NetBase: Vállalati szociális intelligencia platform

NetBase

NetBase, korábban Accelovation, egy vállalati társadalmi intelligencia platform, amely lehetővé teszi a piackutatók számára, hogy mérjék meg közösségi média elkötelezettségüket.

A Net Base Monitoring Platform valós idejű felügyeleti és mérési eszközökkel ruházza fel a marketingszakembereket, amelyek azonnali és interaktív betekintést nyújtanak az ügyfelek véleményét és viselkedését vezérlő tényezőkbe. A NetBase Insight Workbench a piackutatóknak egy sor készletet kínál analitika, diagramok és kutatási eszközök.

Íme egy példa a Netbase BrandPassion Indexjére, amelyet a márka versenyelemzésének meghatározására használnak (nagyszerű példával az ünnepi vásárlásra a nagy kiskereskedők között):

A CustomerBase, a háttér intelligens platform, amelyen a Social Intelligence Platform működik, feltérképezi a netet, indexeli a megelőző 12 hónap online tevékenységét, és összevonja a tematikus hangulatokat, véleményeket és márkák perspektíváit, és hasznos betekintést nyújt.

A legfontosabb különbség más hasonló eszközöktől a természetes nyelv feldolgozása. A CustomerBase beépíti stop-szavak mint például mert, by, mert or után hogy a Google és más hagyományos keresőmotorok figyelmen kívül hagyják. Az ilyen felvétel lehetővé teszi a kontextus, valamint a tényleges érzelmek megfejtését, lehetővé téve a jobb perspektívát. Példa: a Google megcímkézi éget negatív konnotációval, de a CustomerBase mérlegelné éget pozitív megvilágításban, ha a kifejezést szájvízzel összefüggésben használják.

A második nagy USP az adatmennyiség. A 12 hónapos tevékenység húszmilliárd hangbájtnak felel meg több mint hétmilliárd digitális dokumentumból. A cég azt állítja, hogy percenként 50,000 XNUMX mondatot indexel olyan forrásokból, mint a nyilvánosság előtt álló Facebook, blogok, fórumok, Twitter és a fogyasztói vélemények webhelyei.

A marketingesek a NetBase-t piackutatási eszközként, a közösségi média figyelemmel kísérésére vagy a társadalmi befektetések megtérülésének kiaknázására használhatják. Az oldalukról:

  • Gyorsabban végezze el a tanfolyam korrekcióit növelje a kampány sikerét és az ebből származó bevételt. Amikor a közösségi hang azonnal megmondja, hol tartanak kampányai sikeresen és miért küzdenek, akkor felléphet a marketingkiadások megtérülésének javítása érdekében.
  • Növelje a kampányelérést meghatározza a legfontosabb befolyásolókat és kilátásokat. Tudja, hogy vannak „társadalmi VIP-ek” - olyan emberek, akiknek a hangja hallatszik, amikor több ezer követőnek mesélnek az Ön márkájáról és versenytársairól. Pontosan tudja, kik ők, és adjon több okot a részvételre. Tudj meg többet.
  • Sikeres legyen az új termékbevezetés proaktív figyelemmel kíséri az ügyfelek fogadását az új termék piacra lépése során, valamint a felmerülő kérdésekre és panaszokra adott gyors, összehangolt válaszadással. További információ az új termékbemutató nyomkövető megoldásunkról.
  • Gyakrabban figyelje a márka állapotát. Jobb márkadöntéseket hozhat, és gyorsíthatja a márkafenyegetésekre adott válaszokat egy átfogó KPI-készlettel, amely valós idejű mérést és menedzsmentet biztosít a márka társadalmi állapotának szempontjából. További információ a márkaelemzési megoldásunkról. Ha szeretné megtudni, hogy a szociális márka egészsége hogyan alkalmazható a valós üzleti problémákra, olvassa el a Starbucks elemzését blogunkon.
  • Megjósolja a versenyző cselekedeteit és gyorsabban reagál versenyképes fenyegetésekre a versenytárs márkák gyors, valós idejű elemzésével. Tudjon meg többet, és tekintse meg működés közben a Márka szenvedély indexünket a NetBase blogon.
  • Értse meg a kampányokra adott mély társadalmi reagálást, megalapozott döntések meghozatala érdekében. Tekintse meg blogunkat, hogy többet megtudjon arról, hogy a Wall Street Journal hogyan használja a NetBase-t a heti hangulatkövető jelentéshez.
  • Tegyen többet a meglévő költségvetéssel és erőforrásokkal. A NetBase megoldások automatikusan normalizálják és strukturálják a közösségi média kommentárjait hasznos kategóriákra és mutatókra. Ahelyett, hogy manuálisan válogatna több ezer hozzászólást, rendelkezésre állnak az erőforrásai a kampányok javításához.

Ne felejtsd el elkapni a barátunkat, Jason Falls, aki Social Smarts webes szemináriumot folytat a Netbase számára 15. augusztus 2012-én: A digitális marketing sikerének KISS-módszere.

Egy megjegyzés

  1. 1

    A Facebook rajongók vásárlásakor az oldal látogatóinak mennyisége ugyanúgy növekszik, ahogyan webhelye növekszik, ami lehetővé teszi, hogy a jövedelem növelése érdekében jobban kihasználja a nyilvános közösségi hálózatokat. Egyre több ember használja a nyilvános közösségi oldalakat vásárláskor, hogy kapcsolatba léphessen barátaival és családjával. Hihetetlen számú ügyfél nyitja meg a hálózatot minden nap, így korlátlan lehetősége van arra, hogy vállalatát, szolgáltatásait és áruit bemutassa a leendő ügyfeleknek a világ minden tájáról. Vásároljon facebook rajongókat a yoursocialfans oldalán

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.