OwnBackup: Katasztrófa utáni helyreállítás, Sandbox vetés és adatarchiválás a Salesforce számára

OwnBackup: Salesforce katasztrófa utáni helyreállítás, adatarchiválás és magvetés

Évekkel ezelőtt áttelepítettem a marketing automatizálást egy meglehetősen jól ismert és széles körben elfogadott platformra (nem a Salesforce-ra). A csapatom megtervezett és kifejlesztett néhány nevelő kampányt, és valóban elkezdtünk nagyszerű vezető forgalmat irányítani… a katasztrófa bekövetkezéséig. A platform jelentős frissítést hajtott végre, és véletlenül kitörölte számos ügyfél adatait, köztük a miénket is.

Míg a vállalatnak szolgáltatási szintű megállapodása volt (SLA), amely garantálta az üzemidőt, nem volt biztonsági mentés és helyreállítás képességeit fiókszinten. Munkánk megszűnt, és a vállalatnak nem voltak erőforrásai és képességei annak fiókszintű helyreállításához. Bár terveinket újra lehetett volna valósítani, minden leendő és vásárlónk tevékenység kiirtották. Természetesen nem volt mód a kritikus és értékes adatok reprodukálására. Gyanítom, hogy több százezer, ha nem millió dolláros bevételt vesztettünk. A platform kiengedett minket a szerződésünkből, és azonnal otthagytam a partnerprogramjukat.

Megtanultam a leckét. A szállító kiválasztási folyamatom része most annak biztosítása, hogy a platformok vagy exportálási vagy biztonsági mentési mechanizmussal rendelkezzenek, vagy nagyon robusztus API-val, amellyel rendszeresen be tudom tölteni az adatokat. Azt tanácsolom az ügyfeleknek, hogy tegyék ugyanezt.

Salesforce

Az vállalati platformok általában rendszerszintű biztonsági mentéseket és pillanatfelvételeket tartalmaznak, amelyek önvédelem céljából beépülnek a platformjaikba, de ezek az eszközök nem állnak könnyen elérhetők az ügyfelek számára. A CRM platformtulajdonosok tévesen feltételezik, hogy mivel a SaaS-adataik a felhőben vannak, védettek.

A Salesforce ökoszisztémában lévő vállalatok 69% -a elismeri, hogy nincsenek felkészülve az adatvesztésre vagy a korrupcióra.

Forrester

Az olyan vállalatok, mint a Salesforce, olyan gyorsasággal iterálnak, újítanak és integrálódnak több száz fejlesztővel, hogy gyakorlatilag lehetetlen párhuzamos kódbázist kifejleszteni és fenntartani, hogy az ügyfelek biztonsági másolatot készítsenek és biztonságossá tegyék adataikat. A rendszer stabilitására, az időre, a biztonságra és az innovációra összpontosítanak, így a vállalkozásoknak harmadik felek megoldásait kell keresniük, például biztonsági mentéseket.

Fontos tisztázni, hogy nem a Salesforce az elsődleges oka az adatvesztésnek. Valójában személy szerint nem láttam, hogy véletlenül megsemmisítenék az ügyféladatokat. Időnként előfordultak adatkimaradások, de katasztrófát (kopogás a fán) nem láttam. Ezenkívül a Salesforce rendelkezik bizonyos exportálási lehetőségekkel a tömeges adatok számára, amelyeket fel lehet használni, de ez nem ideális, mivel ahhoz, hogy teljes körű legyen, biztonsági mentést, ütemezést, jelentést és egyéb képességeket kell létrehoznia. katasztrófa utáni helyreállítási megoldás.

Melyek a legnagyobb veszélyek a vállalati adatokra nézve?

  • Ransomware támadások - A misszió szempontjából kritikus és érzékeny adatok a ransomware támadások célpontjai.
  • Véletlen törlés - Az adatok felülírása vagy törlése gyakran véletlenül történik a felhasználók által.
  • Gyenge tesztelés - a munkafolyamatok és az alkalmazások növelik a véletlen adatvesztés vagy sérülés esélyét.
  • Hacktivisták - politikai vagy társadalmi indíttatású kiberbűnözők leleplezik vagy megsemmisítik az adatokat.
  • Rosszindulatú bennfentesek - a jogszerű hozzáféréssel rendelkező jelenlegi vagy volt alkalmazottak, vállalkozók vagy üzleti munkatársak pusztítást okozhatnak, ha a kapcsolatok megromlanak.
  • Zsivány alkalmazások -a harmadik féltől származó alkalmazások robusztus cseréjével mindig fennáll annak az esélye, hogy egy platform véletlenül törli, felülírja vagy megrongálja a kritikus adatokat.

OwnBackup

Szerencsére a Salesforce -é Először API a fejlesztés megközelítése általában biztosítja, hogy minden szolgáltatás vagy adatelem teljes mértékben elérhető legyen a széles skálájukon keresztül alkalmazásprogramozási felületek (API-k). Ez megnyitja az ajtót a harmadik felek számára a katasztrófa utáni helyreállítás hiányának felszámolására ... ami OwnBackup teljesített.

Az OwnBackup a következő megoldásokat kínálja:

  • Salesforce biztonsági mentés és helyreállítás - Az adatok és a metaadatok védelme átfogó, automatikus biztonsági mentésekkel és gyors, stresszmentes helyreállítással.
  • Salesforce Sandbox vetőgép - Az Enhanced Sandbox Seeding segítségével szaporítsa az adatokat a homokozóba a gyorsabb innováció és az ideális edzési környezet érdekében.
  • Salesforce adatok archiválása - Adatok megőrzése testreszabható megőrzési házirendekkel és az OwnBackup Archiver egyszerűsített betartásával.

Most, hogy a Cargill az OwnBackup-ot használja, soha többé nem kell aggódnunk az adatvesztés miatt. Ha valami problémánk van, gyorsan összehasonlíthatjuk és helyreállíthatjuk az adatokat, kivéve az adatkiesést.

Kim Gandhi, a Cargill FIBI részlegének ügyfélélmény-stratégiai terméktulajdonosa

A OwnBackup proaktív módon megakadályozza, hogy elveszítse a küldetés szempontjából kritikus Salesforce CRM-adatokat és metaadatokat automatikus biztonsági mentésekkel és gyors, stresszmentes helyreállítással ... kényelmesen felhasználói szintű árazással.

Ütemezzen OwnBackup bemutatót

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.