Mestermárka: West Baden

nyugati baden

A férjemmel, a mesés és tehetséges kreatív igazgatóval, Steve Nealy-vel (szemérmetlen dugó) a héten néhány napot töltöttünk a történelmi West Baden Springs Hotelben, Indiana déli részén. Hadd mondjam el, mielőtt belekezdenék ennek húsába, hogy ha a szálloda és a többi szálloda autóútján (vagy akár azon túl) él Francia Lick Springs Resort és még nem látta (vagy még ha látta is), érdemes ellátogatnia. Pompás.

Marketingesként és márkastratégaként a legjobban a figyelem a márkájukra. Mindkét szálloda olyan történeteket tartalmaz, amelyek mindenféle csíkú méltóságok látogatását tartalmazzák, beleértve az Egyesült Államok elnökeit is, akik az 1900-as évek elején érkeztek erre a pazar játszótérre. Nemrégiben helyreállították eredeti pompájukat, ők nem kímélt részleteket a márka történelmi elemeinek kiemelésével, miközben kielégítette a modern utazók igényeit. Például az egész West Baden Springs Hotel vezeték nélküli szállítása makulátlan volt. Nem kellett adnom egy korsó vért, és nem kellett felajánlanom napi 10 dollárt a bejelentkezéshez. Csak egyszer kellett elfogadnom a használati feltételeket, és a kis boldog MacBook Pro-t újra és újra felismerték az épületen keresztül.

A legjobb az egészben, hogy a márka stratégám szívét melegítette a folyamatos márka-átvételt tapasztaltam minden fordulón. Minden egyes alkalmazott, akivel kapcsolatba kerültünk, a márka sétáló beszélgető nagykövete volt. Mindegyik kínált egy kis történelmet, és örömmel mutogatott minket, valamint ízlésesen tett további javaslatokat, hogy ne hagyjuk ki a végtelennek tűnő tennivalókat.

Folytathatnám a sok részletet, amely összekötötte ezt a jól sikerült márkát. Az a véleményem, hogy fantasztikus munkát végeznek márkájukkal, minden kézzelfogható és megfoghatatlan zugban keres, hogy megerősítse, kik ők és mit képviselnek. Nem csak az eladás előtt vagy az értékesítés helyén tették. Az értékesítés után elkeltek minket a márkától ... beállították magukat vírusos marketing, visszatérő vásárlások és nagyobb élettartamú ügyfélérték. Úgy tűnik, van egy lecke mindannyiunk számára.

Pihenten, elvarázsolva és a lehető leghamarabb visszatérésre készen távoztam. Gyönyörű márkajelzés, a West Baden Springs Hotel és a francia Lick Springs Resort. Bravó!

2 Comments

  1. 1

    Köszönjük, hogy megosztotta ezt. Néhány évvel ezelőtt a Cook Medical-nál dolgoztam Bloomingtonból. A cég megtartotta (és feltételezik, hogy ma is tartják) éves céges bankettjét West Badenben. Az épület figyelemre méltó. Amikor ellátogat, feltétlenül vegye be a kertet és a kertet is. Mindenképpen megéri az utazást.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.