A márkaépítés titka, mint a Nike vagy a Coca-Cola

A Nike több terméket szállít a versenysportolónak
A Nike több terméket szállít a versenysportolónak.

Az amerikai márkaépítésben valójában csak kétféle márka létezik: fogyasztóközpontú or termékközpontú.

Ha bármilyen munkát fog végigcsinálni a márkájával, vagy ha fizet valaki más márkájával, akkor jobban tudja, hogy melyik márkával rendelkezik. Az egyes szabályok kiküszöbölésének szabályai NAGYON eltérnek, és egészen az üzenetküldésig, az új termékfejlesztésig, a csatornaválasztásig, a termék jellemzőihez / előnyeihez vagy bármely más termékfejlesztési vagy marketing választásig terjednek.

Természetesen megkérdezi: "Nem minden márkás vállalatnak kell összpontosítania mind a fogyasztóra, mind a termékre?" Nos, igen. De itt fontos, hogy mi a márka középpontjában, és hogyan kíván növekedni. Merüljünk el:

Fogyasztóközpontú márka

Az ügyfélközpontú márka azonosítja a felhasználó egyik kulcsfontosságú típusát, majd megszállott módon szállítja azokat a termékeket, amelyek megfelelnek a felhasználó igényeinek. Az ilyen típusú márka térképe így néz ki:

A Nike többszörös =
Példák néhány nagyszerű, fogyasztóközpontú márkára: Nike, Apple, BMW, Harley-Davidson

A Nike esetében a márka a Versenyző sportoló. A Nike minden figyelmüket az atlétára összpontosítja, de sokkal többet nyújt, mint a cipő; szállítják az összes környező terméket, amelyre a sportolónak szüksége van a tapasztalatokhoz. Például a kosárlabdában a Nike eladja a cipőt, a bemelegítést, a rövidnadrágot, a mezt, a fejpántot, a kulacsot, a sporttáskát, a törölközőt és a labdát. Az egyetlen dolog, amit nem árulnak el, az a kosárpálya, de valószínűleg szponzorálják.

Az az ötlet, hogy mindezeket a kosárlabda termékeket értékesítik, aprónak tűnhet, de nem az. Része annak, ami a Nike-t olyan nagyszerű, fogyasztóközpontú márkává teszi. Cipőcégként kezdték, és végül az atlétikai tapasztalatok megszerzésének helyeként jöttek létre. Több termékcsaládot, több gyár felhasználásával, több technológiával csomagoltak össze egy kosárlabda-ötletbe.

Ezzel a ponttal szembeállítva: Ha Cole-Haan a környéken tenné ezt Üzleti szakember. Olyan céget kellene felépíteniük, amely nemcsak ruhacipőket, hanem üzleti öltönyöket, ruhaingeket, nyakkendőket, aktatáskákat, fóliókat, tollakat és kávéscsészéket is árusított. Képzelje el, milyen típusú termékfejlesztési erőfeszítésekre lenne szükség ezen vonalak felépítéséhez. (ami pontosan ilyen Ennek)

Termékközpontú márka

A termékközpontú márka azonosítja a probléma egyik fő típusát, majd megszállott módon szállítja a megoldást minden olyan felhasználó számára, aki találkozik a problémával. Az ilyen típusú márka térképe így néz ki:

A koksz arra összpontosított, hogy a kóla többszörösbe juttassa =
(Példák néhány nagyszerű termékközpontú márkára: Tide, Crest, Kleenex, koksz, McDonalds, Marlboro, Google)

A Coca-Cola csodálatra méltó munkát végzett a megoldás terén szomjúság / elégedettség minden típusú ügyfél számára. A koksz nem készít mást, csak a kólát, de olyan sokféle módon biztosítja azt, hogy alig van olyan ember, aki nem érti a koksz termék kínálatát.

Csak néhány összetevőt (cukor és koffein) és szállítási módot (szökőkút, palack, doboz) változtatnak, és minden fogyasztót megüthetnek odakinn. Néhány példa: Az otthoni család számára: 2 literes palackok; menet közbeni súlytudatos ember számára: 12 oz diétás kokszdobozok; a gyorséttermek számára, akik sok értékre vágynak: a végtelen szódakút; a pompás szálloda bárpártolójának: 8 oz üveg. Ugyanaz a termék, a különböző vásárlói igények kielégítésre kerültek.

Szóval, milyen típusú márkám van?

Van egy könnyű lakmusz teszt a márka típusának meghatározásához, amellyel dolgozik. Először azonban egy megjegyzés arról, hogy miért kell ezt marketing- vagy termékfejlesztési szakemberként tudni. Ha tudja, hogy milyen típusú márkáról van szó, az megmondja mit ne tegyen.

Nevezetesen, ne cseréljen vevőt, ha vevőközpontú márkája van, és ne változtassa meg a termékközpontú márka termékét. Tudom, hogy ez bután hangzik, de túl sok Termékfejlesztési értekezletet ültem le, hogy azt gondoljam, ez nem történik meg. Valójában fogadok valahol Olaszországban, van egy ragyogó? Alkalmazott a Ferrarinál (ügyfél: macsó sebességű srác), aki javasolja, hogy vezessenek be egy új SUV-vonalat (ügyfél: foci anya). Mindezt azért, mert nem értik a figyelmüket.

Mi a lakmuszpróba? Könnyen:

  1. Ha a márka logóját fel akarja rakni valahova a testére, vagy ezzel felragasztja az autóját, akkor a ügyfélközpontú márka.
  2. Ha nagyon gondolja a márkát, de nem akarja viselni, akkor a termékközpontú márka.
  3. Ha nem akarja viselni a márkát, vagy nagyon gondolkodik rajta, akkor csak a rossz márka.

3 Comments

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.