10 lépés a hatékony online felmérések elkészítéséhez

lista

Online felmérési eszközök mint például a Zoomerang, fantasztikusak az adatok hatékony és eredményes gyűjtése és elemzése szempontjából. A jól összeállított online felmérés hasznos és világos információkat nyújt üzleti döntéseihez. A szükséges idő előzetes eltöltése és egy nagyszerű online felmérés elkészítése elősegíti a magasabb válaszadási arány, a jobb minőségű adatok elérését, és sokkal könnyebben teljesíti a válaszadókat.

növelje a felmérés válaszadási arányátItt van 10 lépés a segítségedre hozzon létre hatékony felméréseket, növelje felmérései válaszadási arányátés javítsa az összegyűjtött adatok általános minőségét.

  1. Határozza meg egyértelműen a felmérés célját - A jó felmérések olyan célokat tűznek ki, amelyek könnyen érthetőek. Töltsön időt előre a célok azonosításához. Az előzetes tervezés segít abban, hogy a felmérés megfelelő kérdéseket tegyen fel a célkitűzés teljesítéséhez és hasznos adatok előállításához.
  2. Legyen rövid és célzott a felmérés - A rövid és koncentrált segítség mind a válaszok minőségében, mind mennyiségében. Általában jobb, ha egyetlen célra összpontosítunk, mint megpróbálunk olyan mester felmérést készíteni, amely több célt is lefed. A Zoomerang-kutatás (Gallop és mások mellett) kimutatta, hogy egy felmérés kitöltése legfeljebb 5 percet vesz igénybe. 6-10 perc elfogadható, de 11 perc után jelentős elhagyási arány fordul elő.
  3. Legyen egyszerű a kérdés - Győződjön meg róla, hogy kérdései eljutnak a lényegre, és kerülje a zsargon, a szleng vagy a rövidítések használatát.
  4. Használjon zárt kérdéseket, amikor csak lehetséges - A zárt kérdőíves kérdések konkrét választási lehetőségeket adnak a válaszadóknak (pl. Igen vagy Nem), megkönnyítve ezzel az eredmények elemzését. A zárt végű kérdések lehetnek igen / nem, feleletválasztós vagy minősítési skála formájában.
  5. Az értékelési skála kérdései konzisztensek legyenek a felmérés során - A minősítési skálák remek módszer a változók halmazának mérésére és összehasonlítására. Ha a minősítési skálákat választja (pl. 1–5), tartsa azt állandónak a felmérés során. Ugyanannyi pontot használjon a skálán, és győződjön meg arról, hogy a magas és az alacsony jelentése állandó marad a felmérés során. Használjon páratlan számot a minősítési skálán is, hogy megkönnyítse az adatelemzést.
  6. Logikai rendezés - Győződjön meg arról, hogy felmérése logikus sorrendben folyik-e. Kezdje egy rövid bevezetéssel, amely motiválja a felmérés résztvevőit a felmérés kitöltésére (pl. „Segítsen nekünk javítani szolgáltatásainkat. Kérjük, válaszoljon a következő rövid felmérésre.”). Ezután célszerű tágabb alapú kérdésekből indulni, majd áttérni a szűkebb körű kérdésekre. Végül gyűjtsön demográfiai adatokat, és tegyen fel minden kényes kérdést a végén (hacsak nem ezt az információt használja a felmérés résztvevőinek kiszűrésére).
  7. Tesztelje előre a felmérést - Ügyeljen arra, hogy előzetesen tesztelje felmérését a célközönség néhány tagjával és / vagy munkatársaival, hogy hibákat és váratlan kérdésértelmezéseket találjon.
  8. Vegye figyelembe az időzítést, amikor felmérési meghívókat küld - A legfrissebb statisztikák szerint a legmagasabb nyitott és átkattintási arány hétfőn, pénteken és vasárnap történik. Ezenkívül kutatásunk azt mutatja, hogy a felmérésekre adott válaszok minősége hétköznaponként nem változik.
  9. Küldjön emlékeztetőket a felmérésről - Bár nem megfelelő minden felméréshez, az emlékeztetők kiküldése azoknak, akik korábban nem válaszoltak, gyakran jelentősen megnövelhetik a válaszadási arányt.
  10. Fontolja meg az ösztönző felajánlását- A felmérés típusától és a felmérés közönségétől függően az ösztönzők felajánlása általában nagyon hatékony a válaszadási arány javításában. Az embereknek tetszik az ötlet, hogy valamit szerezzenek az idejükre. A Zoomerang kutatás kimutatta, hogy az ösztönzők általában átlagosan 50% -kal növelje a válaszadási arányt.

Készen áll a kezdésre? Iratkozzon fel a ingyenes Zoomerang alapfiók, hajtsa végre a fenti lépéseket, indítsa el a felmérést, és készüljön fel az eredmények valós idejű elemzésére. Maradjon figyelemmel a következő bejegyzésekre, ahol fejlettebb felmérési funkciókkal fogok foglalkozni, valamint az online felméréseknek az üzleti üzleti stratégiába való beépítésének innovatív módjaival együtt. Boldog felmérést!

Jelenleg online felméréseket használ a vállalkozásához? Hasznosnak találta ezeket a tippeket? Kérjük, csatlakozzon a beszélgetéshez az alábbi megjegyzés részben.

Egy megjegyzés

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.