A vonzó, emlékezetes és meggyőző marketingelőadások mögött álló tudomány

agy elemző kreatív

A marketingesek mindenkinél jobban tudják a hatékony kommunikáció fontosságát. Bármilyen marketing erőfeszítéssel az a cél, hogy olyan üzenetet juttasson el a hallgatósághoz, amely vonzza őket, megragad az elméjükben, és cselekvésre készteti őket - és ugyanez vonatkozik bármilyen előadásra is. Akár fedélzetet épít az értékesítési csapat számára, költségvetést kér a felső vezetéstől, akár egy márkaépítő vezérfonalat dolgoz ki egy nagyobb konferencia számára, vonzónak, emlékezetesnek és meggyőzőnek kell lennie.

A mindennapi munkánk során Prezi, a csapatom és én rengeteg kutatást végeztünk arról, hogyan lehet információt hatékonyan és hatékonyan átadni. Tanulmányoztuk a pszichológusok és idegtudósok munkáját, hogy megpróbáljuk megérteni az emberek agyának működését. Mint kiderült, készen állunk reagálni bizonyos típusú tartalmakra, és néhány egyszerű dolgot megtehetnek az előadók, hogy ezt kihasználják. Itt van mit tudomány azt kell mondania az előadások fejlesztéséről:

  1. Hagyja abba a pontok használatát - ezek nem segítik elő a potenciális ügyfelek agyát.

Mindenki ismeri a hagyományos diát: egy címsort, majd a felsorolás pontjait. A tudomány kimutatta, hogy ez a formátum azonban rendkívül hatástalan, különösen egy vizuálisabb megközelítéshez képest. A Nielsen Norman Group kutatói számos szemkövető tanulmányt végeztek annak megértésére, hogy az emberek hogyan fogyasztják a tartalmat. Az egyikük kulcsfontosságú leletek az, hogy az emberek „F alakú mintával” olvassák a weboldalakat. Vagyis az oldal tetején lévő tartalomra figyelnek a legjobban, és az oldalról lefelé haladva egyre kevesebbet olvasnak az egyes következő sorokból. Ha ezt a hőtérképet alkalmazzuk a hagyományos diaformátumra - egy címsort, amelyet egy golyóstaggal ellátott információs lista követ -, könnyen belátható, hogy a tartalom nagy része olvasatlan marad.

Ami a legrosszabb, hogy miközben a közönséged küzd a diák beolvasásával, nem hallgatják meg a mondanivalódat, mert az emberek valójában két dolgot nem képesek egyszerre. Earl Miller, az MIT idegtudósa szerint, a világ egyik megosztott figyelemre szakosodott szakértője, a „multitasking” valójában nem lehetséges. Amikor azt gondoljuk, hogy egyszerre több feladatot is elvégezünk, akkor valóban kognitív módon váltunk e feladatok között nagyon gyorsan - ami rosszabbá tesz bennünket mindenben, amit megpróbálunk megtenni. Ennek eredményeként, ha a közönség megpróbál olvasni, miközben hallgat is rád, akkor valószínűleg kikapcsolja az üzeneted legfontosabb darabjait, és hiányozni fog róluk.

Tehát legközelebb, amikor bemutatót épít, tegye le a pontokat. Ehelyett ragaszkodjon a képhez a szöveg helyett, ahol csak lehetséges, és korlátozza az egyes diákon található információk mennyiségét egy könnyebben feldolgozható mennyiségre.

  1. Használjon metaforákat, hogy a potenciális ügyfelek ne csak feldolgozzák az adatait, hanem megtapasztalják

Mindenki szereti a jó történetet, amely látnivalókat, ízeket, illatokat és érintéseket hoz életre - és kiderül, hogy ennek tudományos oka van. Számos tanulmányok megállapították, hogy a leíró szavak és kifejezések - például a „parfüm” és a „bársonyos hangja” - kiváltják az agyunkban található érzékszervi kérget, amely felelős az olyan dolgok észleléséért, mint az íz, az illat, az érintés és a látvány. Vagyis az, ahogyan agyunk feldolgozza az érzékszervi tapasztalatok olvasását és hallását, megegyezik azzal, ahogyan azokat feldolgozza. Amikor olyan történeteket mesél, amelyek leíró képekkel vannak tele, szó szerint a közönség agyában kelti életre üzenetét.

Másrészt, ha nem leíró jellegű információkkal szolgálnak - például: „Marketing csapatunk minden bevételi célját elérte az első negyedévben” -, agyunk egyetlen aktivált része a nyelv megértéséért felelős. Ahelyett tapasztal ezt a tartalmat egyszerűen csak feldolgozás azt.

A metaforák használata a történetekben olyan hatékony elkötelező eszköz, mert az egész agyat lekapcsolja. Az élénk képek elevenítik fel tartalmát - szó szerint - a hallgatóság fejében. Legközelebb, ha el akarja hívni egy szoba figyelmét, használjon élénk metaforákat.

  1. Szeretne emlékezetesebb lenni? Csoportosítsa ötleteit térben, ne csak tematikusan.

Gondolod, hogy öt perc alatt megjegyeznéd két összekevert kártyacsomag sorrendjét? Pontosan ezt kellett tennie Joshua Foernek, amikor 2006-ban megnyerte az Egyesült Államok Memória Bajnokságát. Lehetetlenül hangzik, de nagyon sok információt tudott megjegyezni nagyon rövid idő alatt, egy ősi segítségével. Kr. e. 80 óta létező technika - egy technika, amellyel még emlékezetesebbé teheti előadásait.

Ezt a technikát „lokusz módszerének” nevezik, közismertebb nevén memóriapalota, és a térbeli kapcsolatok emlékezetében rejlő képességünkre támaszkodik - a tárgyak egymáshoz viszonyított elhelyezkedésére. Vadász-gyűjtögető őseink évmilliók alatt fejlesztették ezt az erős térbeli memóriát, hogy segítsenek nekünk eligazodni a világban és eligazodni.

térbeli-prezi

Számos tanulmány kimutatta, hogy a lokuszok módszere javítja a memóriát - például in egy tanulmány, normális emberek, akik csak néhány véletlenszerű számot tudtak megjegyezni (az átlag hét), a technika használata után akár 90 számjegyet is képesek megjegyezni. Ez közel 1200% -os javulást jelent.

Tehát mit tanít nekünk a loci módszere emlékezetesebb előadások készítéséről? Ha olyan vizuális útra terelheti közönségét, amely feltárja az ötletei közötti kapcsolatokat, sokkal valószínűbb, hogy emlékezni fog az üzenetére - mert sokkal jobban emlékeznek arra a vizuális utazásra, mint emlékezetes listákra.

  1. A kényszerítő adatok nem állnak egyedül - mesével járnak.

A történetek az egyik legalapvetőbb módszer arra, hogy megtanítsuk a gyerekeket a világra és a viselkedésre. És kiderült, hogy a történetek ugyanolyan erőteljesek, amikor üzenetet kell küldeni a felnőtteknek. A kutatások újra és újra bebizonyították, hogy a mesemondás az egyik legjobb módja az emberek cselekvésre való rábeszélésének.

Vegyünk például Egy tanulmány a Wharton Business School marketing professzora végezte, amely két különböző brosúrát tesztelt, amelyek célja az adományok eljuttatása a Mentsük meg a gyermekeket alapba. Az első prospektus Rokia történetét mesélte el, egy hétéves mali lányt, akinek „életét megváltoztatja” egy civil szervezetnek nyújtott adomány. A második brosúra tényeket és számokat sorolt ​​fel az éhező gyermekek helyzetével kapcsolatban Afrika-szerte - például azt, hogy „Etiópiában több mint 11 millió embernek van szüksége azonnali élelmiszer-segítségre”.

A whartoni csapat megállapította, hogy a Rokia történetét tartalmazó brosúra lényegesen több adományt hajtott végre, mint a statisztikákkal teli. Ez ellentmondásosságnak tűnhet - a mai adatvezérelt világban a tények és a számok helyett a „bélérzeten” alapuló döntés meghozatala gyakran rosszalló. De ez a Wharton-tanulmány feltárja, hogy sok esetben az érzelmek sokkal inkább vezérlik a döntéseket, mint az analitikus gondolkodás. Legközelebb, amikor meg akarja győzni közönségét a cselekvésről, fontolja meg egy olyan történet elbeszélését, amely életre kelti az üzenetét, ahelyett, hogy egyedül adatot adna meg.

  1. A beszélgetések megdöbbentőek, ha meggyőzésről van szó.

A marketing szakemberek tudják, hogy a közönségét vonzó és a további interakcióra ösztönző tartalom létrehozása hatékonyabb, mint valami passzívan fogyasztott dolog, ugyanakkor ugyanez alkalmazható a marketingszakemberek megfelelőjére: az értékesítésre. Nagyon sok kutatást végeztek a meggyőzéssel kapcsolatban az értékesítési előadások keretében. A RAIN Group elemezte a viselkedést az értékesítési szakemberek száma, akik több mint 700 B2B lehetőséget nyertek, ellentétben a második helyen álló eladók viselkedésével. Ez a kutatás feltárta, hogy a nyertes eladási ütem egyik legfontosabb szempontja - vagyis a meggyőző magasság - összekapcsolódik a hallgatósággal.

A RAIN Group kutatói annak a tíz viselkedésnek a megvizsgálásával, amelyek elkülönítették a meggyőző eladókat azoktól, akik nem nyerték meg az üzletet, a RAIN Group kutatói szerint az együttműködés, a hallgatás, az igények megértése és a személyes kapcsolattartás a legfontosabbak. Valójában a potenciális partnerrel való együttműködés a következő a második legfontosabb viselkedés amikor eladási helyet kell megnyerni, csak miután új ötletekkel oktatta a potenciális ügyfelet.

A pálya kialakítása, mint egy beszélgetés - és olyan keretrendszer létrehozása, amely lehetővé teszi a hallgatóság számára, hogy elfoglalja a vezetői helyet a megbeszélés eldöntésében, kulcsfontosságú eszköz a hatékony értékesítéshez. Tágabb értelemben minden olyan előadásban, ahol a hallgatóságot cselekvésre próbálja meggyőzni, fontolja meg az együttműködésen alapuló megközelítést, ha sikeres akar lenni.

Töltse le a hatékony prezentációk tudományát

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.