3 Pszichológiai szabályok az értékesítésben és a marketingben

pszichológia értékesítés marketing emberi elme

Volt egy csoport a barátaimmal és kollégáimmal, akik nemrégiben jöttek össze, hogy véleményt nyilvánítsanak arról, mi a baj az ügynökséggel. Többnyire az, hogy a jól teljesítő ügynökségek gyakran többet küzdenek és kevesebbet fizetnek. Azok az ügynökségek, amelyek jól eladják, többet fizetnek és kevesebbet küzdenek. Ez egy furcsa gondolat, tudom, de lásd újra és újra.

Ezt infographic a kanadai Salesforce-tól az értékesítés és a marketing pszichológiáját érinti, és 3 szabályt mutat be, amelyek segíthetnek Önnek (és nekünk) a marketing és az értékesítés jobb munkájában:

  1. Az érzelmek óriási szerepet játszanak a vásárlási döntésekben - a bizalom elengedhetetlen, így a márkanév elismerése, az internetes jelenlét, az online tekintély, a vélemények és még az árazás is (túl olcsó azt jelentheti, hogy nem vagy megbízható) befolyásolhatja a vásárlási döntést.
  2. A kognitív torzítás befolyásolja a vásárlási döntéseket - a kudarctól való félelem, a változástól való kényelmetlenség, az összetartozás és a pozitív kilátások drámai módon közelítik meg az embereket. Az esettanulmányok nagyszerű példa erre - a legjobban teljesítő ügyfelek kiemelésére.
  3. Az elvárások meghatározása és túllépése a siker kulcsa - az őszinteség, az alapparaméterek, az azonnali kielégülés, a közös értékek és a wow faktor kulcsfontosságúak az ügyfelek megtartásában és felértékelésében. Nem elég, ha egy termékért vagy szolgáltatásért minimális összeget számítunk fel, hanem helyet kell hagynunk az extra elvégzésére!

Az érzelmek és elfogultságok befolyásolhatják és befolyásolhatják vásárlási döntéseinket (akár megvalósítjuk, akár nem). A márkanév, a különleges ajánlat és az azonnali kielégítés sokkal édesebbé teheti az üzletet. A 10 vásárlási döntésből nyolc érzelemen alapul. Tehát e döntések csupán 20 százalékát a tiszta logika szenteli, a marketingszakemberek számára csak akkor van értelme, ha ismerik azokat a pszichológiai tényezőket, amelyek egy adott márka vagy termék felé lendítenek minket.

Az értékesítés és a marketing pszichológiája

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.