Ha nem alkalmazza a személyre szabott élményt, az árt Önnek

bevételszerzés a személyre szabással

Az idei chicagói IRCE-n interjút készítettem David Brussin, a Monetate alapítója, és egy átfogó beszélgetés volt a fogyasztók változó elvárásairól és az online és a kiskereskedőktől várt tapasztalataikról. A személyre szabás esete egyre erősebb és lehet, hogy éppen elért a fordulóponton.

Monetate legutóbbi E-kereskedelem negyedéves jelentés azt mutatja, hogy a visszafordulási arány emelkedett, az átlagos rendelési értékek alacsonyak voltak, és a konverziós arány tovább csökken. A testreszabás és a tesztelés meghiúsítja ezt a tendenciát ... nemcsak az optimalizált ajánlások miatt, hanem azért is, mert az ezeket a technológiákat alkalmazó webhelyek megszerzik és megtartják az ügyfeleket a jobb felhasználói élmény miatt.

Kosárba helyezés és konverziós ráta

Az e-kereskedelmi negyedéves jelentés több mint 7 milliárd online vásárlási élmény véletlenszerű mintáját elemzi ugyanabban a boltban adatok minden naptári negyedévben. A jelentés teljes átlagát a teljes mintára számítják ki. A legfontosabb teljesítménymutatók, például az átlagos rendelési érték és az átváltási arány, iparáganként és piaci típusonként változnak. Ezeket az átlagokat csak az elemzés alátámasztására teszik közzé a jelentés minden kiadásában, és nem szándékoznak referenciaként szolgálni egyetlen e-kereskedelmi vállalkozás számára sem.

Pénz hatással van a többcsatornás személyre szabásra. A Monetate Platform kezelőfelülete lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy korlátlan számú, személyre szabott digitális élményt hozzanak létre, teszteljenek és telepítsenek, korlátozott informatikai vagy tanácsadói erőforrásokkal, valós idejű platformon.

  • Bevétel az e-mailhez - Tegye egyedivé e-mailjét, és kapcsolja össze személyre szabott céloldalakkal.
  • Pénz a kereskedelemért - Személyes termékekre vonatkozó ajánlások és kitűzők.
  • Bevétel a mobilalkalmazásokhoz - Testreszabás és tesztelés natív mobilalkalmazásokhoz.

A Monetize személyre szabása és az ajánlások áttekintése

Val vel Bevétel a személyre szabáshoz, testreszabott ügyfélélményeket hozhat létre webes, e-mailes és mobilalkalmazásokban. Személyre szabhatja a teljes vásárlási élményt a navigációs eszközök, szalaghirdetések, kitűzők, hősök és egyebek testreszabásával. Az adatelemek integrálhatók a CRM-ből és a POS-ból, valamint a web, a hely, a viselkedés és az eszköz adatai, hogy javítsák az ügyfél élményét az egész webhelyen.

A személyre szabás megtérülése

A folyamatosan bővülő online piac és a verseny kihívásaival a személyre szabás nemcsak a befektetés megtérülését biztosítja, hanem szükségszerűséggé is válik.

Kipling nemrégiben egy termékajánlati rácsot nyitott meg a Monetate honlapján. Bár önmagában alapvető, a vállalat előrelépést tett az elhelyezés tesztelésével. Az egyik verzió termékjavaslatokat jelenített meg az oldal tetején, míg egy másik verzió rácsot jelenített meg az oldal alján. Ennek eredményeként a csapat fokozta a vásárlói elkötelezettséget, és meghatározta a legjobb elhelyezést a konverziós arány optimalizálásához.

7.29 százalékos és 9.33 százalékos konverziós arányokkal mindkettő messze felülmúlta a webhely 1.64 százalékos alapkonverziós arányát.

A személyre szabott befektetés megtérülése

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.