Nem tudunk rendelést felvenni… az oldal leállt, mert a forgalom összetörte.
Soha nem ezeket a szavakat szeretné hallani, ha valaha részt vett egy termékbemutatóban, online értékesítésben vagy jegyeket adott el egy rendezvényre… az infrastruktúra képtelensége olyan gyorsan bővíteni, ahogyan a kereslet eléri a webhelyet, katasztrófa számos ok:
- Látogatói frusztráció – Semmi sem olyan frusztráló, mint egy szkripthiba újra és újra eltalálása a webhelyen. A frusztrált látogató általában ugrál, és nem tér vissza… ami a márkáját érinti, és bevételkiesést eredményez.
- Ügyfélszolgálati igény – A csalódott látogatók dühös e-maileket és telefonhívásokat eredményeznek, megterhelve a belső ügyfélszolgálati csapatot.
- Rossz bot kereslet – Számos rossz játékos létezik, akik forgatókönyveket készítenek, hogy kihasználják ezeket az eseményeket. Példa erre a scalperek, akik minél több jegyet szeretnének vásárolni egy népszerű koncertre. A robotok eláshatják webhelyét, és kitörölhetik a készletét.
- Ügyféltisztesség – Ha webhelye időszakosan felfelé és lefelé halad, előfordulhat, hogy az első látogatók nem tudnak konvertálni, a későbbi látogatók pedig nem tudnak konvertálni. Ez ismét sértheti márkája hírnevét.
Vannak méretezhető megoldások, amelyeket sok vállalat alkalmaz a webhelye iránti kereslet túlfeszültségének és kiugrásának a kezelésére. Ezek azonban költségesek lehetnek, és nem képesek azonnali reagálásra. Ideális esetben a megoldás az sorban áll látogatóit. Vagyis a látogatókat egy külső oldalon lévő virtuális váróterembe irányítják, amíg tehetik
Mi az a virtuális váróterem?
A nagy forgalomnövekedés miatt a sorban álló ügyfelek egy várótermen keresztül tisztességes, első az első sorrendben érhetik el webhelyét. A virtuális váróterem pozitív felhasználói élményt nyújt, megőrzi a márka integritását, semlegesíti a rossz botok sebességét és mennyiségi előnyét. Biztosítja, hogy termékei vagy jegyei valódi vásárlók és rajongók kezébe kerüljenek.
Queue-It: a virtuális váróterem
Sorba állni a virtuális váróterem-szolgáltatások vezető fejlesztője, amely a látogatók váróterembe történő kiszállításával szabályozza a webhelyek és alkalmazások forgalmának megugrását. Erőteljes SaaS-platformja lehetővé teszi a vállalatoknak és a kormányoknak szerte a világon, hogy rendszereiket online tartsák, a látogatókat pedig tájékoztassák, megörökítve a legfontosabb értékesítéseket és online tevékenységeket a legkritikusabb üzleti napokon.
Queue-it ellenőrzést biztosít az online forgalmi csúcsok felett, amelyek a webhely összeomlásával fenyegetnek. Ha a látogatókat az első beérkező, elsőként kilépő váróterembe helyezi, akkor webhelye a legjobb teljesítményt nyújtja, amikor az a legfontosabb.
Sorba állni a legújabb sorpszichológiai kutatások vezérlik, hogy a látogatók a sorban maradjanak, és pozitív élményben részesüljenek. A valós idejű kommunikáció, a megjelenített várakozási idő, az e-mail értesítések, a személyre szabható várótermek és az „első az elsőben” folyamat révén lefoglalt, elmagyarázott, véges és méltányos várakozást biztosít ügyfeleinek.
Vannak igazságtalan és önkényes módszerek a nagy online forgalom kezelésére. A Queue-it segítségével pozitív felhasználói élményt biztosít, és megőrzi a márka integritását. Az ügyfelek tisztességes, első az első sorrendben érik el webhelyét.
A Queue-it használata világszerte több milliárd felhasználó számára biztosította az online méltányosságot a nagy keresletű kampányok és tevékenységek során. Próbálja ki a Queue virtuális várótermet, és fedezze fel, mit tehet a túlterhelt webhelyen vagy alkalmazásban.
Regisztráljon ingyenes próbaverzióra a Queue-it szolgáltatással
