Reklám technológiaMesterséges IntelligenciaContent MarketingE-kereskedelem és kiskereskedelemE-mail marketing és automatizálásMarketing és értékesítési videókÉrtékesítés engedélyezéseKözösségi média és befolyásoló marketing

Mesterséges intelligencia (AI) és a digitális marketing forradalma

A digitális marketing mindennek a lényege e-kereskedelmi vállalkozás. Arra szolgál, hogy értékesítéseket hozzon, növelje a márka ismertségét és új ügyfeleket érjen el. 

A mai piac azonban telített, és az e-kereskedelmi vállalkozásoknak keményen kell dolgozniuk, hogy legyőzzék a versenyt. Nem csak ez – nyomon kell követniük a legújabb technológiai trendeket, és ennek megfelelően alkalmazniuk kell a marketingtechnikákat. 

Az egyik legújabb technológiai újítás, amely forradalmasíthatja a digitális marketinget mesterséges intelligencia (AI). Lássuk, hogyan.  

Lényeges problémák a mai marketingcsatornákkal 

Jelenleg a digitális marketing kissé egyszerűnek tűnik. Az e-kereskedelmi vállalkozások marketingeseket fogadhatnak, vagy létrehozhatnak egy csapatot, amely kezeli a közösségi hálózatokat, kezeli a fizetett hirdetéseket, alkalmazhat befolyásolókat és egyéb promóciókkal foglalkozik. Ennek ellenére számos kritikus probléma merül fel, amelyekkel az e-kereskedelmi üzletek gondjaik vannak. 

  • A vállalkozások hiányolják az ügyfélközpontú megközelítést -Minden üzlet célja az ügyfélközpontúság kell, hogy legyen. Ennek ellenére sok vállalkozástulajdonos továbbadja ezt az ötletet, és továbbra is önmagára, megtérülésére és termékeire összpontosít. Ennek eredményeképpen az ügyfelek személyre szabása továbbra is homályos, és a vállalatok gyakran úgy döntenek, hogy később foglalkoznak vele. Sajnos ez óriási hiba. A mai világban az ügyfelek tudják, mennyit érdemelnek, és nem szeretik, ha malacka bankként kezelik őket. Vevőközpontú megközelítés nélkül a vállalkozások elmaradnak a hűséges ügyfélkör megteremtésétől és a versenyelőny megszerzésétől a riválisokkal szemben.
  • Problémák vannak a nagy adatokkal – Az e-kereskedelmi üzletek tulajdonosai tudják, hogy a sikeres marketingkampányokhoz mennyire elengedhetetlen az ügyfelekről szóló adatok gyűjtése. Az ügyféladatok gyűjtése javítja az ügyfélélményt, és így növeli a bevételt. Sajnos a vállalkozások gyakran szembesülnek nagy adatelemzési kihívásokkal. Emiatt lemaradnak olyan fontos információkról, amelyek tovább segíthetik a kezelésüket viselkedési marketing.

Geoffrey Moore amerikai tanácsadó és szerző szavaival élve:

Nagy adatok nélkül a vállalatok vakok és süketek, úgy vándorolnak ki az internetre, mint a szarvasok az autópályán.

Geoffrey Moore, Zavaró termékek marketingje és értékesítése a mainstream ügyfeleknek
  • A tartalom létrehozásával kapcsolatos problémák valósak - Az tény, hogy nincs digitális marketing tartalom nélkül. A tartalom döntő fontosságú a márkaismertség javítása, a rangsor növelése és az érdeklődés felkeltése szempontjából. A digitális marketingben leggyakrabban használt tartalom a blogbejegyzések, cikkek, közösségi frissítések, tweetek, videók, prezentációk és e -könyvek. Ennek ellenére néha a vállalkozások nem tudják, melyik tartalom hozhatja a legtöbb hasznot. Azzal küszködnek, hogy elemzik a célközönség reakcióit, amit megosztanak, és megpróbálhatják mindezt egyhuzamban lefedni, ahelyett, hogy a legjobban működőre koncentrálnának. 
  • A fizetett hirdetések nem mindig egyszerűek – Egyes e-kereskedelmi boltok tulajdonosai gyakran úgy gondolják, hogy mivel már van boltjuk, jönnek majd az emberek, de általában fizetett hirdetéseken keresztül. Ezért úgy gondolják, hogy a fizetett hirdetések biztonságos módja annak, hogy gyorsan vonzzák az ügyfeleket. A marketingszakembereknek azonban mindig új módokon kell gondolkodniuk a hirdetések optimalizálására, ha ezt sikeresen meg akarják tenni. Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, a céloldal. A legjobb marketingeredmények érdekében a céloldalakat megfelelően formázni kell, és minden eszközön működniük kell. Ennek ellenére sok vállalkozás dönt úgy, hogy a kezdőlapját használja céloldalként, de ez nem mindig a legjobb megoldás. 
  • Rossz e -mail optimalizálás – A termékek népszerűsítésének egyik legjobb módja az e-mail marketing. Ezzel az e-kereskedelmi vállalkozások közvetlenül megkereshetik ügyfeleit, és magasabb konverziós arányt érhetnek el. Az e-mailek a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatokat is javítják, és felhasználhatók jövőbeli, jelenlegi és korábbi ügyfelek számára. 

Sajnos az e -mailek átlagos nyitási aránya néha rendkívül alacsony. Olyannyira, hogy az átlagos kiskereskedelmi nyitási arány csak körülbelül 13%. Ugyanez vonatkozik az átkattintási arányokra is. Az átlagos e -mail CTR minden iparágban 2.65%, ami drasztikusan befolyásolja az értékesítést. 

StartupBonsai, e -mail marketing statisztika
  • Legjobb gyakorlatok az AI megoldásokkal - Szerencsére a mai technológia felhasználható a digitális marketingben szinte minden fent említett kérdés rendezésére. Az AI és a gépi tanulás többféleképpen is használható a személyre szabás, az optimalizálás és a tartalomkészítés javítására. Itt van, hogyan. 
  • AI a jobb személyre szabásért – Azok az e-kereskedelmi vállalkozások, amelyek nyomon követik a legújabb trendeket, tudják, hogy a mesterséges intelligencia a személyre szabás javítására használható, amint az ügyfél az oldalra kerül. Nem minden felhasználó egyforma, és az AI-val a márkák a következőket tehetik: 
    • Személyre szabott tartalmak megjelenítése az eszközökön
    • Termék vagy szolgáltatás felajánlása a hely alapján 
    • Adjon ajánlásokat a korábbi keresések és kulcsszavak alapján
    • Módosítsa a webhely tartalmát a látogató alapján 
    • Használjon AI -t a hangulat elemzéséhez 

Az e-kereskedelem személyre szabásának legjobb példája az Az Amazon testreszabása, amely lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy az Amazonhoz hasonlóan gépi tanulási technológia segítségével hozzanak létre alkalmazásokat. 

  • Hatékony eszközök a nagy adatelemzéshez -Az ügyfélközpontú stratégia létrehozása érdekében a vállalkozásoknak az érvényes ügyfélinformációk összegyűjtésén, elemzésén és szűrésén kell dolgozniuk. Az AI segítségével az adatgyűjtés és elemzések egyszerűbbek lehetnek. Például a megfelelő AI eszköz meghatározhatja, hogy milyen termékeket vásárolnak a legtöbbet, mely oldalakat tekintik meg a legtöbbet és hasonlókat. Az AI nyomon tudja követni a teljes ügyfélutat, és megfelelő megoldást kínál az értékesítés javítására. Például a Google Analytics segítségével a marketingesek megtekinthetik az ügyfelek viselkedését egy webhelyen. 
  • Online AI platformok a tartalom létrehozásához - A mesterséges intelligencia megoldhatja a tartalommal kapcsolatos két leggyakoribb problémát - a tartalom létrehozásának felgyorsítását és az ügyfelek tartalomra adott reakcióinak elemzését. Ami a tartalom létrehozását illeti, az interneten számos AI eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítik a marketingeseket, hogy a közösségi bejegyzésekhez márkás képeket, a cikkek címsorát, vagy akár egy blogbejegyzést írjanak, vagy egy promóciós videót hozzanak létre. Másrészt az AI-alapú szoftver segíthet a marketingszakembereknek nem csupán demográfiai adatok elemzésében. Figyelemmel kísérheti az ügyfelek viselkedését és a közösségi média elkötelezettségét. Néhány példák közé tartozik a Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly, stb. 
  • Az AI egyszerűsítheti az online promóciókat - Jelenleg a Facebook és sok más platform mesterséges intelligencia -eszközöket kínál, amelyekkel a marketingesek könnyen kezelhetik hirdetéseiket. Ez azt jelenti, hogy a hirdetések nem mennek kárba. Egyrészt a marketingesek mindenféle információhoz hozzáférnek, ami megkönnyíti a hirdetések optimalizálását. Másrészről, A Facebook AI -t használ hogy ezeket a hirdetéseket közvetlenül a célközönséghez juttassa el. Ezenkívül a céloldal fontos szerepet játszik a hirdetések mellett. A lehető legjobb céloldal megtervezése óriási változást hozhat. Az AI segíthet egy figyelemre méltó céloldal két alapvető összetevőjében -személyre szabás és design
  • AI az e -mail optimalizáláshoz - Mivel az e -mail marketing kulcsfontosságú az online vállalkozások számára, az AI javíthatja az e -mailek létrehozását. Mi több, Az AI minőségi e -mailek küldésére használható és növelje a bevételt, miközben költséghatékony. Jelenleg az AI-alapú eszközök képesek: 
    • Írjon e -mail tárgysorokat
    • Személyre szabott e -mailek küldése
    • Javítsa az e -mail kampányokat 
    • Optimalizálja e-mail küldési idők
    • E -mail listák rendszerezése 
    • Automatizálja a hírleveleket

Ez az optimalizálás növelheti a nyitási és átkattintási arányokat, és több értékesítést eredményezhet. Ezenkívül az AI chatbotok üzenetküldő alkalmazásokban is használhatók, kiegészítik az e -mail kampányokat, és végső, személyre szabott élményt nyújtanak.

A digitális marketing minden vállalkozás sikerének döntő része. Ennek ellenére az e-kereskedelmi üzleteknek egyre nagyobb versenyt kell legyőzniük, és ezen az úton a marketingesek számos kihívással nézhetnek szembe. Például a tartalom létrehozása fárasztóvá válhat, és a big data kezelése lehetetlennek tűnhet. 

Szerencsére ma már sok mesterséges intelligenciával működő eszköz segít a marketingszakembereknek optimalizálni kampányaikat, és a vállalkozások bevételt termelni. A továbbfejlesztett e -mailektől az egyszerű online promóciókig az AI képes megváltoztatni a digitális marketing működését. A legjobb az egészben - csak néhány kattintásnyira van. 

Közzététel: Martech Zone ebben a cikkben van egy Amazon társult linkje.

Isaja Karadovska

Isaja Karadakovska Pol-Sci diplomát szerzett, volt ifjú kutató, jelenleg TakeATumble's Tartalmi koordinátor. Hajlandó nagyszerű tartalmak keresésére és létrehozására. Szabadidejét növényi megszállottságának szenteli.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.