Buzz, vírusos vagy szájról szájra irányuló marketing: Mi a különbség?
Dave Balter, az alapítója BzzAgent, meghatározza a Buzz, Viral és Word of Mouth marketing különbségeit. Íme részletek Dave nagyszerű definícióival:
Mi a szájról szájra marketing?
Szájról szájra marketing (NŐ) a legerősebb médium a bolygón. Ez egy termékről vagy szolgáltatásról alkotott vélemény tényleges megosztása két vagy több fogyasztó között. Ez történik, amikor az emberek természetes márkapártiakká válnak. Ez a marketingesek, a vezérigazgatók és a vállalkozók szent grálja, mivel képes egy terméket előállítani vagy összetörni. Sikerének kulcsa: őszinte és természetes.
Mi a vírusmarketing?
Vírusmarketing egy olyan marketingüzenet átadására tett kísérlet, amely gyorsan és exponenciálisan terjed a fogyasztók körében. Ma ez gyakran e-mail vagy videó formájában történik. A riasztók félelmével ellentétben a vírus nem gonosz. Nem tisztességtelen vagy természetellenes. Legjobb esetben a szájról szájra engedélyezett, a legrosszabb esetben pedig csak egy újabb megszakító marketing üzenet.
Mi az a Buzz Marketing?
Buzz Marketing olyan esemény vagy tevékenység, amely nyilvánosságot, izgalmat és információt generál a fogyasztó számára. Ez általában valami, ami ötvözi a furcsa, pofátlan eseményt vagy élményt a tiszta márkajelzéssel, például tetoválás a homlokára (vagy a fenekére, ahogy egy NYC egészségklub nemrég tette). Ha a hangzást jól végzik, az emberek írnak róla, így lényegében remek PR járművé válik.
Itt egy nagyszerű infografika, hogy miért Száj a szája olyan jól működik, beleértve néhány hihetetlen statisztikát is:
- A WOM az összes 50%-át befolyásolja vásárlási döntések.
- TLT Mérleg – 1,000 ügyfél akár 1/2 millió beszélgetést generálhat a márkáról.
- Az ügyfelek a saját történeteikben bíznak, nem az Ön márkáiban.
- Az ügyfelek bizalmának hiánya ahhoz vezet, hogy a fogyasztók több mint fele nem vásárol.
- A fogyasztókat az ajánlások, a közösségi médiában való megosztások és a nyilvános vélemények befolyásolják.
- A közösségi médiában a legtöbb márkával kapcsolatos megosztás pozitív.
- A szuperrajongók adják az ajánlások 10%-át.
- A közösségi média hihetetlenül egyszerűvé és hatékonysá teszi a WOMM-ot.