OwnBackup: Katasztrófa utáni helyreállítás, Sandbox vetés és adatarchiválás a Salesforce számára

OwnBackup: Salesforce katasztrófa utáni helyreállítás, adatarchiválás és magvetés

Évekkel ezelőtt áttelepítettem a marketing automatizálásomat egy meglehetősen jól ismert és széles körben elfogadott platformra (nem a Salesforce-ra). Csapatom néhány gondozó kampányt tervezett és fejlesztett ki, és valóban elkezdtünk vezetni néhány nagy vezető forgalmat ... amíg a katasztrófa bekövetkezett. A platform jelentős frissítést hajtott végre, és véletlenül eltörölte számos ügyfél adatait, köztük a mi adatainkat is.

Míg a vállalatnak szolgáltatási szintű megállapodása volt (SLA), amely garantálta az üzemidőt, nem volt biztonsági mentés és helyreállítás képességek fiókszinten. Munkánk véget ért, és a vállalatnak nem voltak sem erőforrásai, sem képességei a fiókszintű helyreállításhoz. Míg a terveinket újra megvalósíthattuk volna, az összes potenciális ügyfelünk és vevőnk tevékenység kiirtották. Természetesen nem volt mód a kritikus és értékes adatok reprodukálására. Gyanítom, hogy több százezer, ha nem millió dolláros bevételt vesztettünk. A platform kiengedett minket a szerződésünkből, és azonnal otthagytam a partnerprogramjukat.

Megtanultam a leckét. A szállító kiválasztási folyamatom része most annak biztosítása, hogy a platformok vagy exportálási vagy biztonsági mentési mechanizmussal rendelkezzenek, vagy nagyon robusztus API-val, amellyel rendszeresen be tudom tölteni az adatokat. Azt tanácsolom az ügyfeleknek, hogy tegyék ugyanezt.

Salesforce

Az vállalati platformok általában rendszerszintű biztonsági mentéseket és pillanatfelvételeket tartalmaznak, amelyek önvédelem céljából beépülnek a platformjaikba, de ezek az eszközök nem állnak könnyen elérhetők az ügyfelek számára. A CRM platformtulajdonosok tévesen feltételezik, hogy mivel a SaaS-adataik a felhőben vannak, védettek.

A Salesforce ökoszisztémában lévő vállalatok 69% -a elismeri, hogy nincsenek felkészülve az adatvesztésre vagy a korrupcióra.

Forrester

Az olyan vállalatok, mint a Salesforce, több száz fejlesztővel olyan sebességgel iterálnak, újítanak és integrálódnak, hogy gyakorlatilag lehetetlen párhuzamos kódbázist kifejleszteni és fenntartani az ügyfelek számára, hogy biztonsági másolatot készítsenek és biztonságossá tegyék adataikat. Középpontban a rendszer stabilitása, az időszerűség, a biztonság és az innováció áll ... így a vállalkozásoknak harmadik féltől származó megoldásokat kell keresniük például a biztonsági mentésekre.

Fontos tisztázni, hogy a Salesforce nem az elsődleges oka az adatvesztésnek. Valójában személy szerint nem voltam tanúja annak, hogy véletlenül elpusztították volna az ügyféladatokat. Időnként előfordult adatkimaradás, de még nem láttam katasztrófát (kopogás a fán). Emellett a Salesforce rendelkezik bizonyos exportálási lehetőségekkel a tömegesen használható adatokhoz, de ez nem ideális, mivel teljes körű biztonsági mentést, ütemezést, jelentéstételt és egyéb képességeket kellene felépítenie maga körül. katasztrófa utáni helyreállítási megoldás.

Melyek a legnagyobb veszélyek a vállalati adatokra nézve?

  • Ransomware támadások - A misszió szempontjából kritikus és érzékeny adatok a ransomware támadások célpontjai.
  • Véletlen törlés - Az adatok felülírása vagy törlése gyakran véletlenül történik a felhasználók által.
  • Gyenge tesztelés - a munkafolyamatok és az alkalmazások növelik a véletlen adatvesztés vagy sérülés esélyét.
  • Hacktivisták - politikai vagy társadalmi indíttatású kiberbűnözők leleplezik vagy megsemmisítik az adatokat.
  • Rosszindulatú bennfentesek - a jogszerű hozzáféréssel rendelkező jelenlegi vagy volt alkalmazottak, vállalkozók vagy üzleti munkatársak pusztítást okozhatnak, ha a kapcsolatok megromlanak.
  • Zsivány alkalmazások - harmadik féltől származó alkalmazások erőteljes cseréjével mindig fennáll annak az esélye, hogy egy platform véletlenül törölheti, felülírhatja vagy megrongálhatja a kritikus adatokat.

OwnBackup

Szerencsére a Salesforce Először API a fejlesztés megközelítése általában biztosítja, hogy minden szolgáltatás vagy adatelem teljes mértékben elérhető legyen a széles skálájukon keresztül alkalmazásprogramozási felületek (API-k). Ez megnyitja az ajtót a harmadik felek számára a katasztrófa utáni helyreállítás hiányának felszámolására ... ami OwnBackup teljesített.

Az OwnBackup a következő megoldásokat kínálja:

  • Salesforce biztonsági mentés és helyreállítás - Az adatok és a metaadatok védelme átfogó, automatikus biztonsági mentésekkel és gyors, stresszmentes helyreállítással.
  • Salesforce Sandbox Seeding - Az Enhanced Sandbox Seeding segítségével szaporítsa az adatokat a homokozóba a gyorsabb innováció és az ideális edzési környezet érdekében.
  • Salesforce adatok archiválása - Adatok megőrzése testreszabható megőrzési házirendekkel és az OwnBackup Archiver egyszerűsített betartásával.

Most, hogy a Cargill az OwnBackup-ot használja, soha többé nem kell aggódnunk az adatvesztés miatt. Ha valami problémánk van, gyorsan összehasonlíthatjuk és helyreállíthatjuk az adatokat, kivéve az adatkiesést.

Kim Gandhi, a Cargill FIBI részlegének ügyfélélmény-stratégiai terméktulajdonosa

Az OwnBackup proaktív módon megakadályozza a misszió szempontjából kritikus Salesforce CRM-adatok és metaadatok elvesztését automatikus biztonsági mentésekkel és gyors, stresszmentes helyreállítással ... kényelmesen, felhasználói szinten történő árazással.

Ütemezzen OwnBackup bemutatót

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.