A legjobb 3 marketinghiba az új vállalkozások számára

hibákat

Miért alapította vállalkozását? Fogadni mernék a gazdaságra, hogy „mert marketinges akartam lenni” nem a te válaszod. Azonban, ha olyan vagy, mint a több száz kisvállalkozó, akikkel dolgoztam veled, valószínűleg 30 másodperccel rájöttél az ajtód kinyitása után, hogy ha nem leszel marketinges, akkor nem leszel kisvállalkozó nagyon sokáig. És az igazat megvallva ez frusztrálja Önt, mert nem élvezi a marketinget, és elvonja a figyelmét üzleti tevékenységének más területeiről.

Nos, van egy jó hírem. Bár nincs lehetőség arra, hogy kiküszöbölje üzleti szükségleteit, nagy csalódottságát kiküszöbölheti azáltal, hogy foglalkozik az első három marketing hibával, amelyet a vállalkozások által látok.

1. hiba: összpontosítson a téves mutatókra

A marketing elemzéséhez rendelkezésre álló adatok hatalmas mennyisége manapság elképesztő. A Google Analytics önmagában annyi adatot szolgáltat, hogy elemezheti az egész hétvégét - csak annak felfedezése, hogy végül ellentmondásos következtetésekhez vezet, attól függően, hogy milyen adatokat prioritásként kezel. És ezek csak az adatok a webhelyéhez! A digitális reklám, a közösségi média és a marketing egyéb területeinek jelentése ugyanolyan elsöprő és ellentmondásos.

Az összes adathoz való hozzáférés jó dolog, de arra szolgál, hogy elvonja a kisvállalkozások tulajdonosait a valóban fontos adatoktól. Éppen ezért kritikus fontosságú lesz összpontosítani az összpontosítást arra a két mutatóra, amely a marketing szempontjából végső soron fontos: az ügyfél megszerzésének költsége és az ügyfél életre szóló értéke. Ha a pénzáramlás kérdés, akkor az Élettartam értéke helyett a havi vagy éves ügyfélértékre kell összpontosítania, de az alapelv ugyanaz. Ha az ügyfél értéke (azaz bevétele) nagyobb, mint az ügyfél megszerzésének költsége, akkor jó állapotban van. A nyereséges vállalkozások nem a hiúságmutatókra épülnek, például a kattintásokra, a megjelenítésekre és a tetszésekre. A nyereséges vállalkozások olyan mutatókon keresztül épülnek fel, amelyeket ténylegesen a bankban lehet letétbe helyezni, ezért arra összpontosítsa a figyelmét.

2. hiba: A rossz taktikára koncentrál

Természetesen nincs hiány olyan taktikákból és eszközökből, amelyekre a kisvállalkozások ma költhetik marketingdollárjaikat. Sajnos túl sok kisvállalkozás csak a divatos taktikák felé hajlik, és figyelmen kívül hagyja az alapvető marketing taktikákat. Minden idejüket és pénzüket a taktikákra összpontosítják, amelyek kedveléseket, követőket és nyitást generálnak, miközben figyelmen kívül hagyják az alapvető taktikákat, a konverziót, az ügyfelek megtartását és a dollárt generáló online hírnevet. Az eredmény egy marketing terv, amely elfoglalja őket és jól érzi magát, de egy eredménykimutatás miatt gyomrában rosszul lesznek.

A legforróbb marketing trendek üldözése helyett a kisvállalkozások tulajdonosainak elsősorban arra kell összpontosítaniuk, hogy maximalizálják a meglévő ügyfelekből származó bevételeket, növeljék az ügyfelekké váló leadek százalékos arányát, és olyan vásárlói élményt nyújtsanak, amely tomboló rajongókat teremt. Ezek a nélkülözhetetlen elemek jelentik a jövedelmező, stresszmentes üzlet alapját. Biztosan nem teszik olyan üzletgé az üzletedet, mint a legmelegebb új közösségi média-ugrás, de pénzt fognak keresni neked - és nem ez az oka annak, hogy eleve vállalkozást indítottál?

3. hiba: A rossz márkára összpontosítson

Az elmúlt tíz évben az üzleti márka meghatározásának hatalma átkerült az üzletről a fogyasztóra. Tíz évvel ezelőtt a vállalkozások agonizáló gyakorlatokon mentek keresztül, hogy meghatározzák márkájukat, majd kihasználva a marketinget, hogy elmondják a fogyasztóknak, hogy szerintük mi a márkájuk. Ez mind megváltozott. A mai világban a fogyasztók meghatározzák az üzleti márkanevet, és kihasználják a technológiát és a közösségi médiát, hogy elmondják az üzletnek - valamint több száz, ha nem több ezer más fogyasztónak -, hogy mi is valójában a márkájuk. És megcsinálják 24/7/365.

Sajnos a legtöbb vállalkozás (mind a nagy, mind a kicsi) nem tudta adaptálni marketingjét, hogy tükrözze ezt az átalakulást. A marketing továbbra is az elbeszélésre és az eladásra összpontosít. Tömeges e-maileket, sablon képeslapokat küldenek, és kedvezményeikre támaszkodnak ügyfeleik megtartása érdekében. A fogyasztók által definiált márkák viszont marketingjüket az ügyfélélményre és a kapcsolatra összpontosítják. Köszönőlapokat, elégedettségi e-maileket küldenek, és következetes, világszínvonalú élményt nyújtanak ügyfeleik megtartása érdekében.

A taktika ugyanaz, de a hangsúly más. Kezdje azzal, hogy meghatározza azt a tapasztalatot, amelyet ügyfeleinek szeretne nyújtani, majd építse marketingjét arra, hogy népszerűsítse ezt a tapasztalatot, és a műveleteit annak megvalósítása körül. Semmi baj nincs abban, ha eldöntöd, mit szeretnél a márkádból, de a nap végén a fogyasztók fogják eldönteni, hogy valójában mi is ez.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.