Termelékenységi titkok: A technológia nem mindig technikai
Be kell vallanom, a TECH négy betűtől megborzongok. A „technológia” kifejezés gyakorlatilag ijesztő szó. Valahányszor meghalljuk, félünk, lenyűgözünk vagy izgatottak vagyunk. Ritkán összpontosítunk a technológia céljára: kiküszöböljük a bonyolultságokat, hogy többet végezhessünk és jobban érezhessük magunkat.
Csak információs technológia
Bár a szó A technológia a görög szóból származik technē, azaz „kézműves”, manapság szinte mindig arra utalunk információs technológia. Olvasói a The Martech Zone átitatják ennek a mezőnek a sok különcségét. Olyan rövidítésekkel dobálózunk, mint az URL, SEO, VoIP és PPC. Széleskörű összehasonlításokat végzünk a különböző termékek, szolgáltatások és iparágak között, amelyek egyébként nem kapcsolódnak egymáshoz. A technológia világa tele van annyi zsargonnal, hogy szinte lehetetlen megérteni, mit mondanak az emberek a konferenciákon. Ha azt mondod, hogy rajongsz a „technológiáért”, néhány embert elriaszthat.
Technológia és technikai között
Óriási különbségek vannak a technológia és a technikai dolgok között. A technológia a tudományos koncepciók gyakorlati alkalmazása hasznos vagy érdekes eredmények elérése érdekében. A technikai részletek az a sok részlet, amelyek a technológiát működőképessé teszik. Pontosítandó: Fontos, hogy valaki tudja, hogyan diagnosztizálja az autó motorhibáit, de ahhoz, hogy élvezze az autótechnikát, nem kell szerelőnek lenni.
Szóval mi történik? Íme az én elméletem:
Boldogan Tudatlan
Kezdetben egyikünknek sem volt fogalma arról, hogy mi fog ezután megjelenni. Aztán egy nap, BAM, azt hallja, hogy a Google, az Élelmiszerhálózat és a Nemzetközi Olimpiai Bizottság egyesíti erőit, hogy létrehozzanak egy online közösségi hálózatot a versenyképes rukkola termesztéshez.
Szkepticizmus
Nem meglepő, hogy nem veszünk bele azonnal a dolgokba. Igazán? Mit csináljak egy olyan eszközzel, amiben nincs billentyűzet? Azt kérdezzük magunktól, miért van szükségem olyan gépre, amely testbeszédet használ a szöveges üzenetek küldésére a nevemben?
Ezek a kérdések azonban egy kis technikai megértést igényelnek. Legalább vizualizálnunk kell magunkat az új technológia használatával, és van némi érzékünk arra, hogyan működhet ez a saját életünkben.
Felfedezés vagy félelem
Ahogy egy technológia egyre elterjedtebbé válik, útelágazásba ütközünk. Akár megtehetjük szerezd meg a felfedezés pillanatában (
Ó! A Facebookon tudok lépést tartani a régi ismerősökkel. Menő!), vagy soha nem kattan be igazán a fejünkbe. A technológia kezd elhaladni mellettünk, és attól félünk, hogy „csak nem vagyunk elég okosak” a minket körülvevő világ számára.(Nincs a képen: technológiát kapunk, de nem törődünk vele. Például olyan iPhone-alkalmazások, amelyek kínos testi hangokat adnak ki.)
Átfogadó szakértőnek
Néha folyékonyan elsajátítjuk egy-egy új technológia technikai részleteit, és szeretnénk szétszedni, és megmutatni rátermettségünket. Miközben ezt a bejegyzést írom a The Martech Zone, ezt nyers HTML-ben tehetem meg, és hozzáadhatom a saját jelölőcímkéimet. A technikai folyékonyság az móka, mert kellően jártas vagyok ebben.
A kompetencia felé
Néha kellően kompetenssé válunk egy-egy technológiában, eléggé értünk ahhoz, hogy tudjuk, hogyan boldoguljunk. Lehet, hogy nem igazán érted hogyan az érintőképernyő működik, de egy kis gyakorlással és kényelemmel tökéletesen boldogulhatsz vele.
A vereség felé
Néha a technológia reménytelenül bonyolultnak tűnik, és elhalad mellettünk. Ez a legaggasztóbb az összes pozíció közül, mert nehéz segíteni valakinek annak felismerésében, hogy ha csak egy kicsit is megértené a technikai részleteket (például a keresőmező és a címsor közötti különbséget), sokkal jobb lenne.
Amit megtehetsz
- Ismerje fel, hogy mindenki, akivel találkozik, ott van a Technológiai Kogníciós Chart mentén egy adott új eszköz, rendszer vagy modul tekintetében.
- Segíts nekik elmozdulni abba az irányba, amerre haladni szeretnének (a kompetencia vagy a szakértelem felé), nem akit akarsz.
- Tervezze meg a technológiát és a marketingkampányokat minden szerepkör figyelembevételével. Marketingesítsd az embereket ott, ahol vannak, nem ott, ahol szerinted kellene lenniük!
Mit gondolsz? Az emberek a Technológiai Kogníciós Táblázatban bemutatott utakon élnek?