”, mint az emberek. De ennek a kirobbanó gyengeségemnek köszönhetően nagyon lenyűgöz, amikor mások csak egyszer véletlen találkozás után emlékezhetnek rám ilyen könnyen. Ez egy készség. Tudod mit nem hat rám: amikor az emberek hamisítják. Ez túl gyakori a gyülekezetemben, ahol mindenki névtáblát visel. Természetesen, mivel 700 ember vesz részt rajta, sok rövid pillantást vet a mellkasomra, mire újra szemkontaktust nyer és azt mondja: "Szia, Nick!" festett mosollyal. Nem vagyok benyomva.

Az emberi elme fent említett korlátai mellett tökéletesen megbocsátható, hogy a gyülekezettársaim nem emlékeznek a nevemre. Tehát mi nem menthető? Amikor a számítógép nem képes. A technológiát túlságosan könnyű alkalmazni ahhoz, hogy emlékezzenek az emberekre, hogy a weboldalak kudarcot valljanak. Ennek ellenére sokan még mindig. És ami a legrosszabb, valóban az több frusztráló, amikor egy webhely nem igazán emlékszik rám, mint amikor egy személy nem.

Először vigye el mindenki kedvenc gazdagépét (vagy legalább reklámokat tároljon) Hajrá apaA GoDaddy emlékszik rámGoDaddy ügyfél vagyok. Évek óta vagyok. És milyen szép, hogy emlékeznek a nevemre, amikor ellátogatok. Minden alkalommal, amikor új munkamenetet indítok a GoDaddy.com-on, a „Welcome, Nicholas” felirattal fogadnak. Még azt is mondják, hogy van néhány domainem lejáró, és felajánl néhány ajánlatot, amelyeket (feltételezem) a vásárlási viselkedésem alapján választottak ki.

Jó munka ... majdnem. Igaz, emlékeztek a nevemre. De ennek következtében nem bánnak velem másképp. Valójában ezzel a panasszal írtam a GoDaddyt: amikor megjelenek, úgy bánsz velem, mintha nem lennék ügyfél. A navigáció mind az értékesítés előtti tartalom. Ha el akarok jutni a domainjeimre, a tárolt webhelyeimre, a fiókomra stb., Gondolja meg, mit kell tennem: kattintson a „nem te” linkre, és jelentkezz be újra. Ami egyébként nem jelenít meg új bejelentkezési űrlapot ugyanazon az oldalon. Nem, ez egy élő hiperhivatkozás egy új oldalra, amelyet be kell tölteni.

Most értem, hogy meg kell védeni a bejelentkezést igénylő információkat. És valóban örülök, hogy megteszik. Azonban, LinkedIn sikerült mesteri módot találnia arra, hogy emlékezzen rád -tényleg emlékezni rád - és mégis védeni, amit védeni kell a bejelentkezés mögött.

Amikor megérkezem a LinkedIn.com oldalra, mindent láthatok, amit várhatóan regisztrált felhasználónak tekintek, és valójában emlékeznek rám. Tudok zavartalanul navigálni. Ez nem műemlékezés. Ha azonban bármilyen adatot megpróbálok közzétenni, frissíteni vagy megváltoztatni, akkor egy gyors bejelentkezési párbeszéddel megszakítanak, amely valójában megjegyzi a felhasználónevemet. Tehát csak egy gyors mezőt kell kitölteni, nyomja meg az Enter billentyűt, és folytatom folytatás nélkül.

Azon munkálkodtam, hogy jobban emlékezzek a saját vevőimre is. Nálam weboldal, már régóta kínáljuk az ügyfelek emlékét. Jelölje be a jelölőnégyzetet, és emlékezni fogunk a bejelentkezési adatokra. De nemrégiben egy új trükköt tanultam a barátomtól Mack Earnhardt amit érdemes alkalmazni. Ha valaki munkamenete lejár, vagy ha meglátogat egy linket, amelyhez először bejelentkezni kell, mielőtt kilökné a bejelentkezési képernyőre, tároljon egy munkamenet-változót azzal a céllal, amelyre ment. Ezután a sikeres bejelentkezés után átirányítják őket oda, ahová akartak menni. (Köszönöm, Mack)

A legjobb módja annak, hogy beállítsa webhelyét úgy, hogy emlékezzen a látogatókra, ha maga is gyakran látogató. Használja a webhelyet úgy, ahogy az ügyfelek tennék, megnézze, mi működik és mi nem. Nem tudom elképzelni, hogy a GoDaddy munkatársai valóban a saját webhelyüket használják saját domainjük kezelésére - valószínűleg ennek az oka, hogy frusztráló folyamatuk észrevétlen maradt. A LinkedIn viszont valószínűleg nagyon aktív a saját eszközével. Vevői cipőben jársz? Ne feledje, milyen érzés elfeledettnek érezni magát.

3 Comments

  1. 1
  2. 2

    Ha úgy gondolja, hogy a szerződési feltételeik laza, olvassa el az enyémet. Csoda, hogy valaki vásárol tőlem. (hoppá, ez hangos volt)

  3. 3

    Az övékkel az a probléma, hogy alapvetően jogi papírok nélkül is átvehetik a domainjét. Olvassa el a nodaddy.com rémtörténeteit olyan vállalkozásokról, amelyek ok nélkül elvesztették domainnevüket.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.