E-mail marketing és automatizálásKözösségi média és befolyásoló marketing

A személyre szabás nem automatizált

Az e-mailen, a Facebookon és a Twitteren keresztül küldött közvetlen válaszok egyre kifinomultabbá válnak, lehetővé téve az emberek számára, hogy az üzenetküldés során helyettesítsék a karakterláncokat. A szoftveralkalmazások elkövetik azt a hibát, hogy ezt hívják Testreszabás. Ez nem személyre szabás.

fontos vagy

Ez testreszabásés nem Testreszabás… És gondosan kell elvégezni. Ha nem, akkor őszintétlennek tekinthető. Ha akarod megszemélyesít üzenet nekem, nem automatizálható. Egyéniség vagyok - egyedi ízléssel, élményekkel és preferenciákkal.

Íme egy példa arra, amit egyes gyártók személyre szabásnak hívnak:

Douglas Karr - köszönöm, hogy követtél, töltsd le az e-könyvemet: bla, bla, bla

Ez nem személyre szabott ... személyes megjegyzés lehet:

Doug, értékelje a követést. Csak megnézte a blogját, és imádta az xyz legújabb bejegyzését

A követők nagy csoportjával rendelkező vállalatok azzal érvelhetnek, hogy egyszerűen nincsenek erőforrásaik a személyes válaszadásra. Megértem. Itt egy jobb válasz:

Remélem, nem bánja az automatikus választ ... köszönetképpen nézze meg e-könyvünket: bla, bla, bla.

Ez nem azt jelenti, hogy nem hiszek az automatizálásban és testreszabás. Ha jól sikerül, akkor egyedülálló élményt nyújthat. A marketingszakembereknek ki kell használniuk az ügyfél preferenciáit, hogy optimalizálják és személyre szabják a tapasztalatokat az ügyfelek által keresettek számára. Ha személyre szabást szeretne fejleszteni egy alkalmazásban, amely kétféle módon alkalmazható:

  • Személyre szabás, amely lehetővé teszi a felhasználó az élmény meghatározása, nem az eladó.
  • Személyre szabás, amely lehetővé teszi az eladók számára a hozzáadást 1: 1 üzenetküldés a felhasználónak, amelyet őszintén írtak.

Csak A közös piacszervezők 20% -a kihasználja a közösségi hálózatokat ügyfelekkel. Jaj… ez nem túl személyes. A közösségi média végre lehetőséget adott az ügyfeleknek, hogy személyeskedjenek a korábban arctalan és névtelen márkák iránt. A cégeknek most lehetőségük van személyeskedni ügyfeleikkel.

A közösségi média előnye a korábbi médiatípusokhoz képest a személyeskedés képessége ... a megoldások szolgáltatói azonban továbbra is próbálnak technikákat kifejleszteni a személyre szabás hamisítására. A marketingszakembereknek olyan lehetőségük van, mint még soha, hogy megugorják versenyüket olyan személyes kapcsolat kiépítésével, amely bizalmat és tekintélyt teremtenek ügyfeleikkel. Ez nem helyettesítő karakterláncokkal történik.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.