Számok számít

klout pontszám

Hallottam, hogy a közösségi médiában elismert emberek azt mondják: „Ne figyelj a követők száma neked van." és „nem számít hány rajongó neked van". Tévednek. Ha nem számít, nem számolnánk őket. Mi számolj mindent… És mindenkit a látott számok alapján ítélünk meg. Hadd magyarázzam.

Jelenleg a Klout és az általuk végrehajtott algoritmus-változtatások visszavetése van. Megváltozott a saját tulajdonú befolyás-pontozás módszertana, és az emberek Klout-pontszáma csökkent - leginkább 10 pontos dallamra téve, sokan elérték a 20 pontot. Klout megvédi a lépést azzal, hogy visszajelzést ad arról, hogy az új algoritmusváltozások pontosabb jelzést adnak valaki online befolyásáról.

Az embereket nem érdekli pontosság. Érdekli őket számok.

Ebben nem kételkedem Klout szándékai nagyszerűek voltak. A múlt heti 71-es Klout-pontról a héten 61-es Klout-pontszámra esés technikailag azt jelenti semmi mivel maga a szám egyszerűen relevancia mérő.

A valóság azonban az, hogy a numerikus pontszám sok ember számára fontos volt befolyásuk és interakciójuk online irányításához. Ha Klout néhány hónap alatt egyszerre módosította volna az algoritmust, valószínűleg nem kapták volna meg a visszhangot. De ha erőfeszítéseimet hasonlóval hasonlítom, és a pontszámuk állandó maradt, de az enyém elesett ... a megjelenése a rendszer minősége kérdésessé válik. Ez történt ... és Klout most megpróbálja ásni.

Véleményem szerint Klout jobb lett volna, ha egyszerűen növeli a skálát, nem pedig csökkenti a pontszámokat. Ha a skála korábban 100 volt, akkor egyszerűen 115-re kellett volna növelniük. A kiigazítás jelentéktelenné tette volna az emberek Klout-pontszámának változását. Remélem, hogy ez átfúj, továbbra is rajongok azért, amit Klout próbál elérni (bár még mindig azt gondolom, hogy ez egy részeredmény, mivel nem veszi figyelembe a keresési vagy a forgalmi statisztikákat).

A számok számítanak

Ha nem hiszed, hogy a számok számítanak, akkor viccelsz. Gyakran vannak olyan ügyfeleink, akiknek 0 rajongója, 0 követője, 0 retweet, 0 megtekintés, 0 lájk stb. Az egyik legutóbbi ügyfelünknek volt egy csodálatos videója online, amelyet szakszerűen rögzítettek, és nagyon jó bemutatást nyújtott termékükről. A probléma az volt, hogy körülbelül 11 alkalommal nézték meg a videót.

Nagyon kevés ember szán időt arra, hogy megnézzen egy 11 megtekintéssel rendelkező videót.

Tehát azt tettük, amit mások hívtak istenkáromló. Néhány hónap és néhány száz nézet után kimentem és 10,000 XNUMX megtekintést vásárolt és 1,000 kedveli egy szolgáltatásból. Ez nem törvényellenes, és nem sért senkit a szolgáltatási feltételekkel. Hangzik árnyékosmégis. 2 héten belül 10,000 XNUMX megtekintésig mozgatta a Youtube videót. Egy hét múlva a videó most itt ül több mint 12,000 XNUMX megtekintés és még pár tucat lájk. Ugyanaz a videó, ugyanaz a tartalom, mostantól hetente 2,000 megtekintést adnak tucatok helyett.

Az embereket számok befolyásolják

A ~ 50,000 50 követővel rendelkező emberek napi 50 követőt adhatnak a Twitterhez. Valaki számára a Twitter számára nagyszerű lenne egy hónapban XNUMX követő hozzáadása ... de ez egyszerűen nem fog megtörténni. Nem érdekel, milyen fantasztikus a tartalmuk ... a növekedés az átlagos Twitter-felhasználó számára lesz arányos jelenlegi követéseikhez. Ha fel akarják gyorsítani növekedésüket, össze kell ütniük a számukat. A puristák megint azt állítják, hogy követők vásárlása igen szörnyű. Ezt könnyű megmondaniuk, amikor már több ezer követőjük van.

A számok nem adódnak össze

A számokkal az a baj, hogy nem mindig adódnak össze. Szeretem az alábbi példát ... egy automatikus követési fiók a Twitteren. Nemcsak nálam magasabb a befolyásolási pontszáma, hanem magára Kloutra is hatással van (ironikus módon a foglalkoztatásra és a tőzsdére is).

kövess engem kövess téged

Blogolás Népszerűség és számok

A számokkal manipulálni könnyű. Emlékszem, amikor a blog népszerűségének aranymértéke a Feedburner előfizetőinek száma volt. A Gmail megjelent a helyszínen, és lehetővé tette az emberek számára, hogy olyan e-mail címeket kapjanak, amelyekhez az e-mail címhez megjegyzés tartozik. Például, ha az e-mail címem név@domain.com, akkor használhatom név+1@domain.com, név+2@domain.com, név+3@domain.comstb. Néhány blogger ráfogott erre, és egyszerűen szkripteket írt, hogy feliratkozhassanak több tízezer előfizetőre saját Feedburner e-mailjükre.

Az eredmény? Blogjaik népszerűsége egyik napról a másikra nőtt. Közülük még a reklámokat és a szponzorálást is el tudták adni a felfújt számok alapján. Tesztként vettem egy blogbejegyzést az egyik blogon, és néhány száz választ kaptam a a blog több százezer előfizetője. Ez megerősítette a gyanúmat. Felfuttatták számukat.

Évekkel később a blogom népszerűsége és olvasottsága még mindig növekszik. Senki által kedvelt blog lett belőle. De ... azok a blogok becsapott a legtöbb rangsoroló webhelyen még mindig előttem vannak. Megvolt a tartalmuk a növekedés hátterében, így jól sikerült. Nem sajnálom csalás mint ők? Valójában igen. Sajnálom. Ki kellett volna használni ezeket a lehetőségeket, amikor azok felmerültek.

Bármely számot vásárolhat

Bármit megvehet. Követők, rajongók, retweetek, kedvelések, oldalmegtekintések, Youtube-nézetek, Youtube-kedvelések... az egész interneten vannak szolgáltatások. Rengeteg ilyen rendszert teszteltem, és egyesek jobban működnek, mint mások. Véleményem szerint nem az a kérdés, hogy erkölcsileg helyesek-e vagy sem ... a kérdés a befektetés kérdése. Tud számok vásárlása valóban növeli termékei vagy szolgáltatásai láthatóságát és népszerűségét online? Néha… attól függ, hogy a promóciód mit tart fenn!

Vannak olyan barátaim, akik rettegnek attól, hogy fizettem ezekért a szolgáltatásokért, de egy hét múlva arra kérnek, hogy népszerűsítsem egy rendezvényüket vagy terméküket. Nagyon lenyűgöző ... szerintük ez valahogy erkölcsileg helytelen, de aztán elérik, amikor profitálhatnak belőle.

Számokat kell vásárolnia?

Nem hiszem el számok vásárlása helytelen ... ez egy marketing befektetés, csakúgy, mint bármi más. A kérdés az, hogy képes lesz-e kamatoztatni ezt a befektetést, és olyan tartalmat nyújtani, amely képes növelni ezt a követést. Ha nem, akkor elveszítette a pénzt. Nem árt, senkinek nem követnek el szabálytalanságot ... a zsebkönyvén kívül.

Jegyzet: Hiszem, hogy az csaló hogy olyan számok alapján adjon el hirdetést, amelyekről tudja, hogy nem valósak.

Sokan hevesen nem fognak egyetérteni velem ebben a témában. Mi a reklám és a marketing lényege? Ha minden a szerves növekedéstől függ, akkor mindannyian munka nélkül lennénk a marketing iparban.

Manipulálom a népszerűséget és a fogyasztói magatartást, ha igen rajongókat vásárolni? Igen!

Manipulálok-e a népszerűséggel, amikor profi tervezőt veszek fel egy márka fejlesztésére, hogy az sokkal nagyobb vállalatnak tűnjön, mint amilyen? Igen!

A marketing célja, hogy képet alkosson a potenciális ügyfelek fejében arról, hogy szüksége van a szolgáltatására. A marketing a fogyasztói magatartás előnyeinek kihasználásával is növeli az üzleti eredményeket. Nem tehetek róla, hogy az emberek többsége nem figyel kis számok... de megváltoztathatom a számokat, hogy odafigyeljenek!

A marketing az embereket az ajtód elé viszi. A te felelősséged tegye meg az elvárásokat és túllépje azokat ügyfeleivel. Ha marketinged olyan elvárásokat támaszt, amelyeket nem tudsz betartani, akkor hazudsz, és ez helytelen. De ha megvásárol egy csomó Youtube-megtekintést, akkor a videó vírusivá válik, és rengeteg terméket ad el boldog ügyfeleknek emiatt, ez nagyszerű marketing befektetés volt.

Befektetésünk ezekbe a szolgáltatásokba ritka. Csak akkor fektetünk be, ha olyan személyekkel, termékekkel vagy szolgáltatásokkal dolgozunk, amelyekről tudjuk, hogy jól fognak járni. Vagy amikor olyan ügyféllel dolgozunk, akinek gyorsan el kell érnie az előléptetést. Minden helyzetben általában a szolgáltatásokat kickstartként használjuk, hogy növekedjünk. Ha megnőnek, nem kell folytatni.

Csodálkozna, hogy mennyire működik - arra ösztönzöm, hogy próbálja ki maga is ... vegyél 5,000-et valamit, és nézze meg, hogyan gyorsítja a növekedést.

11 Comments

  1. 1
    • 2

      Szia Ty

      Az irónia az, hogy sok áttekintő csomag kínál tőzsdei áttekintést rögtön. A fenti motivációm egyszerűen az, hogy egy céget eljussak egy olyan pontra, ahol a nagyközönség átveheti az irányítást. Hozzátenném, hogy nem ez az egyetlen taktikánk. Ezekkel az akciókkal párhuzamosan valójában valódi promóciókat is folytatunk - arra kérjük az influencereket, hogy tegyenek véleményt a termékről. Nem fizetünk nekik azért, hogy hazudjanak. Valójában mi biztosítjuk a terméket, és hagyjuk, hogy a zsetonok oda hulljanak, ahol csak tudnak. Úgy gondolom, hogy a termék felülvizsgálata sokkal inkább jóváhagyás, mint egyszerű „szám”.

      Azt is hozzátenném, hogy a legtöbb ember nem reagál jól az 5 csillagos véleményekre. Évekkel ezelőtt részt vettem egy konferencián, ahol a termékgyártók azt mondták, hogy az ötcsillagos értékelések elsöprő száma valóban eladta az eladásokat. Az emberek több 5 csillagos terméket vásároltak, miután megnézték, mi nem tökéletes a termékben. Ha valami nem zavarta őket, akkor vásároltak volna.

      Ez egy másik érdekes árnyalat a vásárlói magatartásban.

      Doug

      • 3

        Köszönöm az átgondolt választ. Igaz: van egy fantomkorlát, amin át kell lépned, mielőtt az idegenek komolyan veszik. A követők száma a marketing színvonala.

        Mégis csak annyira találom ... ideges. Kíváncsi vagyok, vajon az emberek így érezték-e a reklámot, amikor az még kevésbé volt fejlett? Például: "miért mondanám el az embereknek, hogy milyen nagyszerű a termékem, ez hazudik?"

        • 4

          Szerintem az „ideges” egy nagyszerű módja annak magyarázatára. Számomra úgy tűnik, hogy manapság ez egy szükséges gonoszság. És ezek a szolgáltatások robbannak ... tehát valaki használja őket! 

  2. 5
    • 6

      Mondhatnád, hogy megpróbáltam ezt elkerülni, Kenan? Good Sok szerencsém volt a Socialkik és a Retweet.it oldalain - mindketten nyíltan beszámolnak, és támogatást és visszajelzést nyújtottak.

  3. 7

    Doug,

    Marketing és üzleti emberként egyetértek a tetszések, nézetek és + 1-ek befektetésként történő megvásárlásával kapcsolatos álláspontoddal. A nem digitális területen számos marketing tevékenység folyik, amely ugyanazt csinálja. Versenyek díjakkal, felmérések készítése ösztönzőkkel, kuponokkal - ezek mind idő, figyelem és elkötelezettség „megvásárlására” irányulnak. 

    De hol húzódik a vonal? A tetszések, nézetek és + 1-ek megvásárlása károsíthatja a bizalmat. A csodálatos videóval rendelkező ügyfele hajlandó lenne nyilvánosan közölni, hogy megvásárolta a megtekintéseket? Gyanítom, hogy a válasz nemleges, mert az adott ügyfélnek van valamilyen szintű bizalma a jelenlegi vevőkörével, amelyet nem akarna elrontani. 

    Egy másik példa: A Google Helyek értékeléseket olyan webhelyeken lehet megvásárolni, mint a Fiverr (http://fiverr.com/ ) vagy Elance (https://www.elance.com/ ). Semmi sem hátráltatja az interneten való jelenlétet és a vélemények hiányát. Én, mint fogyasztó, étkezési hely keresésében más vállalkozásokra térek át. De ha meglátok egy éttermet véleményekkel, elolvasom őket, és döntést hozok. Ha felfedezném, hogy a véleményeket olyan emberek írták, akik soha nem próbálták ki az ételt, vagy nem léptek a helyükre, bizalmatlanok lennék a rendszerrel (erről a gondolatról bővebben a http://agtoday.us/vyVjXn oldalon olvashat). 

    Jogi szempontokat is figyelembe kell venni: Nézze meg az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának (FTC) iránymutatásait, amelyek a jóváhagyásokat és az ajánlásokat szabályozzák (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Lehet vitatni, hogy a lájkok vásárlása egy jóváhagyás vásárlása, ezért nyilvánosságra kell hozni. Ha nincs nyilvánosságra hozatal, akkor a hasonló vevőt perek és bírságok fenyegetik.

    Mint gondolatvezető (igen, gondolatvezetőnek tartom, felteheti ezt az emléktáblát az irodája ajtajára :), rád mint betekintés és szakértelem megbízható_ forrására tekintenek. Az, hogy ezt a cikket írtad, segít megérteni a marketing, a reklámozás és a közönségkapcsolatok gyomrát. Bízom benne, hogy nem mindig kedvelést vásárolsz :)

    Mellékjegyzet: Van-e olyan képletállandó / arány / görbe, amelyet a vállalkozásnak mérlegelnie kell, amikor vásárolnia kell, hogy megszerezze ezt a „kritikus fenntartó tömeget”, majd abbahagyja a vásárlást?

    Még egyszer köszönöm,

    János

  4. 8

    Szia Doug,
    Azok számára, akik teljesen elvetik azt az elképzelést, hogy a követők vásárlása stb. Eredendően rossz, szeretnék egy hasonlóságot felajánlani, amely megváltoztathatja a véleményüket. Nem vagyunk teljesen kiborulva, amikor a Budweiser, a Coca Cola, a Nike, a Ford, minden hatalmas vállalat milliókat költenek a Super Bowl egy hirdetésére. Vajon ez a hirdetés „kivívta” a közvetítés jogát, a közösségi média népszerűsége alapján? Nem, egyszerűen megvették. A valóság az, hogy mi marketingszakemberekként segítünk ügyfeleinknek, munkáltatóinknak abban, hogy több dolgot értékesítsenek.
    Dr. Jekyll és Mr. Hyde pillanatát éljük meg minden társadalmi kérdésben. Egyrészt időnként meg akarjuk őrizni a társadalmi tapasztalatok tisztaságát, mégsem pislogunk egy szemet sem, ha az optimálisnál kevesebb marketing tevékenységet alkalmazunk, amely úgy tűnik, hogy sérti a közösségi média szellemét és szándékát.
    És azt hiszem, sok kollégánk még mindig csapdába esett abban a gondolatban, hogy a nagy közönség valahogy magában foglalja a hírnevet, a bizalmat és minden egyéb dolgot.
    Marty 

  5. 10

    Doug,

    Hogyan segítik az általános iparágak, az RT-k és a + 1-ek vásárlása a piaci réseket? Az Ön által említett szolgáltatások nem képesek egyetlen szűk csoportra sem összpontosítani, például kis háziállat-állatorvosokra vagy háziorvosokra.

    Vajon a rést jelentő iparágak számára az lenne a megközelítés, hogy a vásárlóerő széles körű felhasználására törekszenek, miközben a rést és a szűk épületet más közösségi média módszerekkel fejlesztik?

    János

    • 11

      Nem tudom, hogy bárki kutatná, honnan származnak retweetek vagy lájkok, ezért nem biztos, hogy számít, hogy a cél hiányos vagy széles. Feltételezem, hogy egy résszegmens előnye, hogy nem várható nagy volumenű várakozás, mint egy széles témakörrel.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.