A közösségi irányítás kész

közösségi menedzsment

Bár szerepük iparonként jelentősen eltérhet, a márka közönségének növekedéséért és elkötelezettségéért általában a közösségi vezetők felelősek. Az ügyfelek igényeinek és igényeinek kielégítésében mindig az első az első, akik arra koncentrálnak, hogy az Ön cégének mi legyen a legjobb: segítenek megőrizni a márkaközösség rajongóit, legyőzni az elkerülhetetlen trollokat és javítani a márka általános megítélését.

Akár a bejegyzések és üzenetek szerinti válogatás, akár az események szervezése, akár a negatív visszacsatolás pozitívvá alakítása, a közösségi menedzserek jelentik a végső hidat az ügyfélközösség és a márkája között ... több feladat és felelősség egyszerre zsonglőrködése. Egyrészt arra ösztönzik a szurkolókat, hogy bajnokokká váljanak - online elismerést, moderátor státuszt és kizárólagos hozzáférést biztosítanak a vállalati információkhoz. Másrészt azonosítják, értékelik és megoldják a közösség tagjai közötti konfliktusokat és eséseket, megakadályozva, hogy a negatív visszacsatolás befolyásolja az Ön vállalati arculatát.

Hogyan érhetnek el ilyen merész célokat? Alapján Elégedettség, a szűk közösség megtartása kihívást jelent, de mindenképpen kivitelezhető a megfelelően felszereltek számára. Nézd meg őket közösségi menedzser erőforrás és útmutató a sikerhez:

Champs_v_Trolls_FINAL

Egy megjegyzés

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.