Miért kell a Walmartnak óvadékot adnia a hiperlokális szociális ügyekben?

MyLocalWalmart

A Recommended.ly befejezte a a Walmart sikertelen stratégiájának elemzése a helyi Facebook-oldalak fejlesztése érdekében mind a 3500 helyszínére. Íme az a következtetés, amelyet az Recommended.ly tett:

Úgy tűnik, hogy a Walmart tartalmi stratégiával rendelkezik, beleértve a feladási irányelveket is. Az azonban nem nyilvánvaló, hogy üzletszintű céljaik vannak rajongók megszerzésére vagy bevonására. Legalábbis úgy tűnik, hogy még egyik sem működik. Az egyik megfigyelés a központosított tartalmi stratégia használata. Ez valószínűleg ellentétes a Facebook rajongók számára történő lokalizálásának filozófiájával. Az élmény teljes lokalizálásához még az Oldalkezelést is nagyrészt lokalizálni kell.

Ajánlom.ly Infographic1

Az Recommended.ly négy lépést nyújt az erőfeszítés megfordításához, de attól tartok, hogy tévednek. A Walmart nem fogja megfordítani ezt a stratégiát - még akkor sem, ha rengeteg erőfeszítést tesznek. A tanácsom soha nem az lett volna, hogy eleve elkezdjem az erőfeszítéseket.

Miért kell a Walmartnak óvadékot adnia egy hiperlokális, társadalmi stratégiáért?

  • Van nincs regionális differenciálás Walmarts között. Ugyanazok a kék épületek, ugyanazok az elrendezések és ugyanazok a felajánlások. A Walmart márkaépítésének és webhelyének célja az, hogy mindegyik Walmart megkülönböztethetetlen legyen egymástól ... miért lenne olyan társadalmi stratégiája, amely az ellenkezőjét teszi?
  • Bármely lakott régióban két vagy három Walmart található autóval. Az emberek nem gondolják magukban: „Ez a Walmart a kedvencem”. Ők ehelyett a legkényelmesebb helyen. Ez kapcsolódik a regionális differenciálódáshoz is. A népes régióban elegendő látogató lehet a Facebookon az oldalak támogatásához, de nincs hűségük egy adott helyre. A vidéki régióknak nincs annyi látogatójuk a Facebookon, hogy támogassák a független helyszíneket.
  • A Walmart egyetlen márkanevének megkülönböztetése és értéke a fogyasztó számára az ár ... semmi más. Amikor meghatározza a legfontosabb differenciálási árat, senki sem választja a márkád, mert szeretnek. Lehet, hogy szeretik az alacsony árakat ... de ezek az árak bárhol megtalálhatók. A Walmart rajongói egyáltalán nem rajongók, hanem az alacsony árak rajongói.

Más szavakkal, a Facebookon belüli stratégia nem egyezik és nem is egyezik a kiskereskedelmi üzlet stratégiájával. A kettő valójában konfliktusban áll egymással.

Az én javaslatom az lenne megy regionális. Vannak rajongók kint. Ismerek egy családot, aki minden héten kirándul a Wallyworldbe, és ez nem más, mint egy ünnep. De ezek az emberek (nyilván) kevesen vannak. Ahelyett, hogy hiperlokálissá válnék, a DMA (kijelölt piaci terület) megközelítést választottam volna, és a Walmartok mindegyikének vezetői ugyanazon az oldalon versenyeznének a figyelemért.

A DMA-megközelítés lehetővé tette a hirdetések, ajánlatok és kuponok egyszerű és központi terjesztését, valamint felajánlotta a Walmart rajongóinak azt a lehetőséget, hogy regionális rajongókká váljanak, és felkeressenek minden olyan üzletet, ahol csak szeretnének, ha inkább egyet vagy többet kellene választaniuk a Facebookon belül. Még mindig azt gondolom, hogy egy felfelé irányuló csata lenne, ha a Walmart rajongókat szerezne egy regionális Facebook-oldalon, de ez nem lenne olyan lehetetlen, mint egy helyi bolt oldallal dolgozni.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.