Alkalmazás: Számolja ki, hogy az online vélemények mekkora hatással lehetnek eladásaira

Ez a kalkulátor a vállalat online pozitív, negatív és megoldott értékeléseinek száma alapján megjósolja az értékesítés növekedését vagy csökkenését.

A képlet kidolgozásáról az alábbiakban olvashat:

Képlet az online véleményekből származó megnövekedett értékesítéshez

Trustpilot egy olyan B2B online felülvizsgálati platform amely rögzíti és megosztja ügyfelei nyilvános értékeléseit online. A Trustpilot megállapította, hogy ügyfeleik tesztjei azt mutatják, 60%-os növekedés a konverziós arányokbanValójában több mint 2,000 ügyfél elemzése alapján egy matematikus kidolgozta azt a képletet, amellyel kiszámítható a pozitív értékelésekhez, a negatív értékelésekhez és a helyrehozott negatív értékelésekhez kapcsolódó potenciális értékesítési növekedés.

A Trustpilot a Cambridge-i Egyetem neves matematikusával együttműködve vizsgálta a vélemények eladásokra gyakorolt ​​hatását. William Hartston egy képlet kidolgozása, amely kiszámítja az online vélemények gazdasági hatását az Egyesült Királyságbeli vállalkozásokra. A képlet a következő:

Ahol:

• V = Vállalkozása bevételeinek százalékos növekedése az online vélemények miatt
• P = A pozitív vélemények száma
• N = A negatív vélemények száma
• R = A kielégítően megoldott negatív vélemények száma

Ügyfélhűség és vélemények

Vásárlói hűség gyakorlatilag minden marketingterv elengedhetetlen része, de a végfelhasználók online megosztása nélkül, hogy a potenciális ügyfelek kutathassanak és közvetlenül kapcsolatba léphessenek az ügyfelekkel, az ügyfél-hűségterv nem teljes. Az online értékesítéssel foglalkozó vállalkozások számára elengedhetetlen egy platform használata az ügyfél-vélemények gyűjtésének, szindikálásának és promóciójának automatizálására.

Itt az ideje, hogy a márkák ne féljenek az online véleményektől és kezdjék megérteni az őszinte vásárlói visszajelzések erejét. Az online vélemények alapján az ügyfelek megbecsülik és meghallgatják őket, a vállalkozások pedig kézzelfogható, észrevehető különbségeket látnak a megtérülésben, a bevételben, az ügyfelek megtartásában és az átkattintási arányokban. Ha vállalkozása még nem tette meg, itt az ideje.

Jan Vels Jensen, a Trustpilot KPSZ-je

Az online vélemények növelik a forgalmat, az eladásokat, a kosár méretét és csökkentik a kosárelhagyást.

Töltse le a vélemények kritikus szerepét az internetes bizalomban