Az 5 legjobb módszer a mobilfizetési folyamat javítására

Mobil kereskedelmi fizetések

Az okostelefonok és a táblagépek egyre népszerűbb eszközök, amelyeket az emberek nap mint nap használnak. Az e-kereskedelem terén a mobil fizetések népszerű opcióvá válnak, köszönhetően annak, hogy bárhol, bármikor, csak néhány érintéssel könnyen és kényelmesen lehet fizetni. Kereskedőként a mobil fizetési folyamat fejlesztése érdemes befektetés, amely növeli az ügyfelek elégedettségét, és végül - több eladást.

A gyengébb fizetési folyamat megakadályozza, hogy elérje az ágazata mobil tranzakciós céljait, és nagyobb számú visszaterhelést eredményezhet. Ha észrevette ezeket a jeleket, akkor különösen fontos, hogy javítson. Számos lépést tehet a mobilfizetési folyamat optimalizálása érdekében. Íme az első öt:

1. Hozzon létre egy mobilbarát oldalt

Ez a legkritikusabb szempont a zökkenőmentes mobilfizetési folyamat létrehozásában. Webhelyének reagálóképesnek kell lennie - szabja magát a mobil használatra, hogy a felhasználóknak ne kelljen nagyítaniuk vagy kattintson az apró gombokra. A nem mobileszközökre optimalizált webhelyek frusztrálóak, és megakadályozhatják az ügyfeleket abban, hogy teljesen teljesítsék a fizetési folyamatot. Alapján vályogtégla, 8-ből közel 10 fogyasztó abbahagyja a tartalommal való foglalkozást, ha az nem jelenik meg megfelelően az eszközén.

A letisztult, minimalista kialakítás nagy gombokkal és könnyen olvasható szöveggel lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy gyorsan haladjon tovább a vásárlási és tranzakciós folyamaton. Egyes PSP-k hosztolt fizetési oldalakat kínálnak, amelyeket kifejezetten a mobil felhasználók számára terveztek.

A mobilbarát webhely mellett mobilalkalmazást is létrehozhat. A felhasználók letölthetik az alkalmazást mobileszközükre, és egyetlen érintéssel megnyithatják, márkáját kéznél tartva, 24/7.

2. Mobil fizetési módok ajánlata

Úgy tűnhet, mintha kijelentené a nyilvánvaló, de felajánlást mobil fizetési módok nagyszerű módja annak, hogy mobil eszközökkel vonzza az ügyfeleket. Az Ön által használt PSP-nek képesnek kell lennie arra, hogy integrálja a mobil fizetési módokat, például a mobil pénztárcákat és a mobil pénzeket, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy telefonjukkal fizessenek. Más fizetési módok, például a hitelkártya használata, magukba foglalják az információk manuális megadását, ami kis képernyőn nehéz és sok időt vesz igénybe. Ezzel ellentétben a mobil fizetés csak néhány ujjbegyítéssel végezhető el. Minél gyorsabb a fizetési folyamat, annál valószínűbb, hogy az ügyfél elvégzi azt, jelentősen csökkentve a kosár elhagyását.

3. Engedélyezze az Omni-Channel vásárlást

A technológia mindenhol megtalálható - sok olyan ügyfél fordulhat elő, akik otthon kezdik böngészni a webhelyet, és útközben szeretnék befejezni a vásárlást a mobileszközükkel. Ha fizetési csatornái összhangban vannak egymással, ez nem kérdéssé válik. Kutatás Aberdeen csoport megállapította, hogy az összes csatornán működő ügyfél-elköteleződési stratégiával rendelkező vállalatok 89% -os megtartási arányt értek el, míg a nélkül csak 33% volt. Mobil webhelyének vagy alkalmazásának megjelenése szerint hasonlítania kell az asztali webhelyre. Ugyanazt a fizetési módot kell kínálnia - beszéljen PSP-jével annak biztosítására, hogy ez lehetséges.

4. Győződjön meg róla, hogy a mobileszközökhöz külön biztonságot nyújt

A csalás elleni védelem fontos az e-kereskedelem minden területén, de a biztonsági fenyegetések csatornánként eltérőek. A PSP kiválasztásakor győződjön meg arról, hogy külön biztonságot tudnak nyújtani a mobil fizetéshez, mivel a mobiltelefon használatával történő csalás gyakran eltér az online csalástól. A mobil fizetési folyamat egyszerűsége és a felhasználó által beírt minimális információ növelheti a csalás kockázatát, kiemelten a biztonságot. A mobil biztonsági technikák magukban foglalják az eszközök nyomon követését és helyüknek a számlázási és szállítási címekhez való illesztését, valamint az eszközök időbeli elemzését a gyanús tranzakciók vagy tevékenységek felderítése érdekében.

5. Dolgozzon egy integrált megoldást kínáló PSP-vel

Beszéltünk arról, hogyan lehetne jobbá tenni az ügyfélélményt, de mi van veled? Kereskedőként azt szeretné, hogy a mobil fizetési folyamat könnyen kezelhető legyen. Egy jó fizetési szolgáltató (PSP) integrált megoldást kínál mind a mobil, mind az asztali számítógép számára, a fizetési módok széles skálájával. Olyan eszközöket kell nyújtaniuk, amelyek megkönnyítik a mobil fizetési módok integrálását. Ezek az eszközök tartalmazhatnak szoftverfejlesztő készleteket és mobil fizetési API-kat.

Az optimális mobil fizetési folyamat azt jelenti, hogy a mobil élményt úgy tervezzük meg, hogy megfeleljen a mobil felhasználó igényeinek. Hozzon létre egy dedikált mobil webhelyet, amely tükrözi az asztali webhelyet, és megfelelő biztonsági és fizetési módszerekkel élesítse azt a boldogabb mobil ügyfelek és a megnövekedett konverziók érdekében.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.