Az newBrandAnalytics elindítja a Pulse, a valós idejű szociális intelligenciát

új brandanalitika

newBrandAnalytics (nBA) elindult Impulzus, egy felhőalapú platform, amely segíti az olyan ügyfeleket, mint a McDonald's, a David's Bridal, a DICK's Sporting Goods és a Subway, hogy valós idejű láthatóságot nyújtsanak a márka és a termék megítélését befolyásoló felkapott témákban és beszélgetésekben.

A pulzus tartalmazza társas hallgatási szoftver amely összegyűjti az egyedi megjegyzéseket és beszélgetéseket, trendadatokat szolgáltat és lehetővé teszi a márka számára, hogy valós időben reagáljon. A pulzusnak három meghatározó jellemzője van:

  1. Korai észlelési és figyelmeztető rendszer - A Pulse automatikusan riasztást küld, hogy azonosítsa a lehetséges válságokat vagy a pozitív társadalmi beszélgetéseket, mielőtt azok vírusokká válnának; Annak biztosítása, hogy tájékozódjon egy téma lendületéről anélkül, hogy manuálisan ellenőriznie kellene a márka közösségi hírfolyamát.
  2. Hangerő-csúcs elemzés - A Pulse egy lépéssel előbbre viszi a téma azonosítását, meghatározva a trendeket és feljegyezve az eredményeket, hogy könnyedén megosszák őket a csapat tagjaival.
  3. Könnyű használat és teljes integráció - A Pulse felhasználóbarát és beolvad a jelenlegi nBA termékkínálatba, áttérve a széles társadalmi képről a részletes ügyfélélmény-elemzésre és a belső működési stratégiai ajánlásokra.

A Pulse valós idejű csúcsjelzéseket és élő kommentárokat kínál testreszabható figyelmeztetésekkel, napközbeni trendkövetéssel és földrajzi címkézési képességekkel.

McDonalds_részlet

A Pulse az newBrandAnalytics szoftvercsomagjának része. Az nBA átfogó megoldáskészlete tartalmazza az Insight szolgáltatást, amely helyi szintű betekintést és online hírnevek kezelését kínálja; Az Advantage, amely a társadalmi versenyintelligenciára és a társadalmi elemzés kihasználására összpontosít, hogy legyőzze a versenytársait; Connect, amely a stratégiai és hiteles online elkötelezettség platformja; és az Instant, amely valós idejű ügyfelek által jelentett problémák figyelemmel kísérését biztosítja. A Pulse júliusban indul a márkák számára.

Az egész iparágban a vállalkozásoknak frissített társadalmi intelligencia szoftverekre van szükségük, amelyek valós idejű, cselekvőképes betekintést és ajánlásokat tudnak nyújtani. A Pulse felhatalmazza ügyfeleinket, hogy tegyenek túllépést az általános közösségi hallgatáson, hogy azonnali közösségi pillanatképet és ajánlott válaszokat nyújtsanak, márkájukhoz igazítva. Kristin Muhlner, a newBrandAnalytics vezérigazgatója

Wells Fargo

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.