Telefonkocsi: Minden, ami a híváskövetés megvalósításához szükséges az Analytics szolgáltatással

Telefonkövető elemzés a Telefonkocsival

Mivel továbbra is összetett többcsatornás kampányokat koordinálunk egyes ügyfeleink számára, feltétlenül meg kell értenünk, mikor és miért csörög a telefon. Hozzáadhat eseményeket a következőhöz: hiperhivatkozású telefonszámok a click-to-call statisztikák figyelemmel kísérésére, de ez gyakran nem lehetséges. A megoldás a megvalósítás híváskövetés és integrálja az elemzéseivel, hogy megfigyelje, hogyan reagálnak a potenciális ügyfelek telefonhívásokon keresztül.

A legpontosabb eszköz az dinamikusan generál egy telefonszámot minden forráshoz, amely ugyanazon körzetszámokon belül található. Ily módon minden egyes bejövő telefonhívás pontosan követhető vissza ahhoz a kampányforráshoz vagy médiumhoz, amelyhez létrehozta. Ezenkívül a hívást generálhatja a látogat a Google Analytics szolgáltatáshoz egy virtuális útvonalra, amelyet beépíthet a konverziókövetésbe.

Mindez megköveteli, hogy legyen egy hasonló szolgáltatása Telefonkocsi, kifejezetten a marketing ügynökségek számára készített szolgáltatás ügyfeleik híváskövetésének kezelésére.

pályamarketing 3 1

A PhoneWagon jellemzői a következők:

  • Azonnali telefonszám beállítása - A PhoneWagon intuitív és könnyen használható irányítópultot kínál, amelyet bárki megért és navigálhat. Egy gombnyomással azonnal kereshet bármilyen körzetszámot, és hozzáadhat egy telefonszámot. Kevesebb, mint 30 másodperc alatt hozzáadhat egy telefonszámot, konfigurálhatja a számot, és azonnal használhatja.
  • Nemzetközi telefonszámok - A Phonewagon nemzetközi telefonszámokat kínál több mint 80 országban. Egyszerű irányítópultunk lehetővé teszi telefonszám keresését ország és körzetszám szerint. Kevesebb, mint 30 másodperc alatt konfigurálhatja nemzetközi telefonszámát, és elkezdheti használni a kampányaihoz.
  • Helyi telefonszámok - Bebizonyosodott, hogy a helyi telefonszámok magasabbra konvertálják az ingyenes telefonszámokat a helyi kisvállalkozások marketing kampányaihoz. Akár helyi telefonszámra van szüksége egy nagyon meghatározott városban, akár egyszerűen helyi körzetszámra, a PhoneWagon lehetővé teszi helyi telefonszámok hozzáadását kevesebb, mint 30 másodperc alatt.
  • Ingyenes telefonszámok - Az ingyenes telefonszámok nagyszerűek az országos marketing kampányokhoz. Olyan látszatot kelthetnek a vállalatának, hogy országosan jelen van, és lehetőséget kínálnak az ügyfeleknek arra, hogy ingyenesen hívhassák Önt. Irányítópultunkon könnyen hozzáadhat ingyenes telefonszámokat számos lehetőség közül, például 888, 866 és mások. Kevesebb, mint 30 másodpercbe telik az ingyenes telefonszám hozzáadása és konfigurálása.
  • Port a jelenlegi telefonszámokat - A meglévő telefonszámát szeretné használni, vagy egy másik híváskövető szolgáltatónál lévő telefonszámokat áthelyezni a PhoneWagonba? Könnyen. A számokat a PhoneWagon-ba áthelyezhetjük egy „portolás” nevű folyamaton keresztül. A Phonewagon gondoskodik az összes nehéz megemelésről, és pillanatok alatt a telefonszámai lesznek a PhoneWagon fiókjában.
  • Hívásfelvétel - A telefonhívások egyszerű követése nem elegendő. A hívásfelvételek meghallgatása segíteni fogja munkatársait abban, hogy optimalizálják mondanivalójukat, hogy több hívást fizető ügyfelekké alakítsanak. A hívásfelvételek szintén nagyszerű módja annak, hogy visszalépjünk és megragadjunk egy olyan információt, amelyet esetleg elfelejtettünk leírni a hívás során. A PhoneWagon lehetővé teszi hívások vagy bármelyik telefonszámának rögzítését, és opcionálisan üdvözlő üzenet lejátszását, hogy a másik hívó értesüljön a hívás rögzítéséről.
  • Wherper üzenetek - Suttogó üzeneteink nagyszerű módot nyújtanak arra, hogy a telefonon válaszoló ügynöknek vagy munkatársnak betekintést nyújtson a hívás érkezési helyére. Amikor válaszolnak a hívásra, eljátszhat nekik egy üzenetet, például: „Ez a hívás a levelezőlap-kampányából származik az ünnepi kedvezményes ajánlattal”. Az ügynököknek van némi kontextusuk a hívásban, és ezek alapján szabhatják meg, hogyan lépnek kapcsolatba az ügyféllel. Olyan ez, mint egy csalókód, amely segít nyerni.
  • Üdvözlő üzenetek - A PhoneWagon lehetővé teszi, hogy a hívás elején üdvözlő üzenetet játsszon a hívóval. Választhat egy egyedi üdvözlő üzenet rögzítését a könnyen használható üdvözlő üzenet készítő eszközökön keresztül, vagy feltölthet egy meglévő üzenetet egy MP3 fájlból. Az üdvözlő üzenetek bemutathatják vállalkozását, és szakmai benyomást kelthetnek az ügyfelek számára, vagy egyszerűen közölheti a hívóval a hívás rögzítését.
  • Egyéni híváscímkézés - A hívások címkézése segít kategorizálni, rendszerezni vagy osztályozni a hívásokat a követni kívánt kritériumok alapján. Vannak már létező címkéink, például „új lead”, „rossz szám”, „meglévő vásárló” stb. Kínálunk lehetőséget arra is, hogy egyedi címkéket hozzon létre egyedi színekkel közvetlenül az irányítópultunkról. Ezután futtathat jelentést, hogy megnézze, hány hívás (vagy hány első hívó érkezett) jött létre az egyes címkékben.
  • Egyidejű csengetés - A vezető generáció a sebességről szól. Minél gyorsabban reagál, vagy telefonon veszi fel a választ, annál több leadet vált át fizető ügyfelekké. Lehetőséget kínálunk arra, hogy egyszerre több telefont csengessen. Az első válaszoló személy kapcsolatba lép a hívóval. Ez segít csökkenteni a bejövő hívások várakozási idejét, jobb ügyfélélményt nyújt, és több eladást eredményez.
  • Korlátlan felhasználói fiókok - A PhoneWagon lehetővé teszi korlátlan felhasználók hozzáadását a fiókjához. Számos különféle felhasználói szerepkört kínálunk különféle jogosultságokkal, így mindenki számára bejelentkezést adhat, és csak akkor férhetnek hozzá, amihez hozzáférniük kell.
  • Ügyfélfiókok - A PhoneWagon célja, hogy minden vállalatnál több vállalatot vagy helyet hozzon létre. Ez lehetővé teszi, hogy adatait a megfelelő céghez vagy helyhez kösse, ugyanúgy, mint a Google Ads szolgáltatásban. A marketingügynökségek hozzáadhatják az összes ügyfelüket, és minden ügyfélhez bejelentkezést adhatnak meg, amely csak a saját információihoz férhet hozzá.
  • E-mail összefoglalók - Szeretne e-mailt kapni a hívások összes adata nélkül, anélkül, hogy be kellene jelentkeznie az irányítópultra? A PhoneWagon napi, heti vagy havi e-mail összefoglalókat kínál. Testreszabhatja ezeket az e-maileket, és akár a domainjéről is érkezhet. Ez lehetővé teszi a marketing ügynökségek számára, hogy márkájuk következetes maradjon az ügyfelekkel való kommunikáció során.
  • E-mail hívás figyelmeztetések - Az e-mail hívás riasztások vagy e-mail értesítések lehetővé teszik, hogy automatikusan küldjön e-mailt bármikor, ha bármilyen kampányból érkezik új hívás, vagy beállíthatja, hogy csak meghatározott kampányokra küldjön. Testreszabhatja ezeket az e-maileket úgy, hogy elküldhesse a domainjéről (pl. „Értesítések@sajatdomain.com”), hogy az ügyfelekkel való kommunikáció során konzisztens legyen a márkajelzés.
  • Speciális jelentéskészítés - Könnyen hozzáférhet a robusztus jelentésekhez a telefonhívás adatai alapján. Tekintse meg az átlátó adatokat, például, hogy mely kampányok ösztönzik a fizető ügyfelekké alakuló hívásokat, vagy hány hívás érkezik az első hívóktól és meghaladja a 90 másodpercet. Ezekkel az adatokkal intelligens döntéseket hozhat hirdetési kiadásokkal, és / vagy elsajátíthatja ügyfeleit arról, hogyan tudnának jobban megtenni a hívásokat fizető ügyfelekké alakítva.
  • Dinamikus telefonszámok - A dinamikus telefonszámok lehetővé teszik a telefonhívások konverzióinak nyomon követését, ugyanúgy, mint a webes űrlapkonverziók nyomon követését. Megadunk egy kódsort, amelyet hozzáadhat a weboldalhoz vagy a céloldalhoz, a többit pedig elvégezzük. A telefonhívásokat nyomon követik a látogatói munkamenetig, és adatokat kap arról, hogy honnan jött a látogató, a hirdetésre, amelyre kattintottak, a céloldalra, amelyen landoltak, és még sok minden másról. Hozzon létre egy dinamikus számot az irányítópulton kevesebb, mint 30 másodperc alatt, és kezdje nyomon követni a telefonhívások konverzióit, hogy teljes képet kapjon arról, mi történik a marketing kampányokkal.
  • Látogatói és kulcsszó szintű követés - Látogatói és kulcsszó szintű követést kínálunk dinamikus számaink segítségével. Mivel minden látogató egyedi számot mutat, tudjuk, hogy ez a látogató mikor hívja fel a számukra megjelenített egyedi számot, ezért telefonhívásukat a munkamenetüknek tulajdoníthatjuk. Ez hihetetlenül részletes adatokat kap, például a keresett kulcsszót és a hirdetéscsoportot, ahonnan jöttek.
  • Google Analytics integráció - A Phonewagon közvetlen integrációt kínál minden vállalat számára a PhoneWagon-fiókjában a Google Analytics szolgáltatással. Az összes telefonhívását bekapcsolhatja a Google Analyticsbe eseményekként, így láthatja, hogy pontosan mi történik és hány konverziót hajt végre, még ezekből az offline eseményekből is.
  • Google Adwords integráció - A PhoneWagon közvetlenül integrálódik a Google Ads-be (korábban Google Adwords). Egy kattintással integrálhatja az összes vállalatot a PhoneWagon-fiókjába az Ügyfélközpont Google Ads-fiókjával, kiválaszthatja az alfiókot, és azonnal létrehozunk egy új konverziós műveletet, amelyet Telefonhívások néven hozunk létre, amely a dinamikus konverziót a Google Ads szolgáltatásba hajtja végre. számot abban a társaságban.
  • Automatizált szöveges üzenet - Hozzon létre szöveges választ a nem fogadott hívásokra és más eseményekre. Ez elősegíti az ügyfelek számára az általuk preferált kommunikációs módszert, a szöveges üzenetküldést, és megakadályozza, hogy felhívják a versenytársat, ha nem válaszol a telefonjára.

A PhoneWagont felvásárolta CallRail, a híváskövetés elemzésének másik vezetője.

Indítsa el az ingyenes próbát a PhoneWagon segítségével

Közzététel: Annyira szeretjük a PhoneWagon-t, hogy most már nagykövet vagyunk számukra!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.