CRM és adatplatformokMarketing eszközökÉrtékesítés engedélyezéseKözösségi média és befolyásoló marketing

PowerChord: Központi helyi vezetők kezelése és forgalmazása a kereskedők által terjesztett márkák számára

Minél nagyobb márkák, annál több mozgó alkatrész jelenik meg. A helyi kereskedők hálózatán keresztül értékesített márkáknak még összetettebb üzleti céljaik, prioritásai és online tapasztalatai vannak, amelyeket figyelembe kell venni – a márka szempontjából egészen a helyi szintig.

A márkák könnyen felfedezhetők és megvásárolhatók legyenek. A kereskedők új potenciális ügyfelekre, nagyobb forgalomra és nagyobb eladásokra vágynak. Az ügyfelek súrlódásmentes információgyűjtést és vásárlási élményt szeretnének – és ezt gyorsan.

A potenciális értékesítési potenciálok egy szempillantás alatt elpárologhatnak.

Ha egy kereskedő öt percen belül eléri a kapcsolatot 30 perccel szemben, az élő csatlakozás esélye százszorosára nő. És annak az esélye, hogy öt percen belül sikerül megszerezni a vezetést, 100-szeresére nő.

Találékony értékesítés

A probléma az, hogy a vásárláshoz vezető út ritkán gyors vagy súrlódásmentes a kereskedők által értékesített termékek esetében. Mi történik, ha az ügyfél elhagyja a márka gondosan összeállított webhelyét, hogy megvizsgálja, hol vásárolhat helyben? A helyi kereskedőhöz tölcséres ólom átalakította, vagy port gyűjtött a postafiókban? Milyen gyorsan történt a nyomon követés – ha egyáltalán?

Ez egy olyan út, amely jellemzően laza dokumentációra és következetlen folyamatokra támaszkodik. Ez az út tele van elszalasztott lehetőségekkel minden érdekelt fél számára.

És a szoftver automatizálása átalakítja.

A PowerChord platform áttekintése

A PowerChord egy SaaS-megoldás a kereskedők által értékesített márkák számára, amelyek helyi leadkezelésre és -terjesztésre szakosodtak. A központosított platform egyesíti a leghatékonyabb CRM-eszközöket és jelentési funkciókat, hogy maximalizálja a potenciális ügyfeleket helyi szinten az automatizálás, a sebesség és az elemzés révén. Végső soron a PowerChord segít a márkáknak kapcsolatokat kialakítani ügyfeleikkel, kezdve a kereskedői hálózatukkal, így egyetlen ólom sem marad el.

Powerchord vezetékek kezelése és elosztása

A márkák és a kereskedők egyaránt használhatják a PowerChord-ot Parancsnoki központ. A Command Centeren keresztül a márkák automatikusan eloszthatják a potenciális ügyfeleket – függetlenül attól, hogy honnan származnak – a helyi kereskedőknek.

A kereskedők fel vannak hatalmazva arra, hogy ezeket a leadeket eladásokká alakítsák. Minden kereskedő hozzáfér a lead-kezelő eszközökhöz a helyi értékesítési tölcsér kezeléséhez. A kereskedés minden alkalmazottja hozzáférhet a potenciális ügyfelek információihoz, hogy felgyorsítsa az első kapcsolatfelvételt és növelje az eladás valószínűségét. Ahogy a potenciális ügyfelek előrehaladnak az értékesítési csatornán, a kereskedők megjegyzéseket adhatnak hozzá, így mindenki ugyanazon az oldalon maradhat.

A helyi vezető jelentés a márkához kapcsolódik, így az értékesítési vezetők könnyedén nyomon követhetik az előrehaladást minden helyen.

Mivel a gyors kapcsolatfelvétel kulcsfontosságú az értékesítés lezárásához, a teljes PowerChord platform a sebességet részesíti előnyben. A márkák és a kereskedők azonnal értesítést kapnak az új leadekről – akár SMS-ben is. Ez nagy segítség lehet azoknak a helyi kereskedési alkalmazottaknak, akik általában nem kötődnek egész nap asztalhoz és számítógéphez. A PowerChord nemrégiben elindította a One Click Actions szolgáltatást is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy frissítsék a lead állapotát az értesítő e-mailben anélkül, hogy be kellene jelentkezniük a Parancsközpontba.

Powerchord Analytics és jelentéskészítés

A PowerChord központosítja a jelentéskészítést, hogy optimalizálja a márkák helyi értékesítési erőfeszítéseit. Egy helyen tekinthetik meg a helyi kereskedők potenciális interakcióit – beleértve a click-to-call-kat, az útvonalterv-kattintásokat és a lead-űrlapok benyújtását –, és láthatják, hogyan alakulnak ezek az idők során. Az irányítópult segítségével a marketingszakemberek felmérhetik a helyi bolti trendeket, például a legjobban teljesítő termékeket, oldalakat és CTA-kat, és felmérhetik az új konverziós lehetőségeket.

Alapértelmezés szerint a jelentések összegyűjtik – ami azt jelenti, hogy minden kereskedő csak a saját adatait láthatja, a menedzserek pedig minden olyan helyszín adatait láthatják, amelyekért felelősek, egészen a márka számára elérhető globális nézetig. Az engedélyek testreszabhatók az adatokhoz való hozzáférés korlátozására, ha szükséges.

A márkamarketingesek betekintést nyerhetnek helyi marketingkampányaik teljesítményébe is, beleértve a beszélgetésenkénti költséget, a kattintásokat, a konverziót és egyéb célokat. A PowerChord Analytics és jelentéskészítési funkciója összekapcsolja a pontokat a potenciális ügyfelek és a bevétel között, lehetővé téve a márkák számára, hogy elmondják:

Digitális marketing erőfeszítéseink, valamint a lead-kezelési és -terjesztési erőfeszítéseink 50,000 30 USD bevételhez járultak hozzá; Ennek 1,000%-a eladásra vált, ami XNUMX leadet generált a múlt hónapban.

Mindezt együtt: a Grasshopper Mowers a PowerChord segítségével javítja a helyi kereskedők webhelyeit, és 500%-kal növeli a potenciális ügyfelek számát

Szöcske kaszák a kereskedelmi minőségű fűnyírók gyártója, amelyeket kizárólag egy körülbelül 1000 független kereskedőből álló hálózaton keresztül értékesítenek országszerte. A vállalat tudta, hogy lehetőség nyílik új ügyfelek vonzására és piaci részesedésének növelésére. Ez a lehetőség a helyi kereskedők kezében volt.

Korábban, amikor a potenciális ügyfelek felfedezték a Grasshopper webhely termékvonalait, az értékesítési lehetőségek felhígultak, ahogy átkattintottak a helyi kereskedői webhelyekre. A Grasshopper márkajelzés eltűnt, és a kereskedői oldalakon olyan versengő berendezéssorokat mutattak be, amelyekből hiányoztak a helyi bolti információk, ami zavart okozott a vásárlókban. Ennek eredményeként a kereskedők szem elől tévesztették a potenciális ügyfeleket, amelyekért fizettek, és küzdöttek az értékesítések lezárásával.

Hat hónapon keresztül a Grasshopper a PowerChorddal dolgozott azon, hogy optimalizálja a márkától a helyiig terjedő útját azáltal, hogy a potenciális ügyfelekre összpontosított, megteremti a digitális márka konzisztenciáját, alkalmazza az automatizálást és támogatja a piacon belüli kereskedők erőfeszítéseit. A Grasshopper az első évben 500%-kal növelte a leadek számát, és 80%-kal az online lead-generált eladásokat.

Töltse le a teljes esettanulmányt itt

Megvan a vezetés. Most mi?

A vállalkozások előtt álló egyik kihívás a potenciális ügyfelek értékesítésekké alakítása. Jelentős marketingdollárokat költenek a fogyasztók vonzására. De ha nem rendelkezik megfelelő rendszerrel, hogy válaszoljon az Ön által generált leadekre, akkor a dollárok kárba vesznek. A kutatások azt mutatják, hogy a potenciális ügyfeleknek csak a felét veszik fel ténylegesen. Használja ki marketing taktikájának lendületét azáltal, hogy bevezeti a leadkezelés bevált gyakorlatait, hogy jelentősen befolyásolja az értékesítést.

  1. Válaszoljon minden leadre – Itt az ideje, hogy értékes információkat osszon meg termékéről vagy szolgáltatásáról, és segítse az ügyfeleket a vásárlási döntés meghozatalában. Itt az ideje a potenciális ügyfelek minősítésének és az egyes potenciális ügyfelek érdeklődési szintjének meghatározásának is. A releváns és személyre szabott kommunikáció elősegíti a konverziót.
  2. A gyors reagálás kulcsfontosságú – Amikor az ügyfél kitölti a potenciális ügyfelek űrlapját, készen áll a következő lépésre a vásárlási útján. Elegendő kutatást végeztek ahhoz, hogy érdeklődjenek terméke iránt, és készen állnak arra, hogy halljanak Önről. Az InsideSales.com szerint azok a marketingszakemberek, akik 5 percen belül követik az internetes leadeket, 9-szer nagyobb valószínűséggel konvertálják azokat.
  3. Végezzen nyomon követési folyamatot – Fontos, hogy legyen egy meghatározott stratégia a potenciális ügyfelek nyomon követésére. Nem akarja elszalasztani a lehetőségeket, ha nem követi azonnal, vagy teljesen elfelejti. Megfontolhatja a CRM-be való befektetést, ha még nem tette meg – így megőrizheti a nyomon követési dátumokat, részletes feljegyzéseket a fogyasztóról, és akár egy későbbi időpontban újra bevonhatja őket.
  4. Vegye fel a kulcsfontosságú partnereket a stratégiájába – A kereskedő által értékesített márkák esetében az értékesítés személyesen, helyi szinten történik. Ez azt jelenti, hogy a helyi kereskedő az utolsó érintkezési pont a zárás előtt. Felhatalmazza kereskedői hálózatát olyan eszközökkel, amelyek segítik őket a bezárásban – legyen szó tartalomról, amely okosabbá teszi őket a termékében, vagy automatizált megoldásokkal, amelyek segítik a leadkezelést és a válaszidőket.

További források a PowerChord blogon

Stephanie Shreve

Stephanie Shreve a Partner Engagement alelnöke PowerChord. Szoftver- és digitális marketingvezető 20 év feletti tapasztalattal, aki kiválóan teljesítő csapatokat vezet globális márkák és stratégiai partnerek támogatására. Stephanie igyekszik erős kapcsolatokat kiépíteni az ügyfelekkel, hogy olyan megoldásokat hozzon létre, amelyek elősegítik az üzleti eredményeket. Felkarolja a feltörekvő technológiák kínálta lehetőségeket, hogy új piacokat érjen el és az üzletet növelje.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.