Valós idejű megoldások az e-mail elkötelezettségének javítására

valós idejű e-mail marketing

A fogyasztók azt kapják, amit akarnak az e-mail kommunikációból? Hiányzik a marketingszakember számára az e-mail kampányok releváns, tartalmas és vonzóvá tételének lehetősége? A mobiltelefon a halál csókja az e-mail marketingesek számára?

A közelmúlt szerint a Liveclicker támogatásával és a The Relevancy Group által végzett kutatás, a fogyasztók elégedetlenségüket fejezik ki a mobileszközökön bemutatott marketinggel kapcsolatos e-mailek miatt. Egy több mint 1,000 felmérésből kiderül, hogy a marketingszakemberek hiányozhatnak a mobil e-mail segítségével történő teljes körű bevonásból.

A megkérdezett fogyasztók 32 százaléka kijelentette, hogy nem szereti e-mailes marketing üzeneteket kapni a telefonjára, mert túl sok e-mailt kap, túl gyakran. Harminchét százalék szerint az üzenetek nem relevánsak, XNUMX százalékuk szerint az üzenetek túl kicsik ahhoz, hogy mobilon kommunikáljanak velük.

Mivel a fogyasztók csaknem fele (42 százaléka) a telefonját használja a beérkező levelek osztályozására, hogy eldöntse, később mit olvas, vagy mit nem, és csaknem egyharmada használja őket elsődleges eszközként, úgy tűnik, hogy a marketingszakembereknek nagy problémájuk lehet.

Kutatásunkból egyértelműen kiderül, hogy a fogyasztók többet várnak el a marketingszakemberektől, és hogy a mobil e-mail megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása önmagában nem elegendő a versenyelőny megszerzéséhez. Olyan stratégia elfogadása, amely valós idejű célzási taktikákat, például visszaszámlálókat vagy élő közösségi hírcsatornákat tartalmaz, néhány fejlettebb technikára, például a kontextus személyre szabására és az élő webes tartalomra, hatalmas élményt és elkötelezettséget teremthet, függetlenül attól, hogy a fogyasztó milyen eszközt használ e-mailt, de különösen a többfeladatos fogyasztók számára. David Daniels, a Relevancia Csoport

Úgy tűnik azonban, hogy a marketingszakemberek nem ugranak be az ilyen típusú eszközök megvalósításához. A felmérés második részében, amely 250 vállalati és közepes piaci szereplőt kérdezett le, a The Relevancy Group megállapította, hogy a legtöbb marketingszakértő nem olyan célzási taktikát alkalmazott, amely az e-mail üzeneteket relevánssá tette a címzett kontextusában - függetlenül attól, hogy milyen eszközt használnak az e-mailhez, de kiemelten fontos a többfeladatos fogyasztók számára.

A marketingszakemberek csupán 16-37 százaléka számolt be arról, hogy ezek alapján személyre szabta a tartalmat elhelyezkedés, időzóna, időjárás, eszköztípus, készlet szintek or a hűségjutalom egyenlegei. Ennek oka az lehet, hogy gyenge adatelérési és programkoordinációs kihívások sújtják őket.

Tekintettel az e-mailes marketing mennyiségére és a fogyasztók által indított üzenetek túlterhelésére, a marketingeseknek meg kell küzdeniük az adatokhoz való hozzáférésért, amelyek valós idejű módon párosíthatók a kontextussal a megnövekedett bevétel- és hatékonyságnövelés érdekében. A mobil felhasználók érzékenyek az üzenetek gyakoriságára, ezért fontos olyan technikákat alkalmazni, amelyek lehetővé teszik a marketingszakemberek számára, hogy a frekvencia növelése nélkül is naprakészek maradjanak.

De a marketingszakembereknek nem kell félniük, mivel van néhány egyszerű módszer a valós idejű célzási taktikák alkalmazásának megkezdésére, hogy az e-mail kampányok később lebonyolódjanak és fokozatosan haladjanak a kifinomultabb megvalósítások felé.

Például a valós idejű technológia segítségével a marketingszakemberek dinamikusan képesek az eszközspecifikus alkalmazásletöltési gombokat az e-mailben megjeleníteni az üzenet olvasásakor használt eszköz alapján. Hasonlóképpen, a marketingszakemberek a használt mobileszközök alapján testre szabhatják kreatívjukat a tartalom megjelenítésére vagy nem.

Az alábbiakban a kifinomultság különböző szintjei találhatók, és a valós idejű taktikák példái vállalkozhatnak:

  • Novícius - Visszaszámlálók, élő közösségi hírcsatornák
  • Közbülső - Kontextus testreszabása, valós idejű A / B tesztelés és beágyazott videó
  • Részletes - Élő webtartalom, személyre szabott határidők
  • Szakértő: Valós idejű személyre szabás különböző adatforrások felhasználásával

A létra legalsó fokán olyan taktikák, mint pl társadalmi hírcsatornák és visszaszámlálók a megfelelő kontextusban nagy hatással lehet, az átkattintási arány 15–70 százalékos növekedését mutatja, összehasonlítva az ilyen elemeket nem tartalmazó e-mailekkel.

Ez a jelentés cselekvésre ösztönzést jelent a marketingszakemberek számára, hogy hatékonyan reagáljanak a fogyasztók igényeire, vagy elavulhatnak. Valós idejű megoldások megvalósítása az egyedi üzleti helyzet és erőforrások alapján átalakíthatja az e-mailes marketing kampányokat, és gyorsan befolyásolhatja az eredményt. További információért olvassa el a Fehér könyv: A valós idejű e-mail előnyeinek feltárása - A marketing hatékonyságának növelése című cikket.

A RealClime e-mailekről a LiveClicker segítségével

Ezt a bejegyzést a Valós idejű e-mail a Liveclicker által, platform valós idejű tartalmi megoldások, valós idejű tesztelés, valós idejű célzás és elemzés telepítésére.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.