Mobilmarketing: Tedd személyessé

Depositphotos 11585090 s

Hipcricket 2014. évi online felmérés, Fogyasztói hozzáállás a mobil marketinghez2014 áprilisában került sor, és 1,202 felnőttet célzott meg az Egyesült Államokban. A felmérésből kiderült, hogy a marketingszakemberek már alkalmazzák a mobilokat, a fogyasztók pedig válaszolnak. A válaszadók kétharmada azt mondta, hogy márkától kapott SMS-t az elmúlt 6 hónapban, és a fogyasztók majdnem fele hasznosnak találta a szöveges üzenetet.

A marketingesek azonban hiányolják a védjegyet, amikor releváns, személyre szabott üzeneteket küldenek, ami frusztrálja a fogyasztókat:

  • 52% szerint az üzenet érezhető tolakodó vagy spam jellegű.
  • 46% szerint az üzenet nem volt érdekeik szempontjából releváns.
  • 33% mondta az üzenetet nem kínált értéket.
  • 41% azt mondta, hogy ha ösztönöznek rá, több információt osztanak meg a márkákkal vonatkozó ajánlatok vagy kuponok.

Óriási növekedési lehetőség van arra, hogy a márkák érdemi és tartós kapcsolatot létesítsenek ügyfeleikkel. Ez a kutatás azt jelzi, hogy a fogyasztók a mobilmarketingen keresztül aktívan bevonják a márkákat, ami biztató. De a márkáknak releváns és személyre szabott kampányokat kell lebonyolítaniuk, különben elveszítik a növekvő piaci részesedést. Doug Stovall, Hipcricket TURBÉKOL

mobil-marketing-személyes-infographic

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.