Legyen körültekintő, ha összehasonlítja az almát az almafákkal

alma almafa

Jóbarát Scott Monty megosztotta néhány adat McKinsey-től a következő statisztikát szolgáltató kutatásról:

Az e-mail valójában 40x hatékonyabb, mint a Facebook vagy a Twitter az új ügyfelek megszerzésében.

40%! Amikor ilyen statisztikát látok, izgatott vagyok, és a forráshoz kell futnom, hogy többet olvassak. Gyorsan navigáltam Scott bejegyzéséből a McKinsey jelentésbe, Miért kell a marketingszakembereknek folyamatosan e-maileket küldenie?. Hú ... a név egy kicsit kevésbé link csali, és közelebb áll az e-mail marketingről alkotott elképzeléseimhez. Úgy gondolom, hogy az e-mail kritikus fontosságú egy szervezet számára (különben nem építettem volna sajátot e-mail szolgáltatás).

Kritikus hibák vannak a Facebook vagy a Twitter összehasonlításában. Azt akartam mondani, hogy olyan, mintha almát mérnénk a narancshoz, de a szorosabb hasonlat az, hogy olyan, mint almát mérni almafák.

  1. tulajdonság - Az első hiba a nyomkövetés. Mire találunk valakit, aki feliratkozik, elérjük őket analitika környezetben, és gyakorlatilag bármely e-mail szolgáltatással nyomon tudja követni őket az előfizettől az átalakításig. Ez nem ugyanaz a közösségi médiával. A Facebook és a közösségi forgalmat gyakran helytelenül tulajdonítják, vagy valahol útközben elveszítjük a nyomunkat. Itt egy tökéletes, releváns példa. Elolvastam Scott bejegyzését a Facebookon, de itt megosztom a linket a cikkéhez. Az övén belül analitika, minden generált forgalom tőlem - nem a Facebook-tól származik.
  2. Omni-Channel kölcsönhatás - Hány ember olvassa a Facebook és a Twitter bejegyzéseimet, és iratkozik fel a blogomra? (A válasz ezer). Amint ezek az előfizetők megtérnek, tulajdonítom-e őket megfelelően a közösségi média forrásainak, ahol tudomást szereztek rólam? Nem, a McKinsey-tanulmány nem szól az előfizető származásáról. A helytelen hozzárendelés és az omni-csatorna viselkedés között a precíziós követés elvész.
  3. Elszánt - Mit gondolsz, hol tartanak az előfizetők a vásárlói úton a tudatosság és a megtérés között? Ön szerint hol vannak a Facebook és a Twitter követői? Az előfizetők már elkötelezték magukat és komolyan elkötelezték magukat - megadva az e-mail címüket. Ahelyett, hogy e-mailt állítana, 40x hatékonyabb, mint a közösségi média, a helyes igének kell lennie egy előfizető 40x jobban elkötelezett, mint egy közösségi média követő.

Fontos megjegyezni, hogy az e-mail továbbra is nagyrészt 1: 1 arányú kommunikációs eszköz. Scott igaza van abban, hogy a személyre szabás és az e-mail hihetetlen interakciót vált ki. Szerény véleményem szerint semmiképpen sem lehet olyan, hogy az e-mail 40x több konverziót eredményez, mint a közösségi média, azokon a vállalatokon kívül, amelyek mindkettőt hatékonyan használják. Remélhetőleg a vállalatok több előfizetőt hajtanak a közösségi médián keresztül, és mélyebben elkötelezik magukat a konverziós tölcsér felé.

A közösségi média az almafa, az e-mail az alma. Soha nem szorítanám a vállalatokat, hogy hagyják el vagy cseréljék le az egyik stratégiát a másikra. A közösségi média 1: Sok platformot kínál, ahol üzenetem visszhangozható a releváns kilátások rétegein keresztül. Nagyon úgy működik, mint a víz hullámzása, néha lendületet kapva egy csomó nagyobb tudatosságot vált ki.

A közösségi média is hatással van a kereső optimalizálására (közvetett módon), amikor a tudatosság online említésre vált. Ez a bejegyzés ismét nagyszerű példa. Mind a Scott, mind a McKinsey webhelyére készítettem linkeket a témáról.

Amint a magokat beporozzák és az alma éretté válik, leesik a fáról. Ez nem azt jelenti, hogy az alma fontosabb, mint a fa. Épp ellenkezőleg!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.