Analytics és tesztelés

Milyen technológiákba fektetnek be a C szintű marketingesek?

A Black Ink előadta a C-szintű 2016-os marketingtanulmány, az Egyesült Államok legjobb 2000 legnagyobb vállalatának marketingeseit vizsgálva éves bevétel alapján 5 milliárd dolláros kollektív marketingköltségvetés mellett.

Töltse le a Black Ink C-szintű 2016-os marketingfelmérését

A Black Ink tanulmányának legfontosabb tanulságai

  • A marketingszakemberek prioritása a márka relevanciájának és az ügyfélközpontúságnak a továbbfejlesztése, ami drámai fejlesztést tesz szükségessé a marketingtechnológiai infrastruktúra és a többcsatornás képességek terén.
  • Hozzáférés fejlett analitika okosabb döntéseket hozni” jelenti a legnagyobb akadályt a teljes körű siker elérésében.
  • A részlegek közötti/közi kapcsolatok kialakítása fontos a jövőbeli sikerhez, bár 2016-ban ezt nagyrészt figyelmen kívül hagyják prioritásként.
  • Általánosságban elmondható, hogy a marketingszakemberek inkább az ügyfélmegtartásba és a felértékesítési erőfeszítésekbe fektetnek túl, mint az ügyfelek megszerzésébe.
  • A marketingszakemberek biztosak abban, hogy beszámolnak a taktikai kampány sikeréről, de nehezen teljesítik a marketing pénzügyi hozzájárulási követelményeit a C-suite és a felső vezetés számára.
  • A 3-ban legvalószínűbben megvásárolható 2016 Martech kategória a következő Üzleti intelligencia, marketing Automationés Ügyfél interakció szoftveres megoldások.

Lenyűgöző számomra, hogy a marketingszakemberek arra a felismerésre jutottak, hogy az ügyfélélmény minden aspektusa hatással van a megtartásra, mégsem dolgoznak azon, hogy áthidalják a szakadékot a többi részleghez képest. Nem tudom, hogyan javíthatja beszerzési és megtartási erőfeszítéseit anélkül, hogy szorosan együttműködne értékesítési, termék-, szolgáltatás- és menedzsmentrészlegével egy olyan nap és korszakban, amikor hírneve nyilvános és online elérhető mindenki számára. az eszközök, az erőforrások és a vezetés sikerének akadályait az eredmények részletezik… de hogyan lehet ezeket javítani anélkül, hogy a márkát kommunikálná, és nem biztosítaná annak sikerét az egyes osztályokon keresztül?

Black Ink marketing technológiai kiadások

Az eszközök szempontjából a marketingtechnológia több ezer megoldás töredezett gyűjteménye. Az olyan nagy szereplők, mint a Salesforce, a Microsoft, az Oracle, az SAP és az Adobe, továbbra is vásárolnak kisebb platformokat, amelyek javítják a résproblémákat – de nincs kétség afelől, hogy ez egy összetett iparág, rengeteg eszközzel és átfedéssel. Az az érzésem, hogy a nagy szereplőkön kívül nincs túl nagy átfedés a marketingben a cégek között.

A Black Ink ROI C-szintű 2016-os marketingtanulmánya rávilágít néhány általános, széleskörű marketingtrendre, amelyek ezeket a globális vállalatokat érintik, de néhány egyedi árnyalatot is kiemel a vállalati kultúrák, költségvetési preferenciák, kihívások és lehetőségek között.

Töltse le a Black Ink C-szintű 2016-os marketingfelmérését

Együtt dolgozunk néhány nagyon nagy céggel, valamint kis startupokkal, és nem vagyok benne biztos, hogy a nézet nagyon különbözik közöttük. A költségvetésen és az erőforrásokon kívül a kis- és középvállalkozások továbbra is jobb jelentéskészítést, az erőforrások maximalizálását célzó automatizálást, valamint az ügyfélélményt növelő programokat keresnek. Legalább ez mindannyiunkban közös!

A Black Ink ROI-ról

A Black Ink ROI SaaS-alapú, fejlett ügyfél-analitikai platform értékesítési, marketing- és P&L-vezetők számára az ügyfélszerzési, -megtartási és -felhasználási növekedési lehetőségek javítása érdekében.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.