Content Marketing

A márkaépítés titka, mint a Nike vagy a Coca-Cola

Az amerikai márkaépítésben valójában csak kétféle márka létezik: fogyasztóközpontú or termékközpontú.

Ha bármilyen munkát fog végigcsinálni a márkájával, vagy ha fizet valaki más márkájával, akkor jobban tudja, hogy melyik márkával rendelkezik. Az egyes szabályok kiküszöbölésének szabályai NAGYON eltérnek, és egészen az üzenetküldésig, az új termékfejlesztésig, a csatornaválasztásig, a termék jellemzőihez / előnyeihez vagy bármely más termékfejlesztési vagy marketing választásig terjednek.

Természetesen megkérdezi: "Nem minden márkás vállalatnak kell összpontosítania mind a fogyasztóra, mind a termékre?" Nos, igen. De itt fontos, hogy mi a márka középpontjában, és hogyan akar növekedni. Merüljünk el:

Fogyasztóközpontú márka

Az ügyfélközpontú márka azonosítja a felhasználó kulcsfontosságú típusát, majd megszállott módon szállítja a felhasználó igényeinek megfelelő termékeket. Az ilyen típusú márka térképe így néz ki:

A Nike többszörös =
Példák néhány nagyszerű, fogyasztóközpontú márkára: Nike, Apple, BMW, Harley-Davidson

A Nike esetében a márka a Versenyző sportoló. A Nike minden figyelmüket az atlétára összpontosítja, de sokkal többet nyújt, mint a cipő; szállítják az összes környező terméket, amelyre a sportolónak szüksége van a tapasztalatokhoz. Például a kosárlabdában a Nike eladja a cipőt, a bemelegítést, a rövidnadrágot, a mezt, a fejpántot, a kulacsot, a sporttáskát, a törülközőt és a labdát. Az egyetlen dolog, amit nem árulnak el, az a kosárpálya, de valószínűleg szponzorálják.

Az az ötlet, hogy mindezeket a kosárlabda termékeket értékesítik, aprónak tűnhet, de nem az. Része annak, ami a Nike-t olyan nagyszerű, fogyasztóközpontú márkává teszi. Cipőcégként kezdték, és végül az atlétikai tapasztalatok megszerzésének helyeként működtek. Több termékcsaládot, több gyár felhasználásával, több technológiával, összefogtak egy kosárlabda-ötletként.

Ezzel a ponttal szembeállítva: Ha Cole-Haan a környéken tenné ezt Üzleti szakember. Olyan céget kellene felépíteniük, amely nemcsak ruhacipőket, hanem üzleti öltönyöket, ruhaingeket, nyakkendőket, aktatáskákat, fóliókat, tollakat és kávéscsészéket is árusított. Képzelje el, milyen típusú termékfejlesztési erőfeszítésekre lenne szükség ezen vonalak felépítéséhez. (ami pontosan ilyen Ennek)

Termékközpontú márka

A termékközpontú márka azonosítja a probléma egyik fő típusát, majd megszállott módon szállítja a megoldást minden olyan felhasználó számára, aki találkozik a problémával. Az ilyen típusú márka térképe így néz ki:

A koksz arra összpontosított, hogy a kóla többszörösbe juttassa =
(Példák néhány nagyszerű termékközpontú márkára:

Tide, Crest, Kleenex, koksz, McDonalds, Marlboro, Google)

A Coca-Cola csodálatra méltó munkát végzett a megoldás terén szomjúság / elégedettség minden típusú ügyfél számára. A koksz nem készít mást, csak a kólát, de olyan sokféle módon biztosítja azt, hogy alig van olyan ember, aki nem érti a koksz termék kínálatát.

Csak néhány összetevőt (cukor és koffein) és szállítási módot (szökőkút, palack, doboz) változtatnak, és minden fogyasztót megüthetnek odakinn. Néhány példa: Az otthoni család számára: 2 literes palackok; menet közbeni súlytudatos ember számára: 12 oz diétás kokszdobozok; a gyorséttermek számára, akik sok értékre vágynak: a végtelen szódakút; a pompás szálloda bárpártolójának: 8 oz üveg. Ugyanaz a termék, a különböző vásárlói igények kielégítésre kerültek.

Szóval, milyen típusú márkám van?

Van egy könnyű lakmusz teszt a márka típusának meghatározásához, amellyel dolgozik. Először azonban egy megjegyzés arról, hogy miért kell ezt marketing- vagy termékfejlesztési szakemberként tudni. Ha tudja, hogy milyen típusú márkáról van szó, az megmondja mit ne tegyen.

Nevezetesen, ne cseréljen vevőt, ha vevőközpontú márkája van, és ne változtassa meg a termékközpontú márka termékét. Tudom, hogy ez némán hangzik, de túl sok Termékfejlesztési értekezleten ültem, hogy azt gondoljam, ez nem történik meg. Tény, hogy valahol Olaszországban fogadok, van egy ragyogó alkalmazott a Ferrarinál (ügyfél: macsó sebességű srác), aki azt javasolja, hogy vezessenek be egy új SUV-vonalat (ügyfél: foci anya). Mindezt azért, mert nem értik a fókuszukat.

Mi a lakmuszpróba? Könnyen:

  1. Ha a márka logóját fel akarja rakni valahova a testére, vagy ezzel felragasztja az autóját, akkor a ügyfélközpontú márka.
  2. Ha nagyon gondolja a márkát, de nem akarja viselni, akkor a termékközpontú márka.
  3. Ha nem akarja viselni a márkát, vagy nagyon gondolkodik rajta, akkor csak a rossz márka.

Grant Lange

Grant Lange az egyik alapító tagja Bizonyítéki interfészek, egy márkaépítés és termékfejlesztés kollektívája. Nagy és kicsi vállalatokkal is együttműködik hatékony márkaépítés és termékfejlesztési tervek kidolgozásában.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.